Генеральный директор Duolingo сожалеет о своих действиях.

После принятия стратегии «искусственный интеллект в первую очередь» Duolingo столкнулся с волной резкой критики. Фото: Duolingo .

Луис фон Ан, генеральный директор платформы для изучения языков Duolingo, недавно столкнулся с критикой после объявления о том, что компания примет стратегию, ориентированную на искусственный интеллект.

Он признал, что «не ожидал такой сильной негативной реакции». Многие пользователи социальных сетей неправильно поняли ситуацию, полагая, что Duolingo уволила всех своих сотрудников и заменила их искусственным интеллектом.

В интервью Financial Times фон Ан объяснил, что это возмущение вызвано общей обеспокоенностью по поводу того, что технологии постепенно отнимают у людей рабочие места. Он также признал, что «должен был более четко объяснить эту стратегию общественности».

Позже он уточнил, что это затронет лишь «очень небольшое число сотрудников, выполняющих монотонную почасовую работу, в которой компания больше не нуждается», и многим из них могут предложить другую работу по контракту.

Внутри Duolingo реакция сотрудников была относительно сдержанной. Это говорит о том, что они понимали долгосрочную приверженность Duolingo технологическим инновациям. Их основная обеспокоенность была сосредоточена на том, как искусственный интеллект будет применяться в Duolingo.

Генеральному директору Луису фон Ану пришлось извиниться после своих «вводящих в заблуждение высказываний». Фото: Financial Times.

В настоящее время компания продолжает нанимать сотрудников на должности, которые невозможно автоматизировать. Примечательно, что половина новых сотрудников — это выпускники, которые уже знакомы с использованием ИИ еще со времен учебы.

Фон Ан далее пояснил, что стратегия Duolingo, ориентированная на ИИ, сосредоточена на оптимизации рабочих процессов. Сам фон Ан применяет ИИ для решения таких задач, как вычисления в Excel, и призывает сотрудников изучать, как ИИ может поддержать или взять на себя их работу. Конечная цель — автоматизация повторяющихся задач, освобождая время сотрудников для более творческой или стратегической работы.

Этот сдвиг существенно изменил такие области, как программирование и дизайн. В частности, инженеры будут использовать ИИ для помощи в написании кода, что позволит им уделять 10% своего времени обучению и развитию.

Аналогичным образом, дизайнеры постепенно перейдут на руководящие должности, а искусственный интеллект возьмет на себя создание рисунков в фирменном стиле Duolingo. Фон Ан считает, что такая модель руководства станет обычным явлением в большинстве профессий в будущем.

Искусственный интеллект также играет решающую роль в планах расширения Duolingo. Г-н фон Ан объяснил, что нынешнее ограничение на преподавание только 40 языков обусловлено огромной рабочей нагрузкой. Однако, благодаря поддержке ИИ, Duolingo рассчитывает «увеличить количество изучаемых языков во много раз».

Что касается этических проблем, связанных с ИИ, в частности нарушения авторских прав, фон Ан признал это «реальной проблемой». Он подчеркнул, что Duolingo «обеспечивает обучение всей модели с использованием только собственных иллюстраций компании».

После волны негативных отзывов пользователей фон Ан опубликовал на LinkedIn извинения за неясность своего заявления. Он признал, что ИИ «фундаментально изменит наш способ работы» и что «ИИ создает неопределенность для всех нас, и мы можем реагировать на это страхом или любопытством».

Источник: https://znews.vn/ceo-cu-xanh-gap-rac-roi-khi-chon-con-duong-ai-post1559518.html