Operatorii de rețea vor să deschidă calea pentru ca clienții să înregistreze online informațiile despre abonați.

standardul de informații pentru abonați 446.jpg — Operatorii de rețea au oprit toate activitățile de dezvoltare a abonaților online.

Marii transportatori propun înregistrarea online, dar cu controale

Recent, Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor a solicitat operatorilor de rețea să ia măsuri ferme pentru a gestiona complet situația cartelelor SIM nedorite . Într-un comunicat transmis VietNamNet despre această problemă, operatorii de rețea au confirmat că au respectat suspendarea dezvoltării abonaților la sistemul de canale al distribuitorilor. În plus, operatorii de rețea au oprit toate activitățile de dezvoltare a abonaților sub formă online.

Conform unui sondaj realizat de VietNamNet , odată cu acțiunile drastice ale Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor și ale operatorilor de rețea, piața a suferit schimbări drastice. Numărul agenților care vând cartele SIM preactivate a scăzut brusc.

În trecut, clienții puteau merge la orice agent pentru a cumpăra cartele SIM preactivate, dar acum mulți agenți nu mai vând aceste cartele SIM. În special, psihologia utilizatorilor s-a schimbat și ei, aceștia trecând la utilizarea cardurilor de identitate ale cetățenilor pentru a-și înregistra cartelele SIM. Cu toate acestea, prin măsuri imediate de „reducere” rapidă a fenomenului cartelelor SIM nedorite, care are numeroase consecințe sociale, trebuie luată în considerare și problema managementului pe termen lung, atât pentru a crea condiții pentru ca operatorii de rețea să dezvolte abonați, cât și pentru a facilita utilizarea serviciului de către oameni.

Conform statisticilor, există încă zeci de milioane de cartele SIM în canalul de distribuție, iar agenții vor găsi cel mai probabil o oportunitate de a „pompa” pe piață cartele SIM nedorite, provocând perturbări sociale. Prin urmare, este necesară înăsprirea măsurilor de gestionare pentru a forța aceste cartele SIM să aibă informații reale și o utilizare reală.

Într-un interviu acordat VietNamNet despre această problemă, un reprezentant al Viettel Telecom a declarat că este posibil ca operatorii de rețea să utilizeze formularul de înregistrare a abonamentului online. Cu toate acestea, operatorii de rețea trebuie să asigure condiții precum conectarea la baza de date a populației a Ministerului Securității Publice atunci când clienții se înregistrează pentru noi abonamente. În plus, operatorii de rețea trebuie să utilizeze soluția eKYC pentru autentificarea utilizatorilor. Dacă este necesar, Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor poate solicita operatorilor de rețea să ia măsuri suplimentare, cum ar fi utilizarea apelurilor video pentru a verifica dacă cartela SIM este înregistrată de proprietarul corect sau nu.

„Dacă operatorii de rețea vor îndeplini cei 3 pași de mai sus, se vor asigura că utilizatorii care își înregistrează propriile cartele SIM vor fi strict controlați, evitând situația de a utiliza documente false pentru înregistrarea cartelelor SIM, așa cum s-a întâmplat recent”, a declarat un reprezentant al Viettel Telecom.

Dl. Bui Son Nam, director general adjunct al MobiFone, a afirmat, de asemenea, că transformarea digitală are loc în forță, astfel încât utilizarea formularului de înregistrare online a informațiilor personale ale clienților la activarea de noi abonamente este o tendință care se manifestă în întreaga lume. Servicii precum înregistrarea portofelelor electronice, emiterea și reînnoirea pașapoartelor... au fost, de asemenea, oferite online.

De acord cu punctul de vedere de mai sus, reprezentantul VinaPhone a afirmat, de asemenea, că, dacă forma de înregistrare online a informațiilor personale pentru noii abonați activați asigură 3 factori: conectarea la baza de date a populației a Ministerului Securității Publice, utilizarea eKYC pentru autentificare și utilizarea apelurilor video pentru verificare, aceasta va fi garantată mai strict decât forma actuală de înregistrare la magazinul operatorului de rețea.

Prin înregistrare online, clienții pot cumpăra cartele SIM de oriunde, cum ar fi prin intermediul agenților, prin intermediul platformelor de comerț electronic... Cu toate acestea, pentru a evita posibilitatea ca persoanele fizice să profite de această formă pentru a vinde pe piață, Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor poate limita fiecare persoană cu carte de identitate de cetățean la înregistrarea a maximum 3 cartele SIM online.

„Exploatarea înregistrării online pentru a vinde cartele SIM nedorite poate avea loc. Cu toate acestea, restricționarea numărului de cartele SIM activate online va rezolva această problemă, deoarece, dacă agenții doresc să aibă o sursă de bunuri, trebuie să activeze sute sau mii de cartele SIM cu un singur act de identitate pentru a merita efortul. În plus, conectarea informațiilor abonaților la baza de date a populației, apelurile video și autentificarea eKYC reprezintă o bază solidă pentru a putea gestiona abonații în cazul în care cartela SIM este utilizată în scopuri ilegale”, a declarat un reprezentant VinaPhone.

Rețea virtuală așteaptă canalul de înregistrare online

Într-un comunicat transmis VietNamNet despre această problemă, 3 rețele virtuale - ITEL, ASIM și VNSKY - au confirmat că au respectat cerințele Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor pentru a rezolva problema cartelelor SIM nedorite. Cu toate acestea, această implementare duce și la faptul că rețelele virtuale nu mai au canale pentru dezvoltarea de abonați, deoarece au încetat să coopereze pentru dezvoltarea de abonați prin canalul agenților și au oprit canalul de înregistrare online.

În plus, imediat după ce Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor a publicat lista lanțurilor de distribuție reputate, aceste lanțuri de distribuție și-au majorat prețurile comisioanelor de dezvoltare a abonamentelor, unele lanțuri chiar majorând prețurile de până la 3 ori.

Rețelele mobile virtuale consideră că canalele de vânzări și furnizare de servicii online reprezintă o tendință inevitabilă în contextul revoluției industriale 4.0, o tendință de transformare digitală profundă în toate industriile și domeniile societății. Având capacitatea de a ajunge rapid, precis la clienți și de a economisi la intermediari, dezvoltarea abonaților online este foarte potrivită pentru obiectivul de optimizare a costurilor pe care îl urmăresc rețelele virtuale.

Confruntate cu dificultățile menționate anterior, cei patru operatori de rețele virtuale au solicitat Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor să ia în considerare permiterea tuturor operatorilor de rețea de a testa implementarea dezvoltării abonaților și furnizarea de servicii de telecomunicații online pe principiul respectării absolute a reglementărilor privind gestionarea informațiilor despre abonați.

Reprezentantul ITEL a declarat că, dacă operatorilor de rețea li se va permite să testeze înregistrarea online a informațiilor personale cu condiții stricte de control, cum ar fi conectarea și reconcilierea cu baza de date a populației a Ministerului Securității Publice, eKYC și apeluri video pentru autentificarea utilizatorilor, cu condiția suplimentară de a nu permite înregistrarea a mai mult de 3 cartele SIM/cărți de identitate, lansarea pe piață a cartelelor SIM nedorite va fi controlată strict, ca și înainte.

„Am calculat și numărul de cartele SIM înregistrate online. Dacă permitem înregistrarea unei singure cartele SIM, ar fi puțin cam exagerat. Prin urmare, numărul de 3 cartele SIM propus de VinaPhone este rezonabil atât pentru operatorul de rețea, cât și pentru utilizatori”, a declarat un reprezentant ITEL.

Reprezentantul ASIM a afirmat, de asemenea, că sunt necesare condițiile pentru pilotarea înregistrării online controlate, așa cum sunt cele de mai sus, dar și pentru a evita cauzarea de inconveniente clienților în cazul în care există o reglementare care impune utilizarea apelurilor video de până la 2 ori.

De acord cu punctul de vedere menționat mai sus al operatorilor de rețea, reprezentantul VNSKY a afirmat că aceștia au respectat cerințele Ministerului Informațiilor și Comunicațiilor pentru a rezolva problema cartelelor SIM nedorite. Cu toate acestea, operatorii de rețele virtuale se află în prezent într-o situație extrem de dificilă și și-au înghețat aproape complet activitățile comerciale. Prin urmare, soluția pentru operatorii de rețele pilot de a înregistra informațiile personale online este o soluție care trebuie luată în considerare în curând, pentru a ajuta operatorii de rețea și clienții mai ușor.

Într-un interviu acordat VietNamNet despre această problemă, dl. Nguyen Thanh Phuc, directorul Departamentului de Telecomunicații, a declarat: „Puncturile noastre de vedere sunt de a susține formularul de înregistrare online. Cu toate acestea, Ministerul Informațiilor și Comunicațiilor va colabora cu operatorii de rețea pentru a discuta modalități de a găsi măsuri care să evite situația în care se profită de situația legalizării și a «pomparii» pe piață a mai multor cartele SIM nedorite, afectând societatea.”

Sursă