Paradoxul turismului vietnamez

În fiecare an, industria turismului vietnamez primește o „ploaie” de premii mondiale prestigioase, copleșind țările regionale, dar numărul vizitatorilor internaționali nu este egal.

Pe lângă premiile WTA, Vietnamul este recunoscut și de numeroase organizații internaționale, agenții media, reviste și site-uri web de călătorii celebre, cum ar fi CNN, Călătorii și Timp Liber, Călătoriile, Dorința de a călători, Tripadvisor De multe ori onorat pentru bucătărie , destinație, peisaj.

În primele 8 luni ale anului, Vietnamul a primit peste 11,4 milioane de vizitatori internaționali. În aceeași perioadă, numărul vizitatorilor internaționali în Thailanda a ajuns la aproape 22 de milioane, iar în Singapore la peste 11,3 milioane. Malaezia a primit aproape 12 milioane în primele 6 luni ale anului.

În 2023, Vietnamul va primi 12,6 milioane de vizitatori internaționali; de 3,4 ori mai mulți decât în 2022 și clasându-se pe locul 4 în Asia de Sud-Est. Campioana de anul trecut a fost Malaezia, cu 29 de milioane de vizitatori. Thailanda s-a clasat pe locul al doilea, cu peste 28 de milioane de vizitatori, urmată de Singapore, cu 13,6 milioane de vizitatori.

Președintele Lua Viet Tour, Nguyen Van My, a declarat că premiile sunt „ca niște concursuri de frumusețe”. Câștigătoarea este cea mai frumoasă persoană din concurs, în ochii juriului și cititorilor, nu neapărat cea mai frumoasă persoană din regiune.

În mod similar, premiile pe care Vietnam le primește sunt aceleași, premiile WTA sunt acordate conform criteriilor lor, nu reprezintă întreaga lume. Toate premiile sunt relative, chiar și cele mai prestigioase premii. Prin urmare, faptul că Vietnamul primește numeroase premii turistice nu este neapărat proporțional cu numărul de vizitatori internaționali.

Conform Organizației Națiunilor Unite pentru Turism (UN Tourism), cele 10 țări care vor primi cei mai mulți vizitatori în 2023 sunt Franța (100 de milioane de vizitatori), Spania (85,2 milioane de vizitatori), SUA (66,5 milioane), Italia (57,2 milioane), Turcia (55,2 milioane), Mexic (42,2 milioane), Regatul Unit (37,2 milioane), Germania (34,8 milioane), Grecia (32,7 milioane) și Austria (30,9 milioane).

Directorul general al AZA Travel, Nguyen Tien Dat, a declarat că există multe motive pentru care o destinație atrage mulți turiști, iar premiile sunt doar o parte din acestea.

Cu cât Vietnamul primește mai multe premii, cu atât pune mai multă presiune asupra industriei turismului. „Este ca o medalie cu două fețe”, a spus Dat. Deși premiile pun Vietnamul pe harta lumii, ele aduc și provocări.

Când vizitatorii internaționali doresc să viziteze Vietnamul, aceștia caută informații online. Primele informații care apar sunt locația Vietnamului, asociată cu premii, cele mai bune hoteluri sau hoteluri premiate. Dar când vizitatorii cercetează mai amănunțit destinațiile pentru a găsi experiențe, ceea ce descoperă poate fi partea întunecată, cum ar fi poluarea mediului, solicitarea turiștilor, prețurile excesive, viața de noapte precară. În acel moment, premiile obținute de Vietnam au devenit o slăbiciune, deoarece reputația este departe de realitate.

Conform evaluării domnului Dat, premiile turistice nu au o influență la fel de puternică și profundă asupra vizitatorilor internaționali precum site-uri web celebre precum Tripadvisor bun Lonely Planet . Aceste surse oferă informații bazate pe volume mari de date și comentarii din viața reală de la sute de milioane de călători din întreaga lume.

„Nu ar trebui să sperăm că, dacă vom câștiga multe premii, vom atrage mulți vizitatori”, a declarat dl. Dat. El consideră că nu ar trebui „să așteptăm ca fructele să ne cadă în gură”, ci trebuie să avem planuri specifice și strategii promoționale pentru a profita de aceste premii și a comunica cu turiștii din întreaga lume.

Explicând de ce destinațiile vecine precum Thailanda și Singapore au puține premii la WTA, dl. Dat a spus că poate destinațiile sunt deja faimoase în rândul turiștilor, așa că aceștia „nu participă”.

„Să nu mai vorbim despre premiu, ceea ce trebuie să discutăm este ce vom face în continuare după ce primim premiul”, a spus dl. Nguyen Van My, subliniind că ar trebui „să nu mai strigăm și să nu mai participăm la premiu”, deoarece vizitatorii din Vietnam nu vin pentru premiu. Ei vin în Vietnam în mare parte pentru că i-au prezentat prietenii sau prin intermediul mass-media.

În primul rând, dacă vrem să atragem mai mulți turiști în Vietnam, în special turiști pretențioși precum cei din Japonia și Europa, trebuie să curățăm deșeurile, să rezolvăm poluarea fonică, să curățăm mediul și să asigurăm siguranța alimentară. „Nimeni nu vrea să meargă într-un loc unde intoxicațiile alimentare sunt ușor de atins, iar gunoaiele sunt peste tot”, a spus dl. My.

Vietnamul nu are nevoie să discute probleme macro pentru a atrage turiști, ci trebuie să se schimbe de la cele mai simple lucruri. Dacă turismul vietnamez vrea să decoleze, trebuie să revoluționeze toaletele publice și gestionarea deșeurilor. În prezent, conform evaluării președintelui Lua Viet Tour, toaletele publice sunt „mult mai bune decât acum 10 ani”, dar mulți oameni încă nu aruncă gunoiul în mod corespunzător.

Dl. My crede că Vietnamul ar trebui să aibă o formă de pedeapsă pentru aruncarea de gunoaie, așa cum are Singapore, deoarece obiceiurile culturale nu vin de la sine. Legile stricte formează obiceiuri.

În continuare, Vietnamul trebuie să se poziționeze ca o destinație sigură și prietenoasă. Problema prieteniei trebuie îmbunătățită în zona porții de frontieră - primul loc unde vizitatorii vor intra în contact cu vietnamezii. „Vama, securitatea aeroportuară și poliția de frontieră trebuie să zâmbească și să întâmpine vizitatorii”, a spus dl My. Localnicii ar trebui, de asemenea, să manifeste o atitudine prietenoasă față de vizitatori, poate doar salutând sau zâmbind, pentru a ajuta Vietnamul să câștige puncte în ochii vizitatorilor internaționali.

Potrivit experților în turism, venitul per vizitator este cel mai important lucru, nu cantitatea. Prin urmare, Vietnamul ar trebui să urmărească să primească turiști sustenabili și cu cheltuieli mari, în loc de turismul de masă.

Directorul general Nguyen Tien Dat compară premiile cu „vopseaua”; dacă lemnul nu este bun, indiferent cât de frumoasă este vopseaua, este inutilă. Pe lângă „reputația” onorată pe scena internațională, industria turismului și poporul vietnamez trebuie să creeze experiențe bune pentru turiști. Astfel, Vietnamul nu numai că are o reputație, dar are și putere.

„Turismul vietnamez trebuie să evite situația vopselei bune în detrimentul lemnului bun”, a spus dl Dat.

Sursă