Сохранить наследие Нгеана и стать национальным брендом культурного туризма.

В ходе беседы с журналистами газеты и радиостанции «Нгеан» доктор Нгуен Тхи Куи Фуонг – генеральный директор международной консалтинговой компании QP Vietnam, бывший заместитель директора Института исследований журналистики и коммуникации (Академия журналистики и коммуникации) – предложила рекомендации по изменению подхода к управлению культурным наследием в Нгеане с «управления культурным наследием» на «культурный бизнес».

PV: В столетии, когда «культурные индустрии будут в конечном итоге определять успех или неудачу нации» (Питер Друкер), в чем, по вашему мнению, заключаются культурные преимущества туризма в Нгеане?

Доктор Нгуен Тхи Куи Фуонг поделилась своими соображениями на научной конференции «Нгеан – Развитие потенциала и привлечение инвестиций в туризм», которая состоится в 2025 году. Фото: предоставлено интервьюируемой.

Доктор Нгуен Тхи Куи Фуонг: Если рассматривать индустрию культуры как «главный фактор, определяющий успех или неудачу наций», то Нгеан обладает «первоклассным ресурсом», которому позавидовало бы любое другое место отдыха.

Мы обладаем богатым и уникальным культурным наследием. У нас есть Национальный исторический памятник Ким Лиен – место рождения президента Хо Ши Мина. Это не просто туристическое место, а духовный символ, обладающий естественной и мощной притягательной силой для всех вьетнамцев и их иностранных друзей. Наряду с этим, здесь находятся народные песни Ви и Гием – признанное ЮНЕСКО нематериальное культурное наследие; а также разветвленная сеть духовных мест и исторических реликвий, таких как храм Чуншон, Чыонгбон и Храм Кукурузы… Это основные составляющие для создания культурно значимых туристических продуктов, отражающих душу и интеллект местного населения.

У нас сильный местный бренд. Нгеан издавна признан землей выдающихся людей и богатой историей, родиной исключительных личностей. Эта ценность основана на его долгой истории, традициях образования и непоколебимом патриотизме поколений жителей Нгеана. В культурном туризме «история» народа является наиболее долговечной привлекательностью.

У нас большой и стабильный туристический рынок со специфическим типом туризма, ориентированного на «возвращение к корням» и духовный туризм, который меньше подвержен экономическим колебаниям. Кроме того, постепенно формируется цифровая платформа. Первые шаги, такие как проект «Одно касание к родине дяди Хо» с использованием технологии VR360, продемонстрировали высокую способность технологий преодолевать географические барьеры и приближать культурное наследие к общественности…

ПВ: И   У нас большой и стабильный туристический рынок со специфическим типом туризма, ориентированного на «возвращение к корням» и духовный туризм, который меньше подвержен экономическим колебаниям. Кроме того, постепенно формируется цифровая платформа. Первые шаги, такие как проект «Одно касание к родине дяди Хо» с использованием технологии VR360, продемонстрировали умение использовать технологии для устранения географических барьеров и приближения культурного наследия к общественности… Достаточно ли всех этих преимуществ для создания прочной основы для стремительного развития Нгеана: от чистого управления наследием к профессиональному культурному бизнесу?

Доктор Нгуен Тхи Куи Фуонг: Действительно, Нгеан уже заложил прекрасные основы для образцовой индустрии культуры. Однако для того, чтобы эти элементы сложились в целостную и яркую картину, необходимы еще более важные составляющие.

Во-первых, наблюдается нехватка крупных предприятий, способных инвестировать в продукты культурного туризма национального и международного уровня.

Проект «Одно прикосновение к родине дяди Хо» успешно воссоздал все локации исторического места Ким Лиен с помощью технологии виртуальной реальности. Фото: Предоставлено командой проекта.

В настоящее время туристическая деятельность в основном управляется бюрократическим мышлением. Нам не хватает «ведущих корпораций» — крупных конгломератов, специализирующихся на создании контента и профессиональной деятельности. Хотя государство играет роль в управлении и сохранении, механизм преобразования объектов культурного наследия в высококачественные туристические продукты, отвечающие рыночным требованиям, должен быть делом бизнеса.

Во-вторых, цепочка создания ценности нарушается, когда необходимые для взаимодействия с клиентом товары одновременно отсутствуют и имеют низкое качество. Например, наши сувенирные товары слишком однообразны и лишены эстетической привлекательности, хотя они должны быть одновременно источником дохода и средством продвижения; предоставляемые услуги находятся лишь на базовом уровне, инвестиции в улучшение клиентского опыта недостаточны, а пространство для творчества ограничено.

В-третьих, технология «недоработана». Современные технологические приложения все еще находятся на базовом уровне, например, сканирование QR-кодов или базовая VR360. Мир движется в сторону иммерсивных технологий, где туристы действительно «живут» в рамках истории культурного наследия, в то время как мы по-прежнему позволяем туристам только «видеть» и «слышать».

PV: Какие классические уроки туризма из других стран мира может извлечь Нгеан? Могли бы вы проанализировать каждый случай отдельно, чтобы показать потенциал для применения на местном уровне?

Доктор Нгуен Тхи Куи Фуонг: Мир видел очень успешные модели преобразования, казалось бы, сухого или статичного культурного наследия в гигантские экономические и культурные машины. Я хотела бы проанализировать три типичных случая из Китая, Франции и Испании, чтобы наглядно показать, как технологии, управление брендом и гуманистические ценности могут изменить ситуацию.

Первый пример — проект «Красная лента» в провинции Гуйчжоу, Китай. Это ценный урок по привлечению молодого поколения (поколения Z) к революционной истории — то, что мы называем «красным туризмом». Вместо простого показа артефактов, они превратили исторические документы в захватывающее визуальное зрелище. Они использовали цифровой театр с 20-метровым сферическим светодиодным экраном и летающим кинотеатром. В результате миллионы молодых людей стекались, чтобы «зарегистрироваться» и ощутить яркую атмосферу Великого похода.

В проекте «Красная лента» в провинции Гуйчжоу, Китай, сочетаются искусство и технологии. Фото: предоставлено художником.

Мы вполне могли бы построить «Цифровой театр в реальной жизни» прямо в Ким Лиене, где туристы могли бы «посидеть на корабле Латуша-Тревиля» и разыграть сценки вместе с молодым человеком Нгуеном Тат Тханем, который пересекал океан в поисках способа спасти страну. Когда история представляется через язык технологий и иммерсивного искусства, она перестает быть сухой и скучной, а становится невероятно привлекательной для молодежи.

Второй пример — Дом Моне в Живерни, Франция. Это урок бренд-менеджмента и искусства мерчандайзинга. Они продавали не просто билеты в сад и дом; они продавали «образ жизни Моне». От тщательного воссоздания жилого пространства до управления сувенирным магазином площадью 300 м², ^{продающим} эксклюзивные товары, такие как шелковые шарфы, керамика или даже семена, в соответствии с эстетикой художника, они приняли 600 000 посетителей всего за 7 месяцев и получили огромную прибыль от сопутствующих товаров.

Необходимо положить конец эпохе дешевых, однообразных сувениров. Нгеан должен стандартизировать свои фирменные подарки «Сен Ким Лиен», добавив в ассортимент высококачественные товары, такие как лотосовый чай, лотосовый шелк и керамика с уникальным дизайном. Мы должны продавать «душу Нгеана», а не просто материальный предмет.

Третий пример — дом Батльо, спроектированный архитектором Гауди в Испании. Это вершина социальных инноваций и ночной экономики. В качестве персонала по обслуживанию клиентов там работают люди с аутизмом — гуманный поступок, трогающий сердца туристов. В частности, они организуют туры «Волшебные ночи», сочетающие осмотр достопримечательностей с концертами и дегустацией вин, используя 10D-технологии и комнату «Куб Гауди» с шестигранными светодиодами для создания мультисенсорного опыта.

Экскурсия «Волшебные ночи» в Доме Бальо (Испания).

Почему бы нам не организовать духовный ночной тур в храме Чуншон? Представьте себе ослепительное пространство, где в волшебной ночи сочетаются подношения благовоний, практика медитации, чтение стихов и исполнение народных песен. Это способ продлить пребывание посетителей и увеличить их расходы.

ПВ: Эти уроки действительно бесценны. Итак, для реализации концепции развития туризма в провинции Нгеан в период 2025-2035 годов, есть ли у вас какие-либо общие стратегические рекомендации?

Доктор Нгуен Тхи Куи Фуонг: Я предлагаю применить модель «Трехногий стул». Это стратегическая структура, направленная на всестороннюю трансформацию от подхода, ориентированного на управление культурным наследием, к подходу, ориентированному на культурный бизнес. Эта модель фокусируется на трех основных столпах:

Во-первых, нам необходимо реструктурировать систему управления (ГЧП). Это важнейший «столп» в преодолении бюрократического мышления, подавляющего творчество. Нам необходимо запустить пилотные проекты государственно-частного партнерства в сфере обслуживания исторических мест. Государство по-прежнему будет сохранять основной управленческий контроль, но мы должны предоставить профессиональным компаниям возможность использовать эти услуги и внедрить инвестиционную политику для привлечения ведущих компаний. У них есть ресурсы, гибкость и креативные команды для систематического инвестирования в инфраструктуру, маркетинг и непрерывные инновации в продуктах.

Кроме того, нам необходимо создать трехуровневую экосистему продуктов. Мы не можем продавать всем что-то одно. Продукты должны быть сегментированы. Первый уровень предназначен для массового рынка, стандартизируя традиционные посещения объектов, обеспечивая торжественность и профессионализм. Второй уровень предназначен для впечатлений, создавая эмоциональные «якоря». Нам нужны масштабные живые представления, возможно, под названием «Возвращение из деревни Сен», и цифровые центры впечатлений с использованием приложений VR/AR. Это полностью решит проблему посетителей, которые только «посещают» (прикоснулись и ушли). Третий уровень — это элитный сегмент, ориентированный на оздоровительный туризм, углубленные духовные ночные туры и предоставление уникальных дизайнерских подарков для сегмента состоятельных клиентов.

Храмовый комплекс Чуншон. Фото: Хуй Тху.

Наконец, нам необходимы изменения в маркетинговой и креативной стратегии. Мы должны изменить подход к рассказыванию историй. Вместо перечисления сухих исторических личностей давайте построим маркетинговый нарратив вокруг послания «Земля великих душ», чтобы вызвать гордость и любопытство. В то же время я предлагаю организовать конкурс «Премия в области художественного дизайна», чтобы мобилизовать интеллектуальный потенциал творческого сообщества в разработке подарков, основанных на культурном наследии. Когда мы завершим цепочку создания ценности в сфере мерчандайзинга, ценность наследия многократно возрастет.

Конечная цель этой «трехногой конструкции» — превратить культурное наследие в ценные активы, превратив Нгеан в региональный центр культуры, образования и развлечений.

ПВ: Предложенная вами модель «трехногого стула» — это всесторонняя и глубокая стратегия. На ваш взгляд, какую дорожную карту следует разработать, чтобы воплотить эти идеи из стадии проекта в практику и обеспечить их осуществимость и устойчивость?

Доктор Нгуен Тхи Куи Фуонг: Какой бы хорошей ни была стратегия, она станет бессмысленной без научно обоснованной дорожной карты ее реализации. Что касается Нгеана, я не ожидаю быстрых изменений в одночасье, а скорее стратегию «волнового эффекта» с четкими этапами на следующие 10 лет, разделенными на три ключевых этапа с 2025 по 2035 год.

Этап создания основы, с 2025 по 2027 год, — это период «подготовки гнезда к приходу орлов» и освоения новых возможностей. Первым шагом является перепланировка сервисного пространства в Нам Дане, перестройка и реорганизация инфраструктуры для подготовки к профессиональной культурно-деловой деятельности. Одновременно провинции необходимо смело запустить пилотный проект государственно-частного партнерства в сервисных зонах исторического памятника Ким Лиен. Нам нужны прозрачные контракты для привлечения ведущих инвесторов. Также на этом этапе Нге Ану необходимо официально представить свой новый туристический бренд, связанный с девизом «Земля выдающихся душ». Это станет нашей новой визитной карточкой, позволяющей нам уверенно и самобытно заявить о себе миру.

Культурный обмен и исполнение народных песен и танцев на уличном фестивале «Родина в сезон цветущего лотоса». Фото: Минь Куан.

Второй этап предполагает ускорение разработки продуктов с 2027 по 2030 год. После создания основы для управления и брендинга настало время внедрения в практическую деятельность интерактивных продуктов, основанных на технологиях и искусстве. Кульминацией этого этапа станет открытие «Цифрового центра впечатлений «Лотосовая деревня»». Здесь технологии виртуальной и дополненной реальности, а также 3D-мэппинга помогут посетителям самым захватывающим образом погрузиться в культурные и исторические пространства. Одновременно с этим провинции необходимо регулярно проводить масштабные живые представления. Экономическая цель этого этапа весьма конкретна: стремиться к тому, чтобы вклад культурной индустрии в ВВП провинции составлял приблизительно 7%. В этот момент туризм перестанет быть «вспомогательным» экономическим сектором и станет настоящей опорой роста.

Третий этап – это старт и расширение, с 2030 по 2035 год. В это время мы будем выводить культуру Нгеана за пределы национальных границ. Мы сосредоточимся на налаживании связей между международными туристическими маршрутами, особенно транснациональными маршрутами по оси Лаос-Таиланд-Вьетнам, и Нгеаном как ключевым культурным центром. Мы будем не только принимать туристов, но и стремиться к «экспорту» уникальных местных культурных продуктов на международный рынок через цепочки создания стоимости высококачественной продукции. К 2035 году мы планируем увеличить число туристов, ежегодно принимающих Нгеан, до 18-20 миллионов.

Безмятежная красота родного города матери президента Хо Ши Мина. Фото: Тхань Куонг.

Важнее количества посетителей — качественные изменения: Нгеан станет региональным центром культуры, образования и впечатлений. Наследие по-настоящему «живет» и имеет ценность только тогда, когда оно пронизано духом времени. Давайте смело изменим свой образ мышления: от простого «управления тем, что у нас есть» к «созданию того, что нужно туристам». Нгеан стоит перед исторической возможностью превратить свою гордость за традиции, за президента Хо Ши Мина и за народную песню Ви Гиам в устойчивую экономическую силу.

Интервьюер: Спасибо за беседу!

Источник: https://baonghean.vn/de-di-san-nghe-an-song-va-tro-thanh-thuong-hieu-du-lich-van-hoa-quoc-gia-10320753.html