«Народное образование» в горной местности

Учитывая, что многие высокогорные коммуны провинции Тханьхоа по-прежнему испытывают ограничения в телекоммуникационной инфраструктуре и социально-экономических условиях, движение «Цифровое образование для народа» реализуется на местах гибко, творчески и в соответствии с реальными потребностями. Каждая коммуна и каждое село стремятся преодолеть трудности, организовать пропаганду и обучение, чтобы люди больше не чувствовали себя незнакомыми с цифровыми технологиями.

Сотрудники коммуны Бат Мот приходили к людям домой, чтобы помочь им установить и использовать цифровые приложения и услуги.

Г-жа До Тхи Хыонг из деревни Буонг приехала в Центр государственных услуг коммуны Тан Тхань для оформления земельных участков. Будучи пожилым человеком, она не знакома с технологиями и никогда не пользовалась онлайн-услугами, не говоря уже о том, как работать с порталом государственных услуг. «Мы пожилые люди с ограниченным образованием, поэтому, пользуясь онлайн-услугами, мы очень растеряны и не знаем, что делать. Дома наши дети и внуки тоже показали нам, как это делать, но потом мы забыли, и нам пришлось обратиться в Народный комитет коммуны за помощью к сотрудникам», — поделилась г-жа Хыонг.

В штаб-квартире Народного комитета коммуны сотрудники центра государственных административных услуг с энтузиазмом рассказали ей о всех этапах – от подачи заявления до подачи электронных документов. Г-жа Ха Тхи Тхань, сотрудница центра государственных административных услуг коммуны, отметила: «Большинство жителей коммуны ограничены в использовании технологий и работе с онлайн-порталом государственных услуг. Поэтому каждый день, помимо помощи в непосредственной работе с документами, мы стараемся научить людей практиковаться в выполнении действий на портале государственных услуг».

В частности, всегда оказывается поддержка со стороны членов профсоюза и молодёжи. Обладая знаниями в области информационных технологий, молодые люди становятся «технологическими мостами», терпеливо поддерживая каждого гражданина и помогая ему постепенно привыкать к онлайн-операциям. Благодаря этому такие граждане, как г-жа Хыонг, перестают стесняться, а постепенно начинают доверять и активнее пользоваться онлайн-услугами.

Член профсоюза Ха Минь Дык сказал: «Мы с коллегами по профсоюзу, держась за руки, дали людям конкретные инструкции по использованию базовых функций для выполнения процедур на портале государственных услуг как на телефонах, так и на компьютерах. Это не только повышает уровень технических знаний людей, но и снижает нагрузку на чиновников при получении и выполнении административных процедур».

Кроме того, чтобы улучшить возможности использования технологий в повседневной жизни, Народный комитет коммуны синхронно внедрил множество решений. «Во-первых, мобилизовать членов профсоюза и молодёжь для продвижения их новаторской роли, пропаганды и поддержки людей. Во-вторых, мобилизовать ассоциации и организации для усиления пропаганды среди членов коммуны. В-третьих, сотрудники центра обслуживания населения коммуны не только принимают и обрабатывают документы, но и играют важную роль, направляя и помогая людям освоить базовые знания для самостоятельного выполнения онлайн-процедур в будущем», — сказал председатель Народного комитета коммуны Тан Тхань Ле Хоанг Кыонг.

Помимо коммуны Тан Тхань, Бат Мот также является горной приграничной коммуной провинции Тханьхоа. Экономические условия и инфраструктура информационных технологий по-прежнему сложны; доля владельцев смартфонов по-прежнему низкая, не говоря уже о нехватке навыков использования современных устройств, что также является серьёзным препятствием. «Помогая людям применять технологии на практике, например, присоединяться к группам zalo для обновления объявлений коммуны или предоставлять онлайн-услуги, нам приходится быть очень терпеливыми, направлять людей шаг за шагом и даже многократно, прежде чем они смогут это сделать», — сказал г-н Люк Ван Фыонг, сотрудник центра государственных административных услуг коммуны.

Более того, правительство коммуны Бат Мот также предприняло усилия, чтобы «развязать этот узел», отправив чиновников «принести технологии в деревни» для обучения жителей, особенно пожилых, тому, как ими пользоваться. Коммуна также планирует координировать свою деятельность с местными группами цифровых технологий , организовывать тренинги и проводить мобильную пропаганду в каждой деревне, помогая людям устанавливать и использовать цифровые приложения и услуги. Г-н Ла Ван Чинь из деревни Чиенг поделился: «Под руководством старосты деревни и руководства коммуны я научился участвовать в работе коммунальных групп, чтобы получать информацию о штормах и наводнениях, а также о безопасности и порядке».

В процессе построения цифрового правительства и цифрового общества провинция Тханьхоа реализует движение «Цифровая грамотность для всех», руководствуясь революционным, всеобщим и всеобъемлющим духом. Согласно плану, Тханьхоа ставит перед собой цель к 2026 году обеспечить 80% взрослых людей всеобщим знанием цифровой трансформации и цифровыми навыками на платформе VNelD. Это не просто конкретная цифра, но и демонстрация твёрдой решимости приблизить технологии к людям, чтобы каждый гражданин мог пользоваться достижениями науки, технологий и инноваций, использовать их и наслаждаться ими.

Статья и фотографии: Фыонг До

Источник: https://baothanhhoa.vn/binh-dan-hoc-vu-so-tai-vung-cao-270432.htm