Temu în Vietnam, fericit sau îngrijorat?

ANTD.VN - Aplicația de comerț electronic Temu tocmai a apărut în Vietnam și a atras o mare atenție din partea consumatorilor. Cu prețuri extrem de mici, livrare gratuită și o politică de returnare de 90 de zile, Temu a devenit un concurent formidabil pentru platformele de comerț electronic care operează în Vietnam, cum ar fi Shopee, Lazada, Tiki...

Prețul mic și livrarea gratuită sunt cel mai mare avantaj al Temu

Cumpărăturile sunt ușoare și economice

Temu nu are în prezent un site web oficial în Vietnam, dar aplicația platformei este deja activă, permițând clienților vietnamezi să învețe și să comande produse direct. În ceea ce privește prețurile mici, mulți consumatori evaluează Temu drept „campion”.

Dna Minh Nguyet (Nam Tu Liem, Hanoi ) a spus că de mai multe zile, reclamele lui Temu apar pe pagina ei personală de Facebook. Cu doar câteva scurte replici introductive, cum ar fi: „Descoperire grozavă! Economii mari cu reduceri incredibile!” sau „Văd o mulțime de articole care îmi plac pe Temu și toate sunt la reducere. E ca și cum tocmai aș fi câștigat un jackpot!”...

Intrigată, dna Minh Nguyet a descărcat aplicația pentru a încerca să comande. Temu oferă oferte excelente pentru cei care cumpără pentru prima dată. De exemplu, o geantă de mână din piele sintetică la puțin peste 22.388 VND/bucată, livrată consumatorului, sau 400 de prosoape de bucătărie mari de unică folosință la doar 36.201 VND, cu livrare gratuită... „Este într-adevăr cel mai mic preț de până acum”, a spus dna Minh Nguyet.

Încercând să comande prin aplicația Temu, domnul Nguyen Manh Hung (Hai Ba Trung, Hanoi) a fost și el surprins când a primit o pereche de mocasini la doar 5 zile după comandă, inclusiv weekendul. „Mărimea se potrivește, pielea este destul de moale, prețul este de peste 300.000 VND/pereche, transport gratuit. I-am cumpărat ca să-i testez, dar am fost destul de mulțumit” - a spus domnul Manh Hung.

La fel ca alte platforme de comerț electronic celebre din Vietnam, cum ar fi Shopee sau Lazada, Temu are un catalog bogat de produse, cu tot ce este disponibil. Prin urmare, cumpărătorii pot căuta cu ușurință, pot experimenta sentimentul de „cumpărături ca un miliardar” și „cheltui bani” fără să stea pe gânduri.

Platforma transfrontalieră de comerț online Temu este deținută de PDD Holdings (China) - grupul care deține site-ul de comerț electronic Pinduoduo. Temu și-a deschis funcția de vânzări în Vietnam și a derulat campanii publicitare masive în ultimele săptămâni. Aceștia au lansat o serie de stimulente pentru utilizatorii care deschid conturi și efectuează tranzacții pentru prima dată. Pentru fiecare tip de produs pe care clienții îl caută, există întotdeauna câteva modele etichetate „Opening Celebration” și cu reduceri substanțiale.

Se știe că Temu are în prezent 2 parteneri de livrare în Vietnam, Ninjavan și Best Express, cu un timp de livrare de doar 3-5 zile, echivalent cu viteza de livrare internă a comenzilor obișnuite.

Îngrijorări legate de calitatea produsului

Comentând aspectul senzațional al magazinului Temu, experții au spus că, din punct de vedere pozitiv, consumatorii vietnamezi vor avea o altă opțiune de cumpărături ieftină și convenabilă.

Cu toate acestea, consumatorii trebuie să ia în considerare cu atenție și calitatea produsului înainte de a comanda. La nivel macro, apariția bunurilor ieftine de la Temu amenință, de asemenea, întreprinderile producătoare autohtone, deoarece este dificil să concurezi cu prețuri mici și livrare rapidă.

În Vietnam, după zilele în care Temu făcea furori și clienții plasau comenzi în masă, recent, unii oameni s-au plâns de calitatea produselor Temu. Domnul Pham Quang Long (Nam Tu Liem, Hanoi) a spus: „Am cumpărat o cameră de supraveghere, dar când am încercat-o, imaginea era neclară și nu era clară. Primești cu adevărat ceea ce plătești.”

Pe unele forumuri, Temu este, de asemenea, criticat pentru faptul că face reclamă într-un fel și livrează în altul. De exemplu, aplicația prezintă vag un produs complet cu multe detalii, dar la livrarea produsului, destinatarul vede doar un detaliu. În plus, există opinii conform cărora interfața Temu nu este atrăgătoare, există puține metode de plată...

Cum să limitezi negativitatea de la Temu?

Într-o discuție recentă, profesorul asociat, Dr. Phan Dang Tuat, președintele Asociației Industriilor de Sprijin din Vietnam (VASI), a declarat: „Informația că 3 grupuri chineze de retail intră în Vietnam este foarte importantă și demnă de remarcat. Aceștia vând mărfuri la prețuri mai mici decât noi, cu livrare gratuită...” Potrivit domnului Phan Dang Tuat, întreprinderile vietnameze trebuie să realizeze transformarea digitală și producția „verde”.

Potrivit experților, nu există nicio discuție despre dacă Temu este interzis sau nu în Vietnam. Cu toate acestea, din perspectiva consumatorului, cumpărătorii trebuie să analizeze cu atenție produsul și recenziile înainte de a cumpăra. În cazul produselor cu valoare ridicată, cumpărătorii trebuie să acorde totuși atenție pachetelor de asigurare sau beneficiilor la achiziționare.

Între timp, pentru companii este necesar să îmbunătățească designul, să optimizeze producția pentru a reduce costurile produselor și să îmbunătățească rețelele logistice pentru o livrare mai rapidă. Pe de altă parte, companiile vietnameze pot coopera și cu platforme de comerț electronic precum Shopee, Lazada... pentru a distribui produse, în loc să se preocupe doar de „face față”.

În plus, pentru a proteja producția internă, statul trebuie să aibă politici de limitare a produselor care nu asigură calitatea. Pe termen lung, statul ar trebui să studieze instrumente fiscale pentru a proteja întreprinderile autohtone.

Într-o declarație adresată presei, un reprezentant al Departamentului de Comerț Electronic și Economie Digitală ( Ministerul Industriei și Comerțului ) a declarat că site-ul de comerț electronic Temu nu și-a anunțat oficial intrarea în Vietnam, dar utilizatorii vietnamezi pot accesa în continuare magazinele de pe telefoanele lor, pot descărca aplicația și pot face achiziții.

Potrivit acestui reprezentant, prețul scăzut al bunurilor și produselor Temu este, de asemenea, o problemă care preocupă această agenție, deoarece afectează bunurile produse pe plan intern.

Departamentul pentru Comerț Electronic și Tehnologia Informației monitorizează în continuare situația pentru a lua măsuri de gestionare adecvate.

Sursă: https://www.anninhthudo.vn/temu-vao-viet-nam-mung-hay-lo-post593360.antd