Сотрудники таможни Парка высоких технологий (таможенное подотделение региона II) помогают предприятиям искать информацию для обработки таможенных деклараций.
Поощряйте креативность, ставьте бизнес в центр обслуживания
Являясь таможенным подразделением, отвечающим за город Хошимин — крупнейший экономический центр страны, Таможенное управление региона II является одним из ведущих подразделений в сфере инноваций в отрасли.
Департамент всегда руководствуется девизом «Удовлетворенность людей и предприятий как мера качества обслуживания», тем самым кардинально внедряя множество решений по реформированию административных процедур, внедряя технологии на профессиональных этапах и сокращая время выполнения процедур для предприятий.
Руководство Таможенного управления региона II постоянно поощряет и создает условия для проявления творческой активности молодыми офицерами и госслужащими, благодаря чему многие новаторские инициативы были признаны, тиражированы и принесли практическую пользу руководителям всех уровней.
Типичным примером является инициатива «Онлайн-инструмента поиска результатов проверки файлов», реализованная таможенниками в портовой зоне Сайгона 1. Раньше, когда декларация находилась в потоке проверки файлов (желтый поток), компаниям часто приходилось ждать или связываться напрямую, чтобы узнать, какой сотрудник таможни отвечает за файл их компании, чтобы обсудить и выполнить таможенные процедуры.
С июля 2025 года в таможенной зоне 1 порта Сайгон был создан и введен в эксплуатацию инструмент «Поиск информации о назначении декларации» непосредственно в процедурной зоне.
Этот инструмент подключен к интернету, что позволяет компаниям просматривать информацию удалённо, в любое время и в любом месте. Каждый раз, когда декларация автоматически направляется государственному служащему для проверки в VNACCS/VCIS, компании могут сразу же найти имя и номер телефона ответственного сотрудника, вместо того, чтобы идти в центральный офис, чтобы увидеть уведомление, как раньше. В период тестирования приложение получило очень положительные отзывы от бизнес-сообщества благодаря своему удобству и прозрачности.
В портовой таможне Фу Май таможенные органы внедрили «Приложение для поиска информации о сотрудниках таможни» для обслуживания предприятий, осуществляющих импортно-экспортные процедуры в портовой зоне Фу Май.
Приложение предоставляет информацию о сотрудниках таможни, ответственных за каждую декларацию. Благодаря этому компании, работающие в крупных морских портах, таких как Фуми, могут более удобно взаимодействовать с таможней, быстро связываться с нужным специалистом при необходимости предоставления дополнительных документов, решать возникающие проблемы, сокращать время таможенного оформления и снижать расходы для бизнеса.
Сотрудники таможенного отделения региона II контролируют таможенную очистку товаров через морской порт Хошимина .
Многие инициативы приносят практические результаты
С начала года Таможенное управление региона II внедрило ряд новых информационно-технологических решений, обеспечивающих практическую эффективность управления и обслуживания предприятий. В Управлении создан Руководящий комитет по развитию науки и технологий, инновациям и цифровой трансформации, а также Группа по исследованию применения искусственного интеллекта (ИИ) для синхронного и эффективного продвижения внутренних планов и проектов цифровой трансформации.
В то же время Департамент повысил ответственность своих подразделений за предложение инновационных решений и цифровую трансформацию. На этой основе подразделениями было предложено 17 решений для упрощения ведения бизнеса, многие из которых были исследованы, успешно протестированы и внедрены, способствуя цифровизации процессов и повышению прозрачности информации.
На таможне Парка высоких технологий, где ежедневно обрабатывается очень большой объем таможенных деклараций предприятий с прямыми иностранными инвестициями (более 4000 деклараций в день), подразделение внедрило ряд инициатив, которые дали практические результаты.
В рамках этой инициативы подразделением была разработана инициатива «Решение по повышению эффективности уведомления о результатах проверок с использованием приложения Google Worksheet» с использованием методики «Решение по повышению эффективности уведомления о результатах проверок с использованием приложения на основе технологий Google в сочетании с методикой программирования Visual Studio Tools for Office (VSTO)».
Приложение помогло компаниям проверить статус своих деклараций и узнать, какие сотрудники таможни назначены для обработки деклараций желтого и красного каналов, с помощью двух экранов, размещенных в зале ожидания, для упрощения процедур связи с таможенниками.
Для декларирования по Красному каналу (физический досмотр товаров) компаниям достаточно заполнить онлайн-форму регистрации на досмотр, отсканировав QR-код на экране. Это позволит таможенным органам определить и распределить ресурсы для назначения досмотра соответствующему предприятию. Результаты ежедневного досмотра обновляются онлайн сразу после назначения досмотра, что позволяет компаниям заранее находить информацию о нём и оперативно координировать действия.
По оценке руководителей таможенных служб на пограничном пункте пропуска и за его пределами, вышеупомянутые инновационные инициативы принесли положительный эффект как таможенному ведомству, так и бизнес-сообществу. Бизнес-процессы были оптимизированы и автоматизированы, время оформления и получения обратной связи для предприятий значительно сократилось. Предприятия ценят прозрачность и удобство поиска информации в файлах в любое время и в любом месте, не приезжая напрямую, что позволяет сократить расходы на поездки и избежать ожидания.
Благодаря практической поддержке, объемы товаров, проходящих через порт Хошимин в последнее время, хотя и возросли, всегда обеспечивали быструю таможенную очистку в соответствии с правилами.
Источник: https://baochinhphu.vn/sang-kien-nho-loi-tich-to-cua-cong-chuc-hai-quan-102251125111405246.htm
Комментарий (0)