Потенциал для развития по-прежнему огромен.
От пациентов из Нью-Йорка (США), прилетающих во Вьетнам с другого конца света для лечения и оценивающих свой опыт на "11/10", до процедур фетальной катетеризации сердца, редко проводимых в других странах, и растущего числа иностранцев, обращающихся во Вьетнам за лечением ЭКО, специализированными обследованиями, лечением рака и сердечно-сосудистых заболеваний или реабилитацией, становится ясно, что Вьетнам постепенно появляется на региональной карте медицинского туризма .
Это уже не единичные случаи, а отражение глобальной тенденции, когда пациенты все чаще готовы выезжать в другие страны, чтобы получить качественную медицинскую помощь по более разумным ценам.
Австралийская семья юного пациента, а также медицинская бригада больницы Святого Павла.
Считается, что во Вьетнаме существует множество благоприятных условий для более активного участия на этом рынке. Прежде всего, это ценовое преимущество. По данным Министерства здравоохранения , многие медицинские услуги и обследования во Вьетнаме в настоящее время стоят дешевле, чем во многих других странах, особенно в таких областях, как стоматология, ЭКО, косметическая хирургия и общие медицинские осмотры.
Профессиональные возможности системы здравоохранения Вьетнама также значительно изменились за последние годы. Многие передовые методы, такие как трансплантация органов, сложные сердечно-сосудистые вмешательства, специализированное лечение рака, вспомогательные репродуктивные технологии и внутриутробные вмешательства, приблизились к международным стандартам и стали рутинными в крупных больницах. Это помогает Вьетнаму не только привлекать пациентов, ищущих доступные услуги, но и начать оказывать помощь пациентам, нуждающимся в специализированном лечении.
Кроме того, Вьетнам обладает потенциалом для сочетания здравоохранения, оздоровления и медицинского обслуживания. Более 3000 км береговой линии, более 400 горячих источников, разнообразный климат, многовековые традиции медицины и быстро развивающаяся курортная экосистема делают Вьетнам идеальным местом для создания программ лечения, сочетающих восстановление, терапию, оздоровление и длительный отдых.
Иными словами, Вьетнам может конкурировать не только в области базового медицинского обследования и лечения, но и имеет потенциал для развития комплексной модели медицинского туризма – быстрорастущей тенденции в мире .
Однако по сравнению с этим потенциалом нынешние масштабы развития Вьетнама все еще довольно скромны. Согласно международным данным, доходы Вьетнама от медицинского туризма в настоящее время составляют всего около 700 миллионов долларов и, по прогнозам, достигнут 4 миллиардов долларов к 2033 году. Между тем, Таиланд превратил медицинский туризм в отрасль с доходом около 6 миллиардов долларов в год; Сингапур достигает 1,5-2 миллиардов долларов, а Япония — около 4 миллиардов долларов.
Этот существенный разрыв свидетельствует о том, что Вьетнам не способен преобразовать свои индивидуальные преимущества – от квалифицированных врачей, конкурентоспособных цен и традиционной медицины до курортных ресурсов – в полноценные продукты и услуги, конкурентоспособные на международном уровне.
Создание всеобъемлющей экосистемы для прорывных открытий.
Доцент Чан Дак Фу проанализировал данные и пришел к выводу, что для достижения целевого показателя в 4 миллиарда долларов к 2033 году нельзя полагаться исключительно на квалифицированных врачей и низкие цены в сфере медицинского туризма. Для достижения этой цели Вьетнаму необходима четкая национальная стратегия.
Во-первых, необходима координация между секторами здравоохранения и туризма, авиации и размещения. Медицинский туризм – это не просто приезд пациентов во Вьетнам для медицинских обследований и лечения, а комплексный опыт, включающий первичную консультацию, транспорт, размещение, лечение, восстановление и осмотр достопримечательностей. Поэтому необходимо разработать интегрированные пакеты услуг, такие как помощь в получении визы, встреча и проводы в аэропорту, запись на прием, послеоперационное размещение и реабилитация.
Во-вторых, необходимо создать бесперебойный операционный механизм, включающий более удобные медицинские визы, ускоренные процедуры приема, прозрачные трансграничные платежи и связи с международными системами страхования. Больница с квалифицированными врачами, которая не может принимать или обрабатывать международные страховые полисы, все равно потеряет свое конкурентное преимущество перед региональными конкурентами.
Создание комплексной экосистемы для достижения прорывов в медицинском туризме.
Наряду с этим возникает вопрос стандартизации качества. На международном рынке доверие строится не только на рекомендациях или низких ценах, но и на измеримых и проверяемых стандартах. Поэтому стремление к стандартам JCI или эквивалентным международным стандартам — это не просто формальность, а практически обязательное условие для убеждения иностранных пациентов, особенно в сегменте с высокими ценами.
По словам доцента доктора Тран Нгок Сона, председателя Совета специалистов по детской хирургии и директора Педиатрического центра (Главная больница «Умный город Винмек»), Вьетнаму необходима национальная стратегия брендинга медицинского туризма. Вместо разрозненной рекламы Вьетнаму необходимо четко позиционировать себя как место, предлагающее качественное и доступное медицинское обслуживание, сочетающее отдых и традиционную медицину, где пациенты получают лечение и восстанавливаются в рамках комплексной системы здравоохранения.
Еще одним важнейшим звеном является опыт пациента. Иностранные пациенты оценивают не только результаты лечения. Они оценивают весь опыт в целом, начиная с того, как их встречают, консультируют, объясняют их состояние, сопровождают на протяжении всех процедур, и заканчивая послеоперационным уходом.
Это требует более активной интернационализации медицинского персонала. Помимо иностранных языков, врачам и медсестрам необходима подготовка в области межкультурной коммуникации, международной психологии потребителей и управления опытом обслуживания.
Кроме того, эксперты подчеркивают решающую роль цифровой инфраструктуры в медицинском туризме. Системы электронных медицинских карт, онлайн-консультации, онлайн-платежи, хранение данных и трансграничная связь должны быть синхронизированы. Без цифровизации всего процесса лечения пациента Вьетнаму будет сложно создать бесперебойное обслуживание – фактор, который становится все более важным для иностранных туристов.
Реализация проекта развития медицинского туризма
На недавней Национальной конференции по медицинскому туризму для устойчивого развития, организованной совместно Министерством здравоохранения и Министерством культуры, спорта и туризма, заместитель министра здравоохранения Чан Ван Тхуан заявил, что развитие медицинского туризма является задачей, возложенной на сектор здравоохранения Политбюро в проекте резолюции о некоторых прорывных решениях для усиления защиты, ухода и улучшения здоровья населения к 2030 году с перспективой до 2045 года.
Заместитель министра подчеркнул, что Вьетнам обладает потенциалом стать привлекательным направлением для медицинского туризма. Для реализации этого потенциала Министерство здравоохранения в координации с Министерством культуры, спорта и туризма разрабатывает план развития медицинского туризма и высококачественных медицинских услуг по обследованию и лечению на период 2025-2030 годов, стремясь превратить Вьетнам в региональный центр здравоохранения.
Заместитель министра Чан Ван Тхуан предложил улучшить качество медицинских услуг в секторе здравоохранения до международного уровня и создать больницы и медицинские центры с достаточной мощностью для приема и лечения иностранных туристов. В то же время каждому региону необходимо разработать уникальные продукты медицинского туризма, основанные на его сильных сторонах, начиная от ухода за пожилыми людьми и оздоровления, традиционной медицины и реабилитации, до сочетания с экотуризмом и культурным туризмом.
Необходимо усовершенствовать политическую и правовую базу, включая механизм выдачи медицинских виз, поощрять гибкое государственно-частное партнерство и активно мобилизовать участие частного сектора. Также необходимо решительно реализовать комплексную и современную стратегию продвижения, направленную на создание национального бренда медицинского туризма, чтобы Вьетнам получил широкое признание на мировой карте медицинского туризма.
Также на этой конференции заместитель директора Национального управления по туризму Вьетнама Ха Ван Сиеу заявил, что Вьетнаму необходимо продолжать совершенствовать туристические и медицинские услуги, уделяя особое внимание разработке пакетов медицинских услуг, соответствующих международным стандартам; созданию пакетов медицинских услуг, связанных с туризмом, комплексных пакетов медицинского обследования и лечения, интегрированных в туристические программы, а также поддержке в оформлении туристических виз, трансферах из аэропорта, размещении, курортах, питании, страховании и онлайн-возмещении расходов.
Источник: https://vtcnews.vn/du-lich-y-te-viet-nam-can-gi-de-dat-muc-tieu-4-ty-usd-ar1018616.html
Комментарий (0)