Sincronizarea timpurie și modernizarea sistemului interconectat de conectare a datelor de stare civilă

După mai bine de 2 luni de la intrarea în funcțiune a aparatului administrației locale pe două niveluri, Centrele de Servicii Administrative Publice de la nivel de comună și secție din provincia Nghe An au primit și procesat sute de mii de dosare; o mare parte dintre acestea fiind proceduri legate de domeniul stării civile. Cu toate acestea, sistemul de gestionare a datelor de stare civilă operat de Ministerul Justiției este adesea defect și nesincronizat, ceea ce cauzează numeroase dificultăți atât pentru funcționari, cât și pentru cetățeni.

Sistemul de gestionare a datelor nu este sincronizat.

În majoritatea comunelor și sectoarelor din provincia Nghe An , de la începutul lunii iulie 2025 până în prezent, numărul documentelor a crescut brusc, în special procedurile legate de înregistrarea nașterii, înregistrarea decesului, extrase de certificate de deces, căsătorie și confirmarea stării civile.

În dimineața zilei de 17 septembrie, la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Nga My, un număr mare de persoane au venit pentru a efectua proceduri administrative; multe dintre ele așteptau rândul lor pentru a fi sprijinite, a primi și a rezolva actele de stare civilă.

Deși a trebuit să se confrunte cu multe lucruri, dna Le Thi Thanh Hai (specialistă la Centrul de Servicii Administrative Publice din Comuna Nga My) a îndrumat cu entuziasm oamenii să declare informațiile prin intermediul software-ului electronic. Pentru informațiile lipsă, ea a rugat oamenii să le completeze sau să le verifice. Cu toate acestea, dna Hai a spus că procesul de conversie a datelor de stare civilă și de procesare a documentelor anexate mari întâmpină adesea erori tehnice. „Nga My este o comună izolată, cu drumuri dificile, iar oamenii nu sunt familiarizați cu aplicațiile tehnologiei informației, așa că utilizarea software-ului electronic este foarte dificilă. În ultimele trei zile, am avut peste 10 înregistrări legate de înregistrarea nașterii și divorțului suspendate în sistem, obligând oamenii să aștepte câteva zile pentru a finaliza procedurile. Acest lucru este foarte dificil pentru oamenii din comunele muntoase”, a spus dna Hai.

În majoritatea comunelor și sectoarelor din provincia Nghe An, de la începutul lunii iulie 2025 până în prezent, numărul de înregistrări a crescut; în special procedurile legate de înregistrarea nașterilor, înregistrarea deceselor, extrase de certificate de deces, căsătorie și confirmarea stării civile. Cu toate acestea, problema actuală este accesarea datelor și gestionarea vechilor acte de stare civilă, care au rămas înainte de fuziunea unităților administrative. Sistemul de date de stare civilă gestionat de Ministerul Justiției este adesea defect și nesincronizat, ceea ce duce la dificultăți pentru localități în gestionarea procedurilor administrative în domeniul stării civile.

Dl. Lo Kham Kha, președintele Comitetului Popular al comunei Nga My, a recunoscut că, în realitate, activitatea de stare civilă a comunei se confruntă cu dificultăți din cauza personalului insuficient și a lipsei de experiență. Noul sistem de stare civilă nu a sincronizat toate datele, astfel încât unii pași trebuie încă parcurși manual; conexiunea dintre Portalul Național al Serviciilor Publice și sistemul de stare civilă prezintă în continuare erori și nu este sincronizată.

Potrivit dnei Le Thi Huong, directoare adjunctă a Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Thien Nhan, datele de stare civilă transmise conducerii locale asigură doar 80%; 20% din datele de stare civilă sunt încă incomplete. Prin urmare, agențiile și departamentele provinciale se coordonează pentru a îndruma și sprijini localitățile în configurarea declarațiilor electronice pentru semnarea documentelor de stare civilă în sistemul software; în același timp, verifică pentru a asigura acuratețea și comoditatea acestora.

Având în vedere că 80% din procedurile administrative sunt gestionate în prezent la nivel de comună, provincia Nghe An trebuie să acorde prioritate amenajării unui număr suficient de posturi pentru funcționarii judiciari comunali.

Sistemul electronic de stare civilă al Ministerului Justiției, care este conectat cu Ministerul Securității Publice , a avut de multe ori erori de conectare și a întrerupt sincronizarea datelor cu sistemul informațional provincial de proceduri administrative. Prin urmare, funcționarii judiciari de stare civilă, atunci când operează cu acest sistem pentru a căuta informații și a rezolva procedurile administrative pentru persoane, înregistrează adesea întârzieri.

Dl. Nguyen The Quan (secția Truong Vinh) a împărtășit: „Ofițerii judiciari au dat instrucțiuni entuziaste, procesul a fost clar, iar taxele au fost listate public. Cu toate acestea, când eram pe punctul de a completa declarația de naștere pentru copilul meu, sistemul s-a blocat brusc. Deși am înțeles, așteptarea lungă a afectat și munca oamenilor.”

Investiții în infrastructura tehnologiei informației sincrone

Oamenii vin pentru a se ocupa de procedurile administrative și de înregistrarea gospodăriilor la Centrul de Servicii Administrative Publice din comuna Nga My, provincia Nghe An.

Dl. Dang Hoai Nam, director adjunct al Centrului de Servicii Administrative Publice din Comuna Van An, a sugerat ca nivelurile și sectoarele relevante să revizuiască și să corecteze urgent erorile din software-ul bazei de date interconectate de stare civilă, astfel încât sistemul de servicii administrative publice la nivel comunal să poată funcționa stabil și să gestioneze toate procedurile de stare civilă rapid și convenabil. Ministerul Justiției va emite în curând linii directoare specifice privind standardele pentru funcționarii judiciari la nivel comunal, conform noului model de guvernare. Aceasta este o bază importantă pentru recrutarea, organizarea și instruirea unei echipe de funcționari judiciari calificați pentru a îndeplini cerințele din ce în ce mai ridicate în managementul administrativ.

Potrivit domnului Nguyen Van Thong, vicepreședinte al Comitetului Popular al Comunei Nghi Loc, agențiile care construiesc software-ul interoperabil continuă să actualizeze și să îmbunătățească software-ul; în același timp, dotează complet echipa de funcționari publici pentru a efectua proceduri interoperabile de serviciu public, în special scanere și computere pentru a-și îndeplini sarcinile în mod corespunzător. Unitățile sprijină crearea de conturi pe Portalul Național al Serviciului Public, îndrumă persoanele să depună documente interoperabile pentru a reduce volumul de muncă pentru funcționarii din domeniul justiției și stării civile și se asigură că documentele depuse de către persoane sunt complete și valide de la început.

Având în vedere practicile menționate mai sus, multe localități din Nghe An au recomandat ca Ministerul Justiției să aibă soluții pentru a suplimenta și dezvolta echipa de funcționari din domeniul justiției - stare civilă, asigurând resurse suficiente la nivel local; perfecționând software-ul de stare civilă, conectându-se sincron cu Baza Națională de Date a Populației; îmbunătățind instruirea specializată, în special privind procedurile cu elemente de străinătate, extinzându-se la funcționarii la nivel de comună.

Având în vedere că 80% din procedurile administrative actuale sunt gestionate la nivel de comună, provincia Nghe An trebuie să acorde prioritate amenajării unui număr suficient de posturi pentru funcționarii judiciari comunali; investițiilor în infrastructura tehnologiei informației; achiziționării unor echipamente, vehicule și utilaje suficiente pentru a îndeplini cerințele îndeplinirii sarcinilor profesionale; aplicării inteligenței artificiale pentru automatizarea procedurilor repetitive, reducând volumul de muncă pentru personal. Departamentul de Știință și Tehnologie promovează instruirea directă și online pentru a ajuta localitățile să înțeleagă procesul, contribuind la îmbunătățirea eficacității reformei administrative și a transformării digitale.

Confruntat cu situația menționată mai sus, Comitetul Popular al provinciei Nghe An analizează și rezolvă în prezent dificultățile cu care se confruntă comunele și sectoarele. Provincia continuă să investească într-un sistem informatic sincron, în special pentru centrele administrative publice din comune și sectoare, pentru a asigura implementarea fără probleme a sarcinilor.

Sursă: https://baotintuc.vn/thoi-su/som-dong-bo-va-nang-cap-he-thong-ket-noi-du-lieu-ho-tich-lien-thong-20250917122458000.htm