Luni dimineață, Centrul de Servicii Publice Administrative din comuna Dan Hoa era destul de aglomerat de oameni care veneau să finalizeze procedurile. Unii solicitau autentificarea documentelor, alții erau îndrumați pentru crearea de conturi online pentru servicii publice, iar unii depuneau cereri pentru asistență socială. În spațiul încă înghesuit, funcționarii din diverse departamente primeau și procesau continuu cererile persoanelor din satele îndepărtate de la munte, care veniseră în comună încă de dimineață.
Dl. Ho Xuan Y din satul Ba Looc a spus: „Înainte, oamenii trebuiau să meargă în multe locuri pentru a face acte, iar unele lucruri puteau dura o zi întreagă. Acum, multe proceduri sunt gestionate chiar în comună, ceea ce face lucrurile mai convenabile, mai ales cu îndrumarea temeinică din partea oficialilor, astfel încât oamenii se simt mai liniștiți.”
Comuna Dân Hóa a fost înființată prin fuzionarea fostelor comune Dân Hóa și Trọng Hóa. După fuziune, zona acoperă aproape 364,9 km², cu 28 de sate și peste 9.700 de locuitori, dintre care minoritățile etnice reprezintă peste 95%. În urma fuziunii, volumul de muncă la nivel de comună a crescut semnificativ, în timp ce infrastructura, resursele umane și infrastructura digitală se confruntă încă cu numeroase provocări.
|
Poliția din comuna Dan Hoa îi îndrumă pe locuitori cu privire la utilizarea VNeID și crearea de conturi de servicii publice pe telefoanele lor - Foto: QN |
Potrivit Comitetului Popular al comunei Dan Hoa, de la începutul noului model până la sfârșitul lunii aprilie 2026, Centrul de Servicii Publice Administrative al comunei a primit și procesat peste 20.000 de cereri, cu o rată de succes de aproape 100% în soluționarea cererilor la timp sau înainte de termen. Domnul Cao Van Dai, responsabil cu construcțiile, mediul și licențierea afacerilor, a declarat: „Funcționarii comunei trebuie acum să se ocupe de multe sarcini simultan. Pe lângă primirea și procesarea cererilor administrative, funcționarii îndrumă direct oamenii în crearea de conturi și depunerea cererilor în sistemul de servicii publice online, apoi continuă procesarea cererilor în sistem.”
„În prezent, Centrul de Servicii Publice Administrative Comune are patru angajați responsabili de diferite domenii de specialitate. Cu toate acestea, unitatea încă duce lipsă de personal cu o pregătire aprofundată în tehnologia informației, astfel încât prelucrarea documentelor în mediul digital se confruntă uneori cu dificultăți”, a mărturisit dl Dai.
În satul Bai Dinh, chiar dacă era după-amiază târziu, doi ofițeri de poliție din comună încă stăteau cu sătenii pentru a-i îndruma cum să folosească VNeID și să creeze conturi pentru servicii publice pe telefoanele lor.
„Uneori, chiar și noaptea târziu, polițiștii și funcționarii comunali sunt încă în sat, îndrumând oamenii în schimbarea parolelor VNeID, integrarea asigurării de sănătate sau crearea de conturi pentru servicii publice. Funcționarii merg chiar și la fiecare casă, oferind îndrumări pas cu pas, așa că acum oamenii consideră acest lucru mult mai convenabil. Anterior, proceduri precum VNeID sau serviciile publice online erau destul de nefamiliare pentru săteni. Drumurile erau dificil de parcurs, așa că mersul la centrul comunal pentru a finaliza procedurile era întotdeauna o provocare”, a declarat dna Biêng, locuitoare a orașului Bãi Dinh.
Pentru a sprijini accesul oamenilor la serviciile publice online, la începutul lunii martie 2026, Echipa de Tehnologie Digitală Comunitară și membrii Uniunii Tinerilor din cadrul Poliției Comunei Dan Hoa au colaborat pentru a implementa modelul „Acces Comunitar la Internet” cu 5 sisteme informatice situate la Centrul de Servicii Publice Administrative Comunei și în satele Bai Dinh, La Trong 1 și Ra Mai.
Comentariu (0)