Asistent virtual pentru funcționari publici: Căutare instantanee a autorităților pentru administrația publică pe 2 niveluri

VHO - Având în vedere realitatea că mulți oficiali și funcționari publici se confruntă cu întrebarea „Este acest lucru în atribuțiile mele atunci când intră în practică modelul de guvernare pe 2 niveluri?”, s-a născut un asistent virtual pentru funcționari publici pentru a rezolva această problemă rapid, precis, oricând și oriunde.

Fotografie ilustrativă

Începând de astăzi, 1 iulie 2025, aproape 1,5 milioane de cadre și funcționari publici din comune, circumscripții și provincii din întreaga țară vor intra într-o fază de lucru complet nouă - un model de administrație locală pe două niveluri.

În mijlocul unei serii de noi reglementări, fiecare funcționar trebuie să răspundă la o întrebare aparent simplă: „Este acest lucru în sfera mea de competență?”. Iar în spatele acestei întrebări se află presiunea de a căuta sute de pagini de reglementări, în timp ce trebuie să se asigure că munca se desfășoară rapid și prompt.

Întrucât nevoia de a „înțelege corect, de a face corect” devine urgentă, a fost creat oficial un nou instrument - Asistent Virtual pentru funcționarii publici, care să sprijine răspunsurile la întrebări despre descentralizare, delegare și împărțirea autorității între Guvern și autoritățile pe două niveluri.

Acesta este un produs dezvoltat de Centrul de Servicii de Date și Inteligență Artificială Viettel (Viettel AI) sub conducerea Guvernului, în coordonare cu Agenția Națională pentru Transformare Digitală ( Ministerul Științei și Tehnologiei ).

Produse pentru un serviciu public inteligent și transparent

Pe baza datelor standardizate din 28 de decrete care acoperă 19 domenii, Asistentul Virtual pentru Funcționari Publici poate permite căutarea a aproximativ 2.700 de sarcini. Sistemul poate fi utilizat oricând, oriunde - pe computere, telefoane, tablete - și este întotdeauna gata să ofere asistență 24/7.

Gata cu ore întregi de răsfoit Decretul sau cu bâlbâieli în căutarea unor întrebări de la colegi, utilizatorii trebuie doar să introducă o întrebare în Asistentul Virtual pentru Funcționari Publici, iar sistemul va oferi un răspuns imediat.

Dacă utilizatorii caută informații după cuvinte cheie în motoarele de căutare, vor trebui să filtreze singuri rezultatele pentru a găsi conținutul care se potrivește cel mai bine nevoilor lor. Dimpotrivă, asistenții virtuali nu le vor cere utilizatorilor să se interpreteze singuri, ci vor răspunde direct la întrebarea corectă, împreună cu referiri specifice la reglementări, în funcție de contextul de lucru.

De exemplu, dacă doriți să găsiți informații despre responsabilitățile la nivel de comună în gestionarea vaccinărilor la nivel local, utilizarea motoarelor de căutare va produce aproape 2 milioane de rezultate cu conținuturi diverse, fără un răspuns clar și precis conform reglementărilor legale. Între timp, Asistentul Virtual oferă răspunsuri specifice și însoțite de citări ale documentelor juridice relevante.

Răspundeți la subiect cu dovezi legale

În perioada următoare, Asistentul Virtual pentru Funcționarii Publici va continua să actualizeze conținutul documentelor emise recent, cum ar fi regulamentele și instrucțiunile pentru implementarea procedurilor administrative la nivel local, procedurile pentru îndeplinirea sarcinilor conform descentralizării emise, delegarea autorității și divizarea autorității; va extinde domeniul de aplicare al datelor pentru a satisface nevoia de întrebări și răspunsuri despre sistemul de documente juridice.

Asistentul virtual va oferi, de asemenea, asistență pentru întrebări și răspunsuri despre legi, documente manageriale ale agențiilor, unități, sarcini, obiective, date... și în special va sprijini automatizarea unor sarcini în funcție de fluxul de lucru.

Pe lângă funcția de căutare, Asistentul Virtual este și o platformă deschisă pentru e-administrație, inițiind un ecosistem de instrumente digitale pentru sarcini administrative, cu scopul de a construi un serviciu public inteligent, transparent și eficient.

Viettel AI este o unitate din cadrul Grupului Military Industry-Telecoms (Viettel), un pionier în stăpânirea și dezvoltarea de produse și servicii în domeniile IA, Big Data, Robotică și Digital Twin.

În prezent, ecosistemul de inteligență artificială Viettel include numeroase linii de produse de calitate superioară în Vietnam, utilizate și apreciate de numeroase organizații și întreprinderi mari, atât interne, cât și internaționale.

Potrivit ziarului ANH TUAN/Nhan Dan

Legătură către articolul original

Sursă: https://baovanhoa.vn/nhip-song-so/tro-ly-ao-can-bo-cong-chuc-tra-cuu-tham-quyen-tuc-thi-cho-chinh-quyen-2-cap-147995.html