Больница Батьмай обучает персонал FPT Long Chau навыкам реагирования на чрезвычайные ситуации

На встрече представители больницы Батьмай и FPT Long Chau договорились о многих важных аспектах сотрудничества в области обучения с целью улучшения возможностей оказания неотложной помощи и повышения качества обслуживания клиентов между двумя подразделениями.

Недавно в больнице Батьмай заместитель директора, доцент, доктор Ву Ван Зяп, и старший директор по внешним связям FPT Long Chau г-н Нгуен Дык Лонг, а также совет директоров FPT Retail провели рабочую встречу, на которой были согласованы важные аспекты сотрудничества в области обучения персонала для повышения эффективности работы служб экстренной помощи и качества обслуживания клиентов. Целью встречи было совместное развитие обеих сторон и содействие процессу цифровой трансформации в медицинской и фармацевтической сфере.

Представители больницы Батьмай и FPT Long Chau на рабочей сессии

Фото: М. Хуен

В настоящее время FPT Long Chau владеет более чем 2500 аптеками, 250 пунктами вакцинации и штатом из 4000 сотрудников, участвующих в вакцинации по всей стране, а также 18 000 фармацевтов, работающих в аптечном секторе. В связи с масштабом компании и необходимостью стандартизации безопасности вакцинации, FPT Retail выразила желание получить поддержку от больницы Батьмай для специализированного обучения оказанию первой помощи, особенно в области распознавания и лечения инсультов, остановки сердца, аллергии и анафилаксии, а также для повышения квалификации консультантов по лекарственным препаратам для групп с сопутствующими заболеваниями.

Учебные курсы будут реализованы по модели, сочетающей теорию - клинику - оценку - ежегодную периодическую сертификацию.

На встрече больница Батьмай отметила и высоко оценила усилия системы Лонг Чау по повышению качества обслуживания и расширению сети поставок лекарственных препаратов и вакцин по всей стране. Больница подтвердила свою готовность оказать поддержку FPT Long Chau в обучении персонала службы экстренной помощи, организации экстренной связи с больницей Батьмай и предоставлении профессиональной поддержки в мероприятиях, связанных с обеспечением безопасности вакцинации.

Помимо обучения, больница Бахмай предложила FPT поддерживать применение искусственного интеллекта в обслуживании клиентов и внедрять инструменты для улучшения качества обслуживания пациентов.

Фото: М. Хуен

Помимо обучения, оба подразделения также договорились о развитии многих аспектов двустороннего сотрудничества. Больница Бахмай предложила FPT поддерживать применение искусственного интеллекта в сфере обслуживания клиентов, внедрять инструменты для улучшения качества обслуживания пациентов, а также координировать деятельность в области управления, финансового программного обеспечения и поставок редких лекарств...

Со стороны Лонг Чау подразделение запросило более тесное сотрудничество в предоставлении консультаций медицинских экспертов, создании скоординированного процесса оказания неотложной помощи в аптеках и пунктах вакцинации, и в то же время надеялось наладить связь с профессиональными контактами больницы Бать Май для реализации ключевых программ в ближайшее время.

Ожидается, что при высоком единстве и решительности обеих сторон сотрудничество между больницей Бахмай и FPT Retail будет способствовать формированию высококачественных медицинских и фармацевтических кадров, повышению безопасности вакцинации, стандартизации услуг по обслуживанию клиентов и продвижению инноваций в сфере медицины.

Стороны обязались сотрудничать в духе взаимного развития с общей целью улучшения здравоохранения народа.

Источник: https://thanhnien.vn/benh-vien-bach-mai-dao-tao-nang-luc-cap-cuu-cho-can-bo-fpt-long-chau-185251202171506201.htm