По данным Metric, общий доход пяти платформ Shopee, Lazada, Tiki, Sendo и Tiktokshop за первые 6 месяцев года оценивается в 156 000 млрд донгов, что почти на 80% больше, чем за аналогичный период 2023 года.
Согласно отчету «Электронная коммерция в Юго-Восточной Азии 2024», Вьетнам обогнал Филиппины и стал третьим по величине рынком электронной коммерции в регионе с большим потенциалом роста.
В последнее время платформа электронной коммерции ввела политику, позволяющую отменять или возвращать заказы, даже пока они находятся в пути. Однако эта новая политика вызывает неоднозначные отзывы.
Раньше, если продавец готовил товар к доставке, покупателю приходилось ждать получения заказа, чтобы вернуть его. Теперь же отменить заказ можно раньше. Для многих покупателей это изменение весьма удобно.
«Я могу отменить заказ в любое время, могу купить другой товар, мне не нужно тратить время на походы по магазинам», — сказал г-н Фам Дуонг Хоанг из района Кау Гиай, Ханой .
«Благодаря политике ранней отмены мне не нужно терять времени, я могу отменить заказ прямо сейчас и выбрать новый продукт», — сказала г-жа Нгуен Фыонг Ань из района Хоангмай, Ханой.
Однако многие продавцы обеспокоены тем, что высокий процент отмен приведёт к увеличению расходов на управление продажами. Кроме того, они рискуют столкнуться с трудностями со стороны конкурентов, которые размещают заказы, а затем отменяют их, что приводит к потере времени и средств.
Отвечая на вопросы продавца, представитель 1 сайт электронной коммерции заявляет, что продавцы не будут нести дополнительные расходы на доставку или штрафы за невыполнение заказов в связи с этой политикой.
Г-н Фан Мань Ха, директор по внешним связям Shopee, заявил: «С продавцов не будет взиматься плата за невыполненные заказы, на них не повлияет процент возвратов и возмещений, и им не нужно будет оплачивать расходы на доставку в течение этого периода. Мы будем координировать действия с перевозчиком, чтобы тщательно рассмотреть эти запросы и обеспечить гармоничное взаимодействие интересов продавцов и покупателей».
По мнению экспертов, новые правила кажутся сложными, но на самом деле они выгодны как продавцам, так и покупателям в сфере электронной коммерции.
«Это хорошо для продавцов, поскольку продавцов, предлагающих такую политику, конечно же, выберут больше покупателей, поскольку это льготный режим, создающий больше удобства в процессе покупки», — сказал г-н Нгуен Бинь Минь, член Ассоциации электронной коммерции.
Согласно статистике Metric, общий доход пяти платформ электронной коммерции: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo и Tiktokshop за первые 6 месяцев года оценивается в 156 000 миллиардов донгов, что почти на 80% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Быстрый рост требует от платформ электронной коммерции принятия многочисленных политик для повышения конкуренции и привлечения пользователей.
Источник
![[Фото] Председатель Национальной ассамблеи Тран Тхань Ман посещает вьетнамскую героическую мать Та Тхи Тран](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/20/765c0bd057dd44ad83ab89fe0255b783)
Комментарий (0)