Spitalul pune accent pe calitate
În perioada 2015-2025, a fost instituit un sistem de management al calității în unitățile medicale, 99% dintre spitale având un consiliu de management al calității, iar 77% dintre spitale având personal specializat în managementul calității.
Procedurile de examinare medicală și tratament trebuie reduse în continuare, pacienții urmând să evalueze direct calitatea spitalului.
FOTO: LIEN CHAU
Implementarea reglementărilor privind siguranța pacienților a atins o rată ridicată la majoritatea criteriilor: identificarea corectă a pacientului, siguranța procedurilor, siguranța medicației, controlul infecțiilor, prevenirea căderilor etc. Fiecare grup a avut o rată de implementare de 90% sau mai mare, demonstrând o schimbare în practicile de siguranță a pacienților.
În același timp, 95% dintre spitale elaborează planuri anuale de îmbunătățire a calității, iar peste 87% măsoară indicatori de calitate.
Acesta este rezultatul anunțat de Departamentul pentru Managementul Examinărilor și Tratamentelor Medicale ( Ministerul Sănătății ) la conferința care a sintetizat 10 ani de implementare a Programului Național de Acțiune pentru îmbunătățirea capacității de gestionare a calității examinărilor și tratamentelor medicale și pentru a contribui cu comentarii la proiectul de standarde avansate de calitate pentru spitale.
În cadrul conferinței, profesorul Tran Van Thuan, ministrul adjunct al Sănătății , a evaluat că în urmă cu 10 ani, zeci de mii de oameni mergeau în străinătate pentru examene medicale și tratament în fiecare an. Acum, aceleași persoane se întorc în Vietnam pentru a utiliza servicii medicale. Mulți pacienți internaționali aleg Vietnamul deoarece au încredere în calitatea tratamentului și în costurile rezonabile, cea mai obiectivă dovadă a schimbărilor din sistemul de sănătate al țării.
Multe spitale sunt excelente, dar pacienții nu sunt mulțumiți.
Confruntat cu realitatea că aproape 80% dintre spitale au un șef al managementului calității care deține o funcție concomitentă din cauza lipsei de resurse umane specializate; doar 50% dintre unități publică rezultatele implementării indicatorilor de măsurare a calității și lipsește transparență în ceea ce privește calitatea examinărilor și tratamentelor medicale, profesorul Thuan a afirmat că este necesar să recunoaștem sincer multe probleme existente care necesită soluții mai eficiente, cum ar fi supraîncărcarea spitalelor mari; procedurile de examinare și tratament medical sunt încă dificile; abuzul de medicamente, teste și tehnici; și mecanismele financiare nu au creat motivație pentru calitate.
„Problemele existente reprezintă realitatea care face ca pacienții să fie încă nemulțumiți, chiar dacă multe spitale sunt evaluate ca fiind excelente”, a evaluat un lider al Departamentului de Examinare Medicală și Managementul Tratamentului.
Dr. Ha Anh Duc, directoarea Departamentului de Management al Examinărilor și Tratamentelor Medicale, a declarat că în perioada 2026-2035, standardele de calitate ale spitalelor vietnameze trebuie să se apropie de standardele internaționale; să promoveze mecanisme de plată legate de calitatea spitalelor și de calitatea serviciilor; să îmbunătățească capacitatea resurselor umane și să construiască o cultură durabilă a calității în toate unitățile de examinare și tratament medical.
În special, îmbunătățirea serviciilor complete de îngrijire în spitalele publice; continuarea inovării proceselor de examinare și tratament medical, reducerea timpului de așteptare al pacienților; îmbunătățirea experienței pacienților prin intermediul sondajelor privind satisfacția pacienților, evaluarea feedback-ului, participând astfel proactiv la evaluarea calității serviciilor.
Sursă: https://thanhnien.vn/nguoi-benh-se-danh-gia-chat-luong-benh-vien-185251125185030452.htm
Comentariu (0)