A 37-a sesiune a Comisiei Permanente a Adunării Naționale: Soluționarea la timp a problemelor apărute în soluționarea plângerilor și denunțurilor

În continuarea celei de-a 37-a sesiuni, în dimineața zilei de 26 septembrie, Comisia permanentă a Adunării Naționale a dat avize cu privire la raportul Guvernului privind primirea cetățenilor, soluționarea reclamațiilor administrative și a denunțurilor în 2024.

Președintele Adunării Naționale , Tran Thanh Man, vorbește. Foto: Doan Tan/VNA

Prezentând Raportul preliminar de analiză a Raportului Guvernului privind primirea cetățenilor, soluționarea reclamațiilor administrative și a denunțurilor în 2024, președintele Comisiei Juridice a Adunării Naționale, Hoang Thanh Tung, a declarat că Comisia permanentă a Comisiei Juridice a apreciat foarte mult eforturile ministerelor, ramurilor, localităților și agențiilor în organizarea primirii cetățenilor cu inovații practice și eficiente.

În ceea ce privește avantajele respectării legii privind responsabilitatea directă a șefilor agențiilor administrative de stat de a primi cetățeni, Guvernul a apreciat că șefii de toate nivelurile și sectoarele și-au îndeplinit din ce în ce mai mult responsabilitățile de a primi cetățeni conform prevederilor. Cu toate acestea, datele din Raportul Guvernului arată că situația șefilor agențiilor care autorizează primirea cetățenilor la ministere, filiale și localități este încă răspândită. În același timp, din cauza lipsei datelor din multe localități, nu există suficiente baze pentru comparație cu anul 2023 pentru a demonstra convingător și pe deplin comentariile și evaluările de mai sus.

În ceea ce privește activitatea de primire a cetățenilor din partea Tribunalului Popular și a Procuraturii Populare, numărul cetățenilor care vin direct pentru a face recomandări, a reflecta și a face plângeri și denunțuri administrative nu este mare și nu există grupuri mari. La Oficiul de Stat pentru Audit nu au fost înregistrate cazuri de cetățeni care vin pentru a face plângeri și denunțuri sau pentru a face recomandări. Pentru Tribunalul Popular, deși numărul de primiri ale cetățenilor nu este mare, comparativ cu 2023, acesta a crescut semnificativ (cu 33,8% ca număr de persoane și cu 50,2% ca număr de cazuri).

Imagine de la întâlnire. Foto: Doan Tan/VNA

Raportul mai arată că, în ceea ce privește rezultatele primirii și soluționării plângerilor și denunțurilor, numărul plângerilor eligibile pentru soluționare în anul 2024 în ministere și ramuri este de 52,1%, în Inspectoratul Guvernului este de 34,4%, iar în 45/63 de localități este de 85,1%. Comisia permanentă a Comisiei Judiciare a solicitat Guvernului să clarifice motivele pentru care numărul plângerilor neeligibile pentru soluționare în ministerele și ramurile centrale, în special în Inspectoratul Guvernului, este mult mai mare decât în localități, pentru a avea soluții adecvate pentru soluționarea și depășirea acestora.

Pentru Tribunalul Poporului, Procuratura Poporului și Auditul Statului, datorită caracteristicilor lor specifice, numărul petițiilor, plângerilor și denunțurilor privind chestiuni administrative care țin de responsabilitatea lor nu este mare. Numărul petițiilor eligibile pentru a fi soluționate de către Procuratura Poporului este de 80,4%, de către Tribunalul Poporului este de 46% și de către Auditul Statului este de 6%.

În plus, în 2024, rata reclamațiilor soluționate de către agențiile administrative de stat la toate nivelurile aflate sub autoritatea lor a atins 80,2%, neatingând obiectivul de 85% stabilit de Guvern în Raportul din 2023; în special, în localități, rata de soluționare a atins doar 76,8%. Prin urmare, Comitetul permanent al Comisiei Judiciare consideră că agențiile trebuie să depună mai multe eforturi pentru a îndeplini obiectivul de „soluționare promptă, temeinică și legală a reclamațiilor și denunțurilor noi apărute chiar la nivel local”.

De acord cu Raportul preliminar de analiză al Comisiei Juridice, președinta Comisiei Judiciare, Le Thi Nga, a declarat că, în prezent, doar 45 din 63 de localități au compilat date, toate acestea fiind mai mici decât cele din 12 luni ale anului 2023, deci nu există o bază suficientă pentru comparație și evaluare. Deoarece nu există încă un rezumat complet al datelor, nu este posibil să se aibă o „imagine completă” a rezultatelor gestionării plângerilor și denunțurilor.

Președintele Comisiei Judiciare a sugerat Guvernului să rectifice urgent localitățile pentru a prezenta rapoarte corecte și complete, asigurându-se că toate datele din 63 de localități sunt compilate înainte de cea de-a 8-a sesiune a celei de-a 15-a Adunări Naționale. În același timp, Raportul ar trebui să indice clar care ministere, filiale și localități au performanțe bune în primirea cetățenilor și care ministere, filiale și localități au lideri care rareori primesc cetățeni.

Conform cifrelor din Raport, rata plângerilor corecte este de 18%, iar a denunțurilor corecte este de 37,4%. Președintele Comisiei Judiciare consideră că acest lucru demonstrează că gestionarea administrativă și activitatea agențiilor care primesc plângeri de la cetățeni nu sunt suficient de bune, iar calitatea operațiunilor trebuie îmbunătățită. În plus, pentru a depăși problema cererilor duplicate, președintele Comisiei Judiciare a propus rezolvarea acesteia prin construirea unui sistem software unificat la nivel național, din care să se poată filtra clar pentru a cunoaște starea specifică a numărului de cereri care nu au fost soluționate, sunt în curs de soluționare și au fost soluționate.

De asemenea, în cadrul ședinței, Comitetul permanent al Adunării Naționale a examinat și a decis ajustarea Programului de elaborare a legilor și ordonanțelor.

Sursă