Фокус на административной реформе
Одним из необходимых условий повышения индекса конкурентоспособности Департамента культуры, спорта и туризма (ДКТ) является постоянное реформирование системы управления. В частности, особое внимание уделяется повышению ответственности руководителей учреждений и подразделений; повышению качества работы отдела «одного окна» Департамента; упрощению административных процедур в соответствии с планами центральных и провинциальных директив. Все административные процессы, процедуры, образцы документов и формы, находящиеся в ведении Департамента, публикуются в открытом доступе в учреждениях и подразделениях, на веб-сайте Департамента [email protected] и в Центре услуг государственного управления провинции.
Г-н Тран Суан Вьет, заместитель директора Департамента культуры, спорта и туризма, сказал: Административная реформа всегда решительно направлялась Советом директоров Департамента, создавая позитивные изменения в профессиональной деятельности. До 1 июля 2025 года Департамент реализовал 122 административных процедуры провинциального уровня, 5 административных процедур районного уровня и 7 административных процедур уровня коммун. С 1 июля, внедряя модель двухуровневого местного самоуправления, Департамент культуры, спорта и туризма выполнил указания центрального правительства и министерства, рассмотрел, пересмотрел и дополнил новый набор административных процедур, обеспечив соответствие модели двухуровневого правительства; является одним из Департаментов, которые заранее объявили о новом наборе административных процедур, обеспечивая плавное и эффективное выполнение административных процедур в областях, находящихся под управлением Департамента. В настоящее время Департамент реализует 184 административных процедуры, включая 175 административных процедур провинциального уровня и 9 административных процедур уровня коммун.
В рамках административной реформы Департамент культуры, спорта и туризма пересмотрел и сократил на 25% количество административных процедур, находящихся в его ведении, а процент рассмотрения административных процедур до истечения срока достиг 98,55%. За первые 6 месяцев года Департамент рекомендовал Народному совету и Народному комитету провинции разработать 3 нормативно-правовых акта в сфере управления; выпустил 2 нормативно-правовых акта; рассмотрел 2 нормативно-правовых акта с целью их замены или отмены; и внес поправки в 4 нормативно-правовых акта с учетом ситуации с местным экономическим развитием.
Продолжается приём отзывов и предложений по административным процедурам от граждан, организаций и предприятий; опубликованы и опубликованы номера телефонов директора и начальника канцелярии Департамента, принимающих отзывы и предложения. Одновременно опубликована и введена в эксплуатацию электронная государственная услуга 4-го уровня по 116 административным процедурам.
В период с 15 декабря 2024 года по 11 июня 2025 года в отделе приема и выдачи результатов Департамента при Центре услуг областной государственной администрации обработано 147 записей, из которых 143 записи обработаны досрочно, что составляет 97,3%.
Цифровая трансформация в управлении туризмом и бизнесе
Осознавая, что цифровая трансформация в сфере управления туризмом и туристического бизнеса является фактором повышения индекса DDCI, Департамент культуры, спорта и туризма активизировал внедрение множества решений для поддержки местных сообществ и предприятий в цифровизации туристического сектора. Проводя консультационные семинары, лекции, тренинги и налаживая связи в сфере развития туризма, Департамент предлагает эффективные решения для управления и развития туристического бизнеса.
Предпринимательская деятельность осуществляется во многих формах: напрямую, в режиме онлайн, маркетинг, продвижение продукции, исследование рынка, консалтинг, обслуживание клиентов, совершение онлайн-покупок, продажи, платежи... помогая предприятиям экономить расходы, удовлетворяя потребности туристов в любое время и в любом месте.
Туристические компании, отели, мотели и рестораны инвестируют в применение информационных технологий для управления, представления и продвижения своих туристических продуктов. Кроме того, внедряются инновационные формы предоставления туристической информации через цифровые платформы: веб-сайт, информационный портал, электронную информационную страницу, электронную газету, социальные сети (Zalo, Facebook, TikTok)... создавая множество возможностей для туристов.
Г-н Хоанг Мань Зуй, заместитель генерального директора Moc Chau Island, рассказал: «Компания создает уникальные изображения и впечатляющие видеоролики в Facebook и Instagram для привлечения зрителей, а новая информация постоянно обновляется на сайте https://mocchauisland.com/. Эти каналы помогают компании налаживать взаимодействие, онлайн-поддержку клиентов, изучать потребности и отзывы туристов для улучшения качества услуг в туристическом регионе».
В апреле прошлого года провинция Шонла подписала соглашение о сотрудничестве с акционерным обществом IGB по разработке программного обеспечения «Smart Tourism Son La Tour». Это программное обеспечение предоставляет оцифрованные данные о туристической карте провинции, системе территорий, точек, достопримечательностей, туристических продуктах, кухне, развлечениях, услугах бронирования номеров, онлайн-покупках местной сельскохозяйственной продукции и т. д.
Наряду с этим Департамент культуры, спорта и туризма занимается созданием системы управления, оцифровкой данных о туристических зонах и местах, признанных провинциальным народным комитетом; о местных туристических деревнях; о культурном наследии, реликвиях, фестивалях; о национальных видах спорта и народных играх. Исследование интеллектуальных приложений для управления и организации мероприятий по физическому воспитанию и спорту...
Департамент активно поддерживает и поощряет предприятия к созданию конкуренции во многих формах, внедряет программное обеспечение баз данных для обслуживания организации онлайн-конкурсов, таких как: Составление туристических слоганов; разработка туров и туристических пояснений; создание туристических видеороликов, красивых туристических фотографий; голосование за туристические продукты и бренды для участия людей и туристов в оценке... Организация туристических конкурсов в режиме онлайн, привлечение большого количества организаций, предприятий, частных лиц и туристов к участию, создание здоровой конкурентной среды, содействие устойчивому развитию и диверсификация туристической продукции.
Г-н Тран Суан Вьет, заместитель директора Департамента культуры, спорта и туризма, добавил: «Департамент продолжает привлекать к участию стратегических инвесторов и крупные корпорации, особенно в сфере внедрения цифрового маркетинга, разработки новых продуктов, проектирования платформ электронной коммерции... Кроме того, предприятия активно используют возможности, расширяя применение цифровой трансформации в продвижении, сфере услуг и привлечении клиентов».
Административная реформа, связанная с цифровой трансформацией, способствовала постоянному совершенствованию сектора культуры, спорта и туризма, повышению индекса конкурентоспособности и содействию развитию бизнеса, особенно в сфере туризма. Благодаря синхронному внедрению решений, туризм в Шонла добился значительных успехов в последние годы, Национальная туристическая зона Мокчау была признана основой для привлечения инвесторов для развития туристических продуктов и услуг в этом районе. Шонла стала привлекательным направлением в северо-западной туристической дуге, число туристов в Шонла увеличилось. Только за первые 6 месяцев года общее количество туристов в Шонла оценивается в более чем 2,9 миллиона человек, а доход превысил 3 422 миллиарда донгов.
Источник: https://baosonla.vn/du-lich/nganh-van-hoa-the-thao-va-du-lich-dan-dau-chi-so-canh-tranh-7Er8sMsHR.html
Комментарий (0)