Укрепить поддержку и коммуникацию для мероприятий по выплатам в конце года

В преддверии конца года спрос на платежи и денежные переводы часто возрастает в связи с производственной, коммерческой, торговой, сервисной и потребительской деятельностью. Эти меры практичны, минимизируют риски и защищают активы клиентов.

Политики и правила в отношении платежей, денежных переводов и счетных услуг, а также технологические решения, особенно применение биометрической аутентификации в платежных и онлайн-сервисах денежных переводов, были и остаются основополагающими и эффективными решениями для повышения качества платежных услуг через банки в целом и онлайн-платежей в частности. Более того, эти решения внесли важный вклад в предотвращение высокотехнологичных преступлений и мошенничества. Однако, кроме того, кредитным организациям необходимо продолжать эффективно внедрять соответствующие решения, имея в виду информирование, пропаганду, консультации, а также координацию с соответствующими подразделениями для обмена и сбора информации в целях профилактики преступлений. Особенно в контексте приближающегося конца года, когда растет спрос на платежи и денежные переводы для обслуживания производственной, деловой, торговой и потребительской деятельности, эти меры являются практичными, минимизируют риски и защищают активы клиентов. Для повышения безопасности и защиты пользователей необходимо сосредоточиться на реализации ряда ключевых задач.

Во-первых, необходимо продолжать эффективно распространять информацию о банковских услугах и их использовании. Помимо популярных методов коммуникации на банковских сайтах, в газетах и ​​на каналах консультирования, сопровождения и обслуживания клиентов, а также круглосуточного обслуживания, кредитным организациям необходимо усилить взаимодействие с местными органами власти, коммунами и районами для организации практических мероприятий по коммуникации и налаживанию связей в духе «дня безналичных платежей», не только для информирования и информирования о банковских продуктах и ​​услугах, но и для привлечения клиентов и расширения деятельности по безналичным платежам в экономике .

Этот метод был внедрён во многих населённых пунктах (ранее на уровне районов, а в настоящее время – на уровне округов), например, в городе Хошимин . Однако его необходимо расширить и распространить, а форма должна быть более гибкой и компактной для повышения эффективности. В частности, конец года – это также время выплат по социальному обеспечению, пожертвований, подарков к празднику Тэт для получателей полисов... Кредитным организациям необходимо уделять внимание и координировать внедрение, чтобы осуществлять безналичные выплаты в соответствии с Директивой правительства № 21.

Во-вторых, необходимо продолжать координировать и обмениваться информацией с полицией, обновлять данные о преступлениях и мошенничестве, чтобы регулярно информировать, консультировать и направлять клиентов по выявлению форм мошенничества, тем самым эффективно предотвращая и оперативно пресекая случаи мошенничества. Это необходимо делать регулярно, в соответствии с принципом «Все люди защищают национальную безопасность». Более того, в последнее время, благодаря высокой бдительности и ответственности банковских сотрудников, это помогло многим клиентам защитить свои активы, своевременно выявляя и обнаруживая признаки мошенничества и хищения имущества. Необходимо и далее развивать эту деятельность, чтобы она стала одним из решений в каждой кредитной организации по предотвращению и борьбе с мошенничеством и преступлениями в сфере высоких технологий.

В-третьих, с точки зрения управления, необходимо продолжать повышать эффективность банковских услуг, внедрять инновации и технологии в развитие услуг, а также инновации в транзакционных процессах, чтобы принести максимальную пользу клиентам, предприятиям и экономике. В этом процессе необходимо постоянно обеспечивать строгое соблюдение положений законодательства, регулирующего платежи, денежные переводы и банковские услуги. Кроме того, необходимо проводить информационно-коммуникационную политику, чтобы клиенты могли понимать и соблюдать положения законодательства, а также надлежащим образом осуществлять транзакционные процессы. Правильное выполнение этих задач также является эффективным и важным решением для эффективного предотвращения банковских преступлений и преступлений в сфере высоких технологий.

Это не новые решения, но важные и принципиальные: их необходимо регулярно внедрять, обеспечивая при этом актуальность и креативность. В частности, координация, обмен информацией, предоставление информации о преступлениях и подозрительных транзакциях, а также использование этой информации регулирующими органами для предоставления рекомендаций, предупреждений и напоминаний клиентам, принесли практическую эффективность, продемонстрировав впечатляющие результаты: более 2200 миллиардов донгов были защищены от рисков, когда 1,7 миллиона клиентов получили предупреждения, напоминания и рекомендации от банков, которые необходимо продвигать и эффективно использовать, особенно в конце года и в традиционный Новый год по лунному календарю.

Источник: https://thoibaonganhang.vn/day-manh-ho-tro-va-truyen-thong-hoat-dong-thanh-toan-cuoi-nam-174417.html