В отличие от оживленной обстановки в одно и то же время года, туристические компании в настоящее время обеспокоены падением доходов в предстоящий летний пиковый сезон.
Представитель туристического агентства, расположенного в районе Тханьсуан (Ханой), сообщил 14 мая, что ежегодно около 70% летних туристов компании путешествуют в июне и июле. Эта группа туристов бронирует места заранее, начиная с мая, а группа, отправляющаяся в июле и августе, — в июне. В этом году июньское расписание компании заполнено на 40%, а июльское — на 30%.
Сокращение числа путешествующих клиентов и количества бронирований номеров создало серьёзную нагрузку на компании, имеющие заранее забронированные серии авиабилетов или гостиничных номеров. По словам представителя этого подразделения, серия билетов на внутренние рейсы или гостиничных номеров не вызывает беспокойства, и они могут взять инициативу в свои руки, даже если дата вылета близка. Однако некоторые серии авиабилетов в страны, требующие виз, должны быть «забронированы» клиентами за месяц вперёд. Компаниям с таким запасом билетов необходимо активно продвигать рекламу и связываться со старыми клиентами, чтобы приглашать их к покупке.
«Если мы продадим всё, как и каждый год, у нас появится время для другой работы. Но сейчас компании всё ещё приходится беспокоиться о том, как продать летние туристические продукты», — сказал представитель компании в Тханьсуане.
Г-жа Хоанг Тует, генеральный директор Top One Travel, также подтвердила, что годовой график пребывания вьетнамских туристов в этом году изменился. Г-жа Тует отметила, что каждый год в одно и то же время сотрудникам компании приходится работать на пределе возможностей, чтобы найти номера для гостей, находящихся на летних каникулах. Иногда им приходится обращаться в 7-8 отелей, чтобы найти номер. В этом году бронирование номеров не вызывает ажиотажа, поскольку большинство отелей пустуют.
Ку Лао Сань находится примерно в 40 минутах езды на мотоцикле от Куинёна. Фото: Нгуен Чи Нам
По словам экспертов, в мае всегда мало туристов. Это связано с тем, что туристы только что пережили праздник 30 апреля, когда студенты сдают семестровые экзамены. Поэтому семьи часто не решаются на майские поездки. Туристов мало, но количество предварительных бронирований велико. Обычно в этот период туристы уже практически полностью забронировали туры на июнь и июль.
Г-жа Чан Фыонг Линь, директор по маркетингу и технологиям Benthanh Tourist, отметила, что рынок летнего туризма 2023 года существенно отличается от аналогичного периода прошлого года в потребительском поведении и поведении потребителей, связанных с покупками и использованием услуг. Клиенты уже не так охотно бронируют туры заранее, как раньше. Вместо этого они часто решают бронировать их довольно близко к дате поездки. Многие клиенты консультировались по поводу услуг, но количество тех, кто забронировал туры заранее, не оправдало ожиданий.
Из-за высоких внутренних авиаперелетов цены на внутренние туры также выросли. В то же время, внутренние турпродукты испытывают конкуренцию со стороны региональных направлений, что приводит к снижению активности внутреннего туризма. Компания прогнозирует, что туры по островам и северу страны станут «горячими» внутренними турами этим летом.
Это также совпадает с оценкой Top One Travel, где г-жа Тует подтвердила, что клиенты, как правило, выбирают поездки по близлежащим городам. Общаясь с клиентами, в том числе с крупными предприятиями, г-жа Тует получила ответ, что их экономическая ситуация в настоящее время довольно сложная. Поэтому приоритетом для корпоративных поездок являются близлежащие направления, а не перелёты, такие как Ханой, Ниньбинь и Халонг.
Количество бронирований туров для больших групп от компаний на летние поездки также не внушает оптимизма. Представитель компании из района Тханьсуан заявил, что сложная экономическая ситуация негативно сказалась на бизнесе. В результате потребности сотрудников в путешествиях и развлечениях больше не являются для них главным приоритетом. Исходя из реалий деятельности компании, он предсказал значительное снижение MICE-туризма этим летом.
Представитель компании сообщил, что MICE-группы (тимбилдинги, конференции, мероприятия) организуются еженедельно в течение июня и июля. Количество забронированных MICE-групп в этом году составляет всего 60% от прошлогоднего, и основная причина — высокая стоимость. Отсутствие MICE-клиентов создаёт для туристических компаний проблемы с доходами. Например, в этой компании MICE-клиенты составляют всего 17% от общего числа клиентов, бронирующих туры летом, но при этом выручка составляет 44%. «MICE-группы приносят туристическим компаниям значительную прибыль», — прокомментировал собеседник.
Компания Vietluxtour также высказалась о важности MICE-клиентов. Однако г-жа Чан Тхи Бао Ту, директор по коммуникациям Vietluxtour, отметила, что сезонность туризма изменилась. Поэтому MICE-клиенты больше не ориентируются на определённые события, а путешествуют круглый год. Компания по-прежнему оптимистично оценивает темпы роста рынка MICE на уровне 20-25%.
Туристическая группа MICE Vietluxtour летом 2022 года.
В сложившейся экономической ситуации эксперты в сфере туризма единогласно подтверждают, что покупательная способность вьетнамских туристов низкая. Однако сезонные факторы и меняющиеся привычки заставляют их ожидать всплеска интереса в последнюю минуту.
Ту Нгуен
Ссылка на источник
Комментарий (0)