Вьетнамские компании решительно включились в «гонку» электронной коммерции

Привычка совершать покупки через Интернет широко распространена во Вьетнаме, особенно в крупных городах, таких как Хошимин или Ханой, где потребители все чаще отдают предпочтение удобству совершения покупок.

В этом контексте вьетнамским компаниям необходимо рассматривать онлайн-продажи как стратегический инструмент для сохранения и расширения доли рынка, а не просто как вспомогательный канал. Изменение направления деятельности компаний также способствует диверсификации рынка, обеспечивая потребителям более комфортные условия для совершения покупок.

Livestream — эффективный маркетинговый и деловой канал для бизнеса.

Компании меняют стратегию адаптации

Включившись в «гонку» за отечественным рисом с 2023 года, когда на внутреннем рынке риса будет действовать множество крупных игроков, акционерное общество «APG Eco» определило стабильные цены и качество в качестве стратегических конкурентных факторов. Однако компаниям сложно снижать издержки, поскольку им приходится инвестировать в расширение точек продаж, дилерских магазинов... В целях разворота компания решила вывести рис на платформу электронной коммерции, что позволило быстро увеличить выручку, повысить узнаваемость бренда как в интернете, так и за его пределами, а также контролировать маркетинговые расходы для улучшения послепродажного обслуживания клиентов.

«Мы являемся одной из первых компаний, разместивших рис на платформах электронной коммерции, поэтому рост выручки очень высок: в 2024 году она увеличилась на 600%, а за первые 9 месяцев 2025 года она увеличилась на 50% по сравнению с предыдущим годом. Электронная коммерция помогла нам минимизировать расходы на рекламу, повысив эффективность бизнеса по сравнению с традиционными методами продаж», — отметила г-жа Данг Туи Линь, председатель совета директоров акционерного общества APG Eco.

Аналогичным образом, компания Viet Thang Jean Co., Ltd., помимо расширения сетей физических магазинов, также способствует развитию онлайн-продаж, способствуя ежегодному росту продаж более чем на 20%. Онлайн-канал продаж всегда демонстрирует высокие темпы роста, обеспечивая расширенную и диверсифицированную клиентскую базу. В сегменте товаров массового спроса онлайн-канал продаж также помогает компаниям расширять свою молодую клиентскую базу – группу людей, готовых тратить деньги на брендированные товары, связанные с удобством использования.

Доступ к обширной клиентской базе — самое очевидное преимущество каналов электронной коммерции. По словам г-на Трана Лама, основателя бренда Julyhouse & Macaland, доход от онлайн-продаж составляет 90%. Это не только помогает компаниям быстро получать отзывы от покупателей, но и позволяет им оценивать потенциал рынка для разработки подходящих продуктов.

На недавнем форуме заместитель генерального секретаря Вьетнамской ассоциации электронной коммерции (VECOM) г-н Нгуен Минь Дык заявил, что около 70% потребителей уже знакомы с онлайн-покупками. За первые шесть месяцев 2025 года объём онлайн-продаж превысил 202 000 млрд донгов, увеличившись почти на 42% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Потребительское поведение также существенно изменилось, что привело к существенному сдвигу в структуре ассортимента на торговых площадках. Если раньше доминировали мода , электроника и косметика, то только за последний год значительно выросли продажи товаров первой необходимости и товаров повседневного спроса, составив 54% от общего объема продаж в первой половине 2025 года. Эта тенденция свидетельствует о том, что потребители больше не рассматривают электронную коммерцию просто как место для удовлетворения текущих потребностей, а рассматривают её как важный канал сбыта товаров для повседневной жизни.

По словам г-жи Тран Тхао Ви (округ Бинь Тхань, Хошимин ), онлайн-шопинг помогает ей экономить время, быстро сравнивать цены и легко выбирать товары разных брендов. «Я часто заказываю продукты питания и товары для дома через приложения супермаркетов: цены прозрачные, доставка быстрая, а акций больше, чем при покупке напрямую. Однако, покупая косметику или одежду, я всё равно тщательно всё обдумываю и часто выбираю проверенные магазины, чтобы избежать риска подделки», — сказала г-жа Ви.

Жесткая конкуренция за долю рынка

Прямая трансляция сессии продаж компании в Хошимине.

По словам экспертов в области электронной коммерции, на рынке онлайн-торговли наблюдается жёсткая конкуренция между продавцами. Если раньше был один продавец и десять тысяч покупателей, то теперь ситуация изменилась: один покупатель и сотни продавцов. Это вынуждает продавцов искать способы удержания клиентов, где цена играет стратегическую роль.

«Среди множества похожих товаров разница в цене всего в несколько тысяч донгов оказывает огромное влияние на покупательную способность, поскольку потребители всё ещё склонны затягивать пояса. Эффективная работа для продавцов становится всё сложнее, учитывая значительное увеличение расходов на логистику и операционные расходы на платформе. Расходы на рекламу составляют от 5 до 20% от цены товара, что в настоящее время является бременем для продавцов и усиливает напряжённость на рынке», — заявил г-н Во Тхань Ми, генеральный директор акционерной компании Navee и глава Южной ассоциации цифровых медиа.

С точки зрения продавца, г-н Тран Лам, основатель бренда Julyhouse & Macaland, отметил, что онлайн-продажи компании демонстрируют признаки замедления по мере роста издержек. Кроме того, лояльность клиентов невысока: они легко переключаются с одного бренда на другой на платформе электронной коммерции, если соблюдаются ценовые требования.

«В последнее время политика платформ электронной коммерции постоянно меняется, стоимость аренды торговых площадок и рекламы растет... что приводит продавцов в замешательство, они не знают, как будет развиваться ситуация, и это серьезно влияет на бизнес-стратегии. В этом контексте многим из нас, продавцов, приходится учитывать проблемы операционных расходов и цен, чтобы продолжать существовать и развиваться, активно внедряя коммуникационные кампании, снимая собственные видеоролики , продвигая прямые трансляции для увеличения продаж и увеличения числа пользователей», — поделился г-н Лэм.

Эти проблемы приводят к многочисленным последствиям, искажающим неотъемлемые преимущества электронной коммерции, таким как нездоровая конкуренция между продавцами, распространение контрафактной продукции, злоупотребление рекламными акциями и приоритет краткосрочной прибыли, влияющий на качество продукции и права потребителей. В это время электронная коммерция превратится в хаотичный канал продаж, снижающий конкурентоспособность бизнеса.

Чтобы улучшить эту ситуацию, эксперты отмечают, что компаниям необходимо активно развивать разнообразные каналы продаж и торговые площадки, не слишком полагаясь на одну платформу, чтобы избежать рисков при колебаниях рынка. Кроме того, вместо того, чтобы гнаться за краткосрочной прибылью, продавцам следует активно инвестировать в качество продукции, бренды, повышение покупательского опыта и удовлетворенности клиентов, что является конкурентными факторами, способствующими устойчивому развитию продукции.

«Вьетнамским продавцам необходимо изменить свой подход, не только продавая товары на платформе, но и создавая веб-сайты с прозрачной информацией, чтобы потребители могли доверять им и делать выбор. Кроме того, компаниям следует оптимизировать расходы, подключаясь к экосистеме, помогая клиентам быстро получать доступ к товарам по разумным ценам и обеспечивая им наилучший опыт покупок. В частности, необходимо сосредоточиться на мультиплатформенных маркетинговых стратегиях, используя ИИ для анализа клиентских файлов... Это преимущества для повышения конкурентоспособности в текущих условиях», — поделился г-н Во Тхань Ми.

Список товаров, продаваемых в режиме онлайн, становится все более разнообразным: от товаров повседневного спроса до косметики, моды, книг...

По прогнозам Министерства промышленности и торговли, объём рынка электронной коммерции Вьетнама может достичь 35 миллиардов долларов США, что свидетельствует о большом потенциале, но и о серьёзных трудностях. Чтобы максимально эффективно использовать этот потенциал, предприятия и продавцы должны рассматривать его как неотъемлемую часть своей бизнес-стратегии, не только выводя товары на полки магазинов, но и инвестируя в управление данными клиентов, улучшение покупательского опыта и послепродажного обслуживания.

Благодаря политике правительства, направленной на развитие цифровой экономики, и стремительному росту потребительского спроса, электронная коммерция по-прежнему считается новым направлением для вьетнамского бизнеса. Если компании научатся использовать данные клиентов, оптимизировать взаимодействие с ними и инвестировать в логистику, они смогут не только продавать свою продукцию на внутреннем рынке, но и выходить на экспорт через онлайн-каналы.

Source: https://baotintuc.vn/kinh-te/doanh-nghiep-viet-xoay-truc-manh-tren-duong-dua-thuong-mai-dien-tu-20250925164839285.htm