Recent, operatorii de rețele mobile au implementat o standardizare la scară largă a informațiilor abonaților mobili, în conformitate cu reglementările, cu scopul de a sincroniza datele, de a reduce numărul de cartele SIM cu informații incorecte și de a preveni consecințele negative, cum ar fi mesajele și apelurile spam.
Totuși, merită menționat faptul că acest proces are multe dezavantaje care îi fac pe utilizatori să se simtă enervați și obosiți.
Bombă informativă
Abonatul cu numărul 0945xxx și-a verificat proactiv informațiile personale de la început, dar tot ce a primit în schimb a fost supărare.
„Notificarea de verificare apare în continuare, apoi spune că nu este verificată, chiar dacă aplicația confirmă că este completă”, s-a plâns un abonat cu numărul 0945xxx unui reporter VTC News.
Utilizatorii primesc în mod constant mesaje de verificare a abonamentului de la furnizorul lor de servicii mobile.
„În fiecare zi apare un mesaj. Chiar dacă scrie «vă rugăm să ignorați dacă este deja verificat», tot mi se pare foarte enervant. Se pare că furnizorul de rețea nu poate filtra dacă datele unui abonat sunt sau nu verificate”, a declarat proprietarul numărului de telefon 08866xxx.
De asemenea, și-a exprimat frustrarea față de faptul că trebuie să verifice zilnic mesajele de la operatorul său de telefonie mobilă, mai ales că slujba sa necesită trimiterea multor mesaje text și a considerat că practica de a „bombarda” oamenii cu mesaje este extrem de neprofesionistă.
Pe lângă mesajele text, unii abonați au raportat că primesc apeluri de reamintire de la centrul de apeluri și chiar notificări redate ca sunete de așteptare în timpul apelurilor.
„În ultimele două sau trei zile, de fiecare dată când dau primul apel al zilei, trebuie să ascult un mesaj de verificare de 20 de secunde de la operator înainte de a mă conecta. Este o experiență teribilă, mai ales când trebuie să dau apeluri urgente. De asemenea, mă simt neajutorat pentru că nu pot dezactiva acel sunet de notificare”, s-a plâns un abonat la numărul 08559xxx.
Această persoană a recunoscut că, din cauza naturii muncii sale, nu a avut timp să finalizeze verificarea, dar mementourile constante o afectau: „Sunt bântuită toată ziua, simt că sunt torturată.”
Acest utilizator a întrebat furnizorul de rețea dacă există o modalitate de a opri imediat acest tip de „hărțuire” sau „agresiune”, mai ales că a înțeles solicitarea, dar nu a găsit timp să apeleze la verificare.
Într-un alt caz, un utilizator DTP a raportat că a trebuit să contacteze centrul de apeluri pentru a solicita anularea notificării „muzică în așteptare” pentru a opri problema.
Utilizatorii TTC s-au întrebat chiar dacă primirea frecventă de mesaje de notificare de la furnizorul de rețea i-ar putea „familiariza” pe utilizatori cu acest tip de notificare, îngreunând distincția dintre mesajele legitime și cele false, creând astfel condiții pentru o creștere a escrocheriilor prin SMS.
Între timp, dl. NNA deține două numere de telefon de la același furnizor de rețea, dar primește un număr diferit de mesaje de reamintire. Pe baza acestui fapt, dl. NNA a pus sub semnul întrebării criteriile de trimitere a acestor mesaje și numărul de mesaje trimise, precum și metoda furnizorului de rețea de filtrare a datelor utilizatorilor.
Operatorii de rețele mobile se străduiesc să standardizeze informațiile despre abonați.
Începând cu 15 aprilie, operatorii de rețele mobile trebuie să se asigure că abonații de telefonie mobilă au la dispoziție toate cele patru informații: codul numeric personal, numele complet, data nașterii și datele biometrice faciale, și că aceste date corespund cu Baza Națională de Date a Populației a Ministerului Securității Publice .
Există patru metode de autentificare acceptate, inclusiv: online prin VNeID; prin aplicația furnizorului de rețea; personal la locația de service a furnizorului de rețea; și la o locație autorizată de furnizorul de rețea.
Operatorii de rețele mobile depun eforturi pentru a ajuta clienții să își verifice informațiile despre abonații lor în conformitate cu reglementările.
Vinaphone recomandă utilizatorilor să verifice proactiv informațiile despre abonații lor în aplicații precum MyVNPT și VNeID și să finalizeze verificarea cât mai curând posibil pentru a asigura continuitatea serviciului și a minimiza riscurile legate de informațiile personale în mediul digital.
Viettel recomandă utilizatorilor să își verifice proactiv informațiile despre abonați prin intermediul aplicațiilor My Viettel sau VNeID sau să contacteze centrul de apeluri pentru asistență. În același timp, furnizorul de rețea avertizează oamenii să fie atenți la escrocherii, afirmând că verificarea informațiilor despre abonat este gratuită și nu necesită furnizarea de coduri OTP sau transferul de bani sub nicio formă.
Sursă: https://vtcnews.vn/thue-bao-dang-bi-doi-bom-thong-bao-xac-thuc-thue-bao-ar1015276.html
![[GALERIE] Suntem martorii primei aterizări a unui avion de vânătoare italian F-35B pe o autostradă.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/24/1779625960562_f-35b-della-marina-militare-2-jpg.webp)
Comentariu (0)