Во время путешествий храните паспорт, карты и наличные деньги в поясных сумках, которые носите с собой, и регулярно проверяйте их, чтобы поездка прошла без проблем. - Фото: Matador Network
Основываясь на реальном опыте, гиды считают, что сохранность паспорта всегда является первостепенной задачей при поездках за границу.
Пропавший паспорт и забавные, но душераздирающие истории.
Вьетнамская туристка потеряла в Барселоне, Испания, всю свою сумку, содержащую документы, паспорт, наушники, банковские карты и наличные деньги, несмотря на многочисленные предупреждения о карманных ворах в стране, сделанные перед поездкой. Она вернулась в магазины, которые посетила, обратилась в полицию, чтобы сообщить о краже, и обыскала мусорные баки в надежде, что вор забрал только деньги, а документы оставил, но безрезультатно.
Оставшись без денег, без документов, а посольство было закрыто по выходным, туристка, придя в себя и имея при себе только телефон, неоднократно связывалась с друзьями и группами вьетнамских эмигрантов в Европе, чтобы занять денег на несколько дней, чтобы оплатить необходимые документы, связаться с посольством, сделать новую фотографию для удостоверения личности и договориться о ночлеге.
После 24 часов борьбы с множеством контактов и получения помощи от добросердечных вьетнамцев, каждый из которых вносил свой небольшой вклад, туристка наконец получила новые документы и купила новый авиабилет, и она расплакалась — воспоминание, которое она никогда не забудет.
В другом случае, турист обнаружил пропажу своего паспорта после отъезда из Манилы (Филиппины), хотя посольство находилось в столице. Ему пришлось вернуться в Манилу одному, в то время как его жена и дети продолжили свое путешествие и в итоге вернулись во Вьетнам.
Затем туристу пришлось остаться на Филиппинах почти на месяц в ожидании оформления новых документов, как раз в тот момент, когда на страну обрушился сильный шторм, парализовавший работу многих административных, телекоммуникационных и авиационных служб.
«Из-за нехватки еды, трудностей с транспортом и языкового барьера я боялся, что не смогу вернуться к своей семье. Правда, такая мелочь, как потеря документов, удостоверяющих личность, может иметь невообразимые последствия», — посетовал этот человек.
В следующей истории рассказывается о том, как пассажир туристической группы, прибыв в аэропорт Таоюань (Тайвань), попросил гида предъявить паспорт, чтобы отправиться за покупками в магазины беспошлинной торговли. Сразу после этого пассажир отделился от группы и скрылся. Об инциденте незамедлительно сообщили властям Вьетнама и Тайваня.
В течение недели этого пассажира арестовали и «сопроводили» обратно во Вьетнам в соответствии со специальными процедурами. Экскурсоводу пришлось объясняться перед органами безопасности, что напрямую повлияло на всю туристическую группу в самом начале поездки.
Экскурсоводы обязаны хранить паспорта туристов в безопасности и даже брать их с собой, когда идут купаться.
Туроператоры будут включать в свои договоры с туристами положения, регулирующие порядок предоставления услуг, в том числе множество строгих правил по обеспечению сохранности личных документов для гарантирования безопасности пассажиров и защиты репутации туристического агентства. — Иллюстрация: Хуй Динь
Г-н Динь Ван Хуй, руководитель туристической компании Danasea International Travel Company, заявил, что паспорта очень важны для организаторов туров до, во время и после каждой поездки. Перед поездкой организатору тура необходимо проверить и убедиться в законности паспортов всей группы туристов, особенно для направлений, требующих визы.
На протяжении всей поездки наличие туристических виз не является обязательным и представляет собой довольно деликатный вопрос для руководителя группы или гида. Повреждение, забывание или потеря паспортов все же могут произойти, особенно у пожилых людей или тех, кто путешествует с детьми, что может повлиять на маршрут и впечатления всей группы.
Вот почему гиды всегда советуют туристам сохранять паспорт и возвращать его, когда он понадобится для покупок со скидками или в магазинах беспошлинной торговли.
«Сохранение паспортов в целости и сохранности увеличивает рабочую нагрузку и юридическую ответственность гидов, но взамен обеспечивает безопасность и приятные впечатления для туристов, а также защищает репутацию туристической компании».
В Азии некоторые туристические рынки, куда требуется виза, также часто посещают туристы, которые скрываются по разным причинам, включая поиск работы и незаконное пребывание. Наличие паспортов для групповых туров также призвано смягчить эту проблему.
«В случаях, когда туристы скрываются, гидам приходится давать объяснения как внутри страны, так и за рубежом, и во многих случаях их профессиональные лицензии изымаются для проведения расследования», — рассказал Хуй.
Г-н Хуй также упомянул, что компания сталкивалась со случаями, когда клиенты теряли или повреждали свои паспорта во время поездки. Гидам приходится помогать клиентам связаться с посольством, чтобы сообщить об инциденте и получить временные документы. Процедуры и время обработки документов в посольствах каждой страны различаются, не говоря уже о выходных и праздничных днях. В течение периода ожидания все расходы на проживание оплачиваются туристами, что нарушает весь маршрут туристической группы.
«Во время поездок в Южную Корею, Японию и на Тайвань гиды будут бережно хранить паспорта туристов. Они могут потерять свои собственные вещи, но документы туристов должны оставаться в целости и сохранности».
«Когда мы ложились спать, мы клали документы в сейф отеля. После душа или еды мы клали их в водонепроницаемый пакет и носили с собой, никогда не выпуская его из виду. В каждом пункте назначения мы по привычке снова проверяли все документы группы», — вспоминал Хуй.
Источник: https://tuoitre.vn/mat-ho-chieu-co-khi-mac-ket-ca-thang-o-nuoc-ngoai-2026051308101552.htm
Комментарий (0)