Ministrul adjunct Le Anh Tuan inspectează situația întârzierilor masive ale zborurilor de la Tan Son Nhat

În după-amiaza zilei de 3 februarie, ministrul adjunct al Transporturilor, Le Anh Tuan, a efectuat o inspecție surpriză și a colaborat cu Autoritatea Aeroporturilor din Sud, Aeroportul Internațional Tan Son Nhat și Departamentul de Imigrări pentru serviciile de transport pentru pasageri în timpul sărbătorii Tet.

Mergând de-a lungul terminalului intern, de la holul A ( Vietnam Airlines , Vietravel Airlines, Bamboo Airways, Pacific Airlines) până la holul B (Vietjet), ministrul adjunct a evaluat că zona de check-in în timpul prânzului era aerisită, iar pasagerii se puteau deplasa cu ușurință.

Ministrul adjunct Le Anh Tuan a solicitat conducerii aeroporturilor să consolideze securitatea și siguranța aviației. În condițiile în care aeroportul este supraîncărcat și numărul mare de pasageri este important, asigurarea securității și siguranței aviației trebuie să fie o prioritate absolută.

Ministrul adjunct Le Anh Tuan a solicitat unităților să se coordoneze îndeaproape în deservirea pasagerilor, în special a vietnamezilor de peste hotare care se întorc acasă pentru Tet. (Foto: Thu Tran)

Pe lângă creșterea numărului de personal cu 100% în toate departamentele, este necesară modernizarea echipamentelor și a sistemelor pentru motociclete pentru a asigura un serviciu convenabil pentru pasageri, fără întârzieri în nicio etapă.

Ministrul adjunct a solicitat Aeroportului Tan Son Nhat să se coordoneze cu companiile aeriene și unitățile de la sol pentru a-și maximiza forța în funcție de orele de vârf și de orarul de zbor preconizat.

La terminalul internațional, un reprezentant al Departamentului de Imigrări a declarat că, în ultimele zile, numărul vietnamezilor de peste mări care se întorc în țară a crescut, dar organizarea și procedurile de imigrare s-au desfășurat fără probleme, fără a-i face pe pasageri să aștepte mult timp după zborurile lungi dinspre internațional către Vietnam.

Un reprezentant al Departamentului de Imigrări a confirmat, de asemenea, că rata pasagerilor internaționali întârziați la Tan Son Nhat nu este mare.

Ministrul adjunct Le Anh Tuan la inspecția propriu-zisă a aeroportului Tan Son Nhat, în după-amiaza zilei de 3 februarie. (Foto: Thu Tran)

Recunoscând că terminalul internațional al aeroportului joacă un rol important în dezvoltarea turismului , ministrul adjunct Le Anh Tuan a solicitat unităților să depună eforturi pentru a depăși limitările, făcând ca pasagerii internaționali să se simtă confortabil și prietenoși la intrarea în Vietnam.

Ministrul adjunct Le Anh Tuan a lucrat cu delegația liderilor Autorității Aeroporturilor din Sud și ai Aeroportului Internațional Tan Son Nhat la terminalul intern. (Foto: The Trung)

În ultimele zile, ceața din provinciile nordice a făcut ca multe zboruri să nu decoleze sau să aterizeze la timp, ceea ce a avut o reacție în lanț care a afectat aeroportul Tan Son Nhat.

Conform statisticilor aviatice, aproximativ 100 de zboruri au fost afectate de această ceață. Mulți pasageri de la Tan Son Nhat și-au cumpărat bilete dimineața, dar nu au putut zbura până la prânz. Aceasta a fost o situație meteorologică inevitabilă, dar a afectat serviciile pentru pasageri.

Ministrul adjunct Le Anh Tuan a solicitat Autorității Aeroporturilor din Sud și Aeroportului Internațional Tan Son Nhat să se coordoneze pentru a comunica eficient această problemă.

Companiile aeriene trebuie să fie mai proactive în informarea pasagerilor pentru a evita situațiile în care pasagerii trebuie să aștepte prea mult timp la aeroport, provocând frustrare.

Viceministrul a mai spus că firmele din domeniul aviației trebuie să se coordoneze mai strâns în operațiuni și exploatare. Atunci când apar întârzieri de zbor, aeroporturile și companiile aeriene trebuie să găsească soluții pentru a ușura pasagerii.

În caz de vreme rea, precum cea din ultimele zile, este necesar să se facă public acest lucru, să se explice mai clar pentru ca pasagerii să înțeleagă și chiar să se transmită scuze pasagerilor.

Scuzele sunt aici pentru a ajuta clienții să înțeleagă motivul. Atunci când clienții înțeleg motivul, nu își vor mai face griji sau nu se vor mai simți frustrați atunci când zborul lor este întârziat pentru o perioadă lungă de timp.

În zona terminalului, mulți oameni au așteptat prea mult timp, deoarece majoritatea zborurilor către regiunea centrală din acea dimineață au avut întârzieri. (Foto: Minh Quang)

Potrivit directorului Aeroportului Internațional Tan Son Nhat, până în după-amiaza zilei de 3 februarie, întârzierile zborurilor fuseseră oarecum rezolvate odată cu îmbunătățirea vremii în unele provincii nordice.

Conform statisticilor, pe 3 februarie, Tan Son Nhat avea 900 de zboruri, majoritatea zboruri către și dinspre provincii. Pasagerii care plecau au reprezentat majoritatea, cu aproape 87.000, dintre care 62.000 au fost zboruri interne. În orele de vârf, între 6:00 și 8:00 și între 17:00 și 20:00, aeroportul a primit între 3.500 și 4.100 de pasageri.

Creșterea bruscă a volumului de pasageri și supraîncărcarea infrastructurii terminalelor în timpul Anului Nou Lunar 2024 au fost prezise de industria aviatică cu o lună înainte. Cu toate acestea, vremea a afectat negativ operațiunile de zbor din ultimele zile.

Conform actualizărilor de la Autoritatea Aviației Civile din Vietnam, zborurile din orașul Ho Chi Minh către alte localități au o rată de rezervare foarte mare, distribuită uniform între 2 și 9 februarie (adică între 23 și 30 ale Anului Nou Lunar). Unele rute au o rată de ocupare de 99%, cum ar fi Ho Chi Minh City - Hue/Pleiku/Vinh.

Autoritatea Aviației Civile din Vietnam a informat, de asemenea, că în ultimele două zile, pe aeroporturile din regiunea de nord, a existat ceață, nori joși și vizibilitate sub standardele de operare a zborurilor, afectând negativ operațiunile de zbor. O serie de zboruri au fost nevoite să devieze aterizările sau au fost întârziate sau amânate.

Sursă: https://www.baogiaothong.vn/thu-truong-le-anh-tuan-kiem-tra-cong-tac-phuc-vu-o-san-bay-tan-son-nhat-192240203180253484.htm