Îmbunătățirea recepției cetățenilor, soluționarea reclamațiilor și denunțurilor

Domnul Le Tri Thanh a vorbit la întâlnire.

Într-un raport transmis în cadrul întâlnirii, dl. Huynh Ngoc Tien, inspector șef adjunct al provinciei, a declarat că în 2023 și în 9 luni ale anului 2024, liderii Comitetului Popular Provincial au organizat 22 de recepții regulate și neprogramate cu cetățenii, inclusiv 80 de vizite (68 de cazuri) cu un total de 1.306 persoane, inclusiv 18 grupuri mari. Dintre acestea, președintele Comitetului Popular Provincial a primit 13 vizite/43 de vizite/628 de persoane/44 de cazuri și 9 grupuri mari; a autorizat vicepreședintele Comitetului Popular Provincial să primească 9 vizite/37 de vizite/678 de persoane/24 de cazuri și 9 grupuri mari.

Inspectoratul Provincial a primit cetățeni în mod regulat de 46 de ori/46 de persoane/46 de cazuri. Din ianuarie 2023 până în prezent, Comitetul Popular Provincial a emis 25 de Notificări de încheiere privind primirea cetățenilor de către Președintele Comitetului Popular Provincial, cu un total de 40 de cazuri; 17 cazuri au fost finalizate (42,5%). În plus, Comitetul Popular Provincial a primit și a soluționat 166 de plângeri și 85 de denunțuri; Inspectoratul Provincial a primit 87 de plângeri și 100 de denunțuri.

În cadrul sesiunii de lucru, Inspectoratul Provincial a propus ca Comitetul Provincial al Frontului Patriei Vietnam să consolideze supravegherea primirii cetățenilor, soluționării reclamațiilor și denunțurilor în departamente, filiale și localități; în special implementarea regimului de primire a cetățenilor pentru șefii comitetelor de partid și autoritățile de la toate nivelurile din provincie.

Dl. Huynh Ngoc Tien a raportat rezultatele primirii cetățenilor și gestionării reclamațiilor și denunțurilor.

În încheierea sesiunii de lucru, dl. Le Tri Thanh a solicitat Inspectoratului Provincial să acorde atenție și să îndeplinească o serie de sarcini conexe pentru a îmbunătăți calitatea și eficacitatea recepționării cetățenilor, soluționării reclamațiilor și denunțurilor pentru a asigura drepturile și interesele cetățenilor. În special, este necesar să se acorde atenție consolidării mobilizării, persuasiunii și explicării cetățenilor pentru a-și retrage petițiile; perfecționării software-ului pentru recepția cetățenilor, gestionarea reclamațiilor, denunțurilor, petițiilor și reflecțiilor; cercetării și promovării procesului de recepționare și clasificare a petițiilor și reflecțiilor; îmbunătățirii calificărilor personalului de inspecție la toate nivelurile...

Scenă de lucru.

Dl. Le Tri Thanh a sugerat că Inspectoratul Provincial ar trebui să monitorizeze, să îmbunătățească și să îmbunătățească calitatea implementării concluziilor după primirea cetățenilor, soluționarea reclamațiilor și denunțurilor. Frontul va consolida în continuare supravegherea primirii cetățenilor, soluționării reclamațiilor și denunțurilor, în special responsabilitatea pentru implementarea concluziilor și a documentelor administrative...

Sursă: https://daidoanket.vn/quang-nam-nang-cao-cong-tac-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10292249.html