Adaptează-te și prosperă pe valul transmisiunilor în direct.

Proprietarii de mici afaceri și întreprinderile din Da Nang stăpânesc din ce în ce mai mult abilitățile de transmisie în direct pentru a se adapta la schimbarea comportamentului consumatorilor. Transmiterea în direct îi ajută să își extindă baza de clienți, să își crească veniturile și este, de asemenea, o soluție strategică pentru a-și consolida brandul.

Activitățile de instruire ajută companiile să standardizeze procesele de transmisie în direct și să își extindă baza de clienți. Foto: HUU ANH

De la „tarabe stradale” la „sesiuni livestream”

Ritmul comerțului în piețele tradiționale din tot orașul rămâne aglomerat, dar sunetele capătă acum noi nuanțe. Dincolo de discursurile de vânzare directă, sunetele familiare ale vânzătorilor care interacționează cu clienții prin intermediul ecranelor telefoanelor mobile au devenit ceva obișnuit. Aceasta este o manifestare clară a unei schimbări puternice de mentalitate - afacerile tradiționale se străduiesc să se integreze în economia digitală.

La Piața Han (secția Hai Chau), dna Ngo Thi Lanh, o vânzătoare de suveniruri și obiecte de artizanat cu experiență îndelungată, a devenit acum o adevărată „streamer”. De aproape doi ani, smartphone-ul și trepiedul ei au fost instrumente indispensabile în fiecare sesiune de vânzare.

Dna Lanh a povestit că inițial, statul în fața camerei pentru a vorbi cu „străini” pe Facebook a fost o provocare semnificativă. Cu toate acestea, când vânzările din sesiunile de transmisiuni în direct au început să se îmbunătățească și să rămână stabile, în ciuda numărului fluctuant de clienți prezenți în persoană, a înțeles că aceasta era calea pe care trebuia să o urmeze.

„Dacă nu ținem pasul cu tendințele cumpărăturilor online, va fi foarte greu pentru magazinul nostru să supraviețuiască. A trebuit să învățăm singuri cum să filmăm videoclipuri , să edităm clipuri scurte și să transmitem în direct în mod regulat pentru a răspândi informații despre produsele noastre. Proprietarii de mici afaceri ca noi beneficiază, de asemenea, de sesiuni de instruire organizate de Consiliul de Administrare a Pieței și de Compania de Administrare și Dezvoltare a Pieței Da Nang, ceea ce ne ajută să învățăm cum să interacționăm profesional și să ne îmbunătățim abilitățile tehnice”, a declarat dna Lanh.

Această abordare proactivă nu se limitează la tarabele urbane, ci s-a extins și în grădinile agricole din zonele rurale. Marca de pomelo Hoa Ninh – un produs OCOP de 4 stele al orașului – a depășit acum granițele locale datorită acoperirii extinse a transmisiunilor în direct.

Dl. Nguyen Thang, directorul Cooperativei de Legume și Fructe Hoa Vang, a declarat că, datorită instruirii în abilități de prezentare a produselor prin intermediul ecranelor, pomelourile Hoa Ninh au ajuns la o nouă bază de clienți în provincii și orașe. Potrivit acestuia, transformarea de la un fermier pur agricol la un vânzător pe platforme digitale nu numai că îmbunătățește eficiența afacerii, dar și păstrează și dezvoltă valoarea mărcii produselor agricole distinctive din Da Nang .

Companiile din Da Nang se concentrează din ce în ce mai mult pe calitatea transmisiunilor în direct pentru a atrage și a păstra clienții. Foto: HUU ANH

Profesionalizare

Din perspectiva afacerilor, transmisiunea în direct nu mai este o soluție temporară, ci a devenit un canal de distribuție principal. La Tam Legend Group Joint Stock Company (comuna Dai Loc) - o companie specializată în producția de condimente speciale - transmisiunea în direct este considerată un instrument „de aur” pentru construirea încrederii.

Dl. Nguyen Duy Hung, cofondator al Tam Legend, a declarat că, în prezent, comerțul digital contribuie cu aproximativ 50% la veniturile companiei. Cel mai mare beneficiu este recunoașterea mărcii, mulți clienți declarând că au aflat despre produse prin intermediul transmisiunilor în direct. Cu toate acestea, dl. Hung a recunoscut, de asemenea, dificultățile întâmpinate de companiile producătoare în ceea ce privește abilitățile de comunicare cu clienții, prin urmare, programele de instruire aprofundate privind specificațiile tehnice și tehnicile de vânzări online sunt extrem de necesare.

Din perspectiva unei companii cu experiență practică în industria media, dl. Do Nhat Duc, director al Do Agency Media Co., Ltd., consideră că tendința de livestreaming va continua să explodeze și mai puternic. Potrivit dlui Duc, diferența constă în capacitatea de a valorifica scalabilitatea.

„În timp ce o tarabă tradițională poate ajunge doar la un număr limitat de clienți la fața locului, transmisiunea în direct permite companiilor să ajungă la mii, chiar zeci de mii de oameni în același timp. Chiar dacă clienții nu plasează o comandă imediat în timpul transmisiunii în direct, aceasta ajută totuși brandul să câștige recunoaștere și poziționare în mintea consumatorilor. Aceasta este o valoare adăugată uriașă pe care vânzarea directă nu o poate atinge”, a analizat dl. Duc.

Dna Tran Thi Le Chi, vicepreședinta Asociației Tinerilor Antreprenori Da Nang, consideră că transmisiunea în direct a devenit un instrument care ajută companiile să transforme emoțiile în comenzi. Într-o eră în care clienții își petrec cea mai mare parte a timpului „glisând ecranele”, companiile care nu participă la acest spațiu vor fi ușor lăsate în urmă. Transmiterea în direct permite creatorilor de produse să transmită direct pasiunea și povestea brandului lor utilizatorilor, la un cost mult mai optim decât metodele tradiționale de publicitate.

Pentru ca această tendință să devină cu adevărat o forță motrice pentru economia orașului, aplicarea tehnologiei de vârf este esențială. Dl. Nguyen Huu Tuan, directorul Centrului pentru Comerț Electronic și Dezvoltarea Tehnologiei Digitale (Ministerul Industriei și Comerțului), recomandă ca Da Nang să investească masiv în logistică, să dezvolte modelul „Click & Collect” și să îmbunătățească securitatea plăților electronice prin intermediul portofelelor electronice precum MoMo și ZaloPay. În special, aplicarea inteligenței artificiale (IA) sau a realității augmentate (RA) pentru probarea hainelor sau sugerarea produselor va crea o experiență unică de cumpărături, atrăgând consumatorii moderni.

Vânzarea livestream în Da Nang intră într-o fază de profesionalizare. De la transformarea vânzătorilor tradiționali de pe piață până la strategiile bine structurate ale afacerilor tinere, toate creează o nouă față pentru economia urbană. Această abordare proactivă nu numai că ajută afacerile să depășească dificultățile imediate, dar pune și bazele pentru ca Da Nang să devină unul dintre cele mai dinamice centre de comerț electronic din țară.

Sursă: https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html