Hanoi Electricity запускает дополнительную услугу по электроснабжению

DNVN - Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) провела церемонию запуска проекта по внедрению услуг с добавленной стоимостью в сфере электроснабжения. Это стратегический шаг, знаменующий собой существенную трансформацию EVNHANOI в направлении развития комплексных, современных и профессиональных энергетических услуг.

Церемония запуска внедрения услуги по предоставлению электроэнергии с добавленной стоимостью

Выступая на программе, заместитель генерального директора EVNHANOI г-н Хоанг Минь Джанг подчеркнул: «Услуги по предоставлению электроэнергии с добавленной стоимостью — это переход от простого электроснабжения к комплексному обслуживанию. EVNHANOI не только обеспечивает стабильную электроэнергию, но и помогает потребителям использовать электроэнергию более безопасно, эффективно и разумно».

Подтверждая, что благодаря имеющейся технологической платформе и профессиональной технической команде, EVNHANOI готова предоставлять услуги по учёту электроэнергии по синхронной, прозрачной и современной модели, стремясь построить городскую энергетическую экосистему, работающую круглосуточно.

Выступая на церемонии, г-н Нгуен Дань Дуен, председатель совета директоров EVNHANOI, отметил: «EVNHANOI стремится укреплять доверие посредством конкретных практических действий. Запуск услуги по поставке электроэнергии с добавленной стоимостью не только повышает ценность услуг, но и является важным шагом на пути к достижению цели — стать ведущим поставщиком электроэнергетических услуг в регионе АСЕАН».

Согласно плану, EVNHANOI будет внедрять услуги по предоставлению электроэнергии с добавленной стоимостью в соответствии с четкой дорожной картой. Этап 1 (с 15 сентября по 31 декабря 2025 года) сосредоточен на консультировании по электроснабжению; проверке электрооборудования и систем; устранении неисправностей электросистем; установке/замене электрооборудования; техническом обслуживании солнечных электростанций на крышах зданий. Этап 2 (с января 2026 года) сосредоточен на консультировании по электроснабжению; проверке электрооборудования и систем; устранении неисправностей электросистем; установке/замене электрооборудования; техническом обслуживании.

EVNHANOI полностью подготовила ресурсы — от человеческих ресурсов и оборудования до технологических платформ — для обеспечения того, чтобы регистрация, обработка и мониторинг услуг осуществлялись прозрачно, профессионально и в соответствии с графиком.

Для максимального удобства клиентов EVNHANOI разработала процедуру приёма заявок на дополнительные услуги по электроснабжению через цифровые платформы и традиционные каналы. Клиенты могут зарегистрироваться для получения дополнительных услуг по электроснабжению через приложение или веб-сайт EVNHANOI, перейдя в раздел «Дополнительные услуги по электроснабжению», выбрать подходящий тип услуги и заполнить информацию согласно инструкциям. Кроме того, клиенты могут обратиться в Центр обслуживания клиентов по телефону 19001288, по электронной почте, через чат-бот или непосредственно в офисы по работе с клиентами электроэнергетических компаний.

Успешное внедрение экосистемы круглосуточного электроснабжения поможет EVNHANOI стать пионером во Вьетнамской электроэнергетической группе, предоставляющим услуги по оплате электроэнергии после снятия показаний счетчиков на систематической, синхронной и стандартизированной основе. Это считается важным шагом к повышению качества обслуживания, обеспечивая клиентам более безопасное, экономичное и эффективное потребление электроэнергии в условиях растущего спроса на энергоуслуги.

Дополнительная услуга по электроснабжению не только повышает ценность для потребителей, но и открывает новое направление развития электроэнергетической отрасли столицы, сочетая техническую инфраструктуру, цифровые технологии и понимание реальных потребностей населения. Начав с пилотной модели в таких районах, как Хоан Кием, Вьет Хынг, Ба Динь, Ты Лием, Шок Шон и т.д., EVNHANOI рассчитывает постепенно расширить сеть на всю систему с 2026 года, способствуя созданию современной городской сети энергоснабжения, ориентированной на клиентов.

Нгуен Ан

Источник: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-khoi-dong-trien-khai-dich-vu-dien-gia-tang/20250916040413773