Посвящается счастью вьетнамских женщин

Будучи единственной женщиной-директором больницы первой категории на центральном уровне в городе Хошимин, доцент, доктор Хоанг Тхи Дьем Тует руководит больницей Хунг Выонг, постоянно внедряя инновации и улучшая качество медицинской помощи женщинам и новорожденным.

Путешествие постоянных усилий

Отделение бесплодия больницы Хунг Выонг является одним из четырех государственных учреждений страны, которые с 2018 года достигли международных стандартов RTAC по управлению качеством в экстракорпоральном оплодотворении (ЭКО) и поддерживают их до сих пор.

По словам доцента Туйета, достижение стандартов RTAC является не только профессиональным достижением, но и подтверждает интеграционную позицию вьетнамской медицины, помогая отечественным и иностранным пациентам уверенно выбирать лечение.

Современное оборудование, системы непрерывного мониторинга (покадровой съёмки) эмбрионов и строгие стерильные процедуры способствовали значительному повышению успешности ЭКО. В случаях отсутствия сперматозоидов или их неполного развития были внедрены новые методы, что дало возможность стать родителями бесплодным парам, которые считали себя безнадёжными.

Благодаря неустанным усилиям медицинской команды, процент успешных случаев экстракорпорального оплодотворения в больнице значительно вырос. Если в первые 10 лет рождалось всего около 500 детей, то десятилетие спустя это число утроилось: более 1500 маленьких ангелочков кричали миру о безграничном счастье своих семей.

Доцент, врач, доктор Хоанг Тхи Дьем Тайет, директор больницы Хунг Выонг (HCMC). Фото: НВКК

Для доктора Тует каждая пациентка – это история человека. Она никогда не забывает случай с молодой девушкой, которая мечтала стать матерью, но, к сожалению, страдала от врождённого порока развития, родившись без матки. С 1990 года во Вьетнаме применяют методы ЭКО, но пациентки с врождёнными пороками, как у этой девочки, до сих пор не могут стать матерями. После этого Вьетнам изменил свою политику: Министерство здравоохранения разрешило экстракорпоральное оплодотворение и суррогатное материнство в гуманитарных целях.

«Когда политика изменилась, девушка обратилась в больницу Хунг Вуонг, чтобы осуществить свою мечту стать матерью. Не только технологии развивались, но и разработка гуманных политик и законов принесла счастье женщинам, которые, к сожалению, страдали от врождённых дефектов», — подтвердила доцент Тует.

В то же время в больнице постоянно применяются передовые методики в акушерстве и гинекологии, такие как: 3D-лапароскопическая хирургия для лечения фибромиомы и гинекологических раковых заболеваний на ранней стадии с небольшими разрезами и быстрым восстановлением; применение искусственного интеллекта (ИИ) в скрининге рака шейки матки, что сокращает время получения результатов с 5–7 дней до нескольких минут.

В частности, больница Хунг Выонг стала первым учреждением во Вьетнаме, открывшим отделение маммологии, специализирующееся на скрининге, диагностике и лечении заболеваний молочной железы, что способствует раннему выявлению рака молочной железы, снижению расходов и нагрузки на пациентов.

Доцент Тает не только руководит профессиональными достижениями, но и является «знаменосцем» на самых сложных этапах развития медицинской отрасли.

С началом пандемии COVID-19 больница Хунг Вуонг стала «передовой линией фронта» в области родовспоможения. Всего за несколько недель приёмное отделение отделения F0 пришлось расширить с 20 до 200 коек. Число инфицированных беременных женщин стремительно росло, в результате чего сотни новорождённых, рождённых у матерей отделения F0, были вынуждены пройти карантин.

Доцент Тает проводит процедуру ЭКО. Фото: NVCC

В этой ситуации доцент Тует и персонал больницы смело предложили Народному комитету Хошимина создать Центр «Надежда» для временного ухода за новорожденными, чьи матери имели группу риска F0. Несмотря на крайне тяжелые условия, персонал больницы за почти 4 месяца работы оказал безопасную помощь 259 новорожденным.

После пандемии забота о новорождённых продолжает расширяться благодаря другим гуманитарным инициативам. С 2023 года в больнице открыт «Банк грудного молока» – один из крупнейших в стране. Ежедневно банк принимает и обрабатывает около 60 литров донорского молока от здоровых матерей, обеспечивая сотни недоношенных и маловесных детей ценным источником питания. Благодаря этому уровень исключительно грудного вскармливания в больнице достигает более 99,8%.

Управление путем «завоевания сердец и умов»

Доцент Тает не только предана своей профессии, но и пользуется уважением коллег за гуманный, но решительный стиль руководства. Как руководитель, она придерживается философии управления «завоевание сердец и умов». Когда возникают ошибки, команда объединяется, чтобы найти их первопричину, различить системные и индивидуальные ошибки, извлечь уроки из опыта и скорректировать процесс. Принцип «никакого наказания» помогает медицинскому персоналу смело говорить правду, признавать ошибки и стремиться к совершенствованию, формируя устойчивую культуру качества во всей больнице.

С 2023 года в больнице будет внедрена система оценки эффективности (KPI), связанная с системой вознаграждения. Все значимые инициативы, особые случаи, спасающие жизни, или добрые дела в профессии будут незамедлительно отмечены, что будет мотивировать более 1400 сотрудников и сотрудников к самоотверженному труду.

Однако за этими инновациями по-прежнему стоит постоянная забота доцента Хоанг Тхи Дьем Тует о доходах и жизни медицинского персонала. Доходы в государственных больницах по-прежнему низкие, а нагрузка на персонал растёт, что приводит к «утечке мозгов» в частный сектор. «Мы без колебаний готовим новое поколение, но очень обидно, когда у хороших специалистов нет мотивации остаться», — поделилась доктор Тует.

По ее словам, необходима подходящая и устойчивая политика оплаты труда, чтобы медицинский персонал мог зарабатывать на жизнь своей профессией, иметь время для отдыха и проведения исследований, а не работать сверхурочно ради большего дохода.

За более чем тридцатилетний стаж работы доцент Тайет редко выдаёт себе полноценный выходной. Она призналась, что не только ей, но и всему медицинскому персоналу приходится временно откладывать личные дела, чтобы закончить работу. В выходные, праздники и Новый год они по-прежнему тихо остаются в больнице. Для них два слова «гармония» кажутся простыми, но на самом деле это путь, требующий усилий и жертв.

Несмотря на то, что проблем все еще много, медицинский персонал больницы Хунг Выонг всегда стремится улучшить качество обслуживания пациентов.

Будучи одним из первых учреждений в Хошимине, внедривших электронные медицинские карты с 2014 года, больница теперь одновременно внедряет электронные медицинские карты, онлайн-регистрацию пациентов, приоритетное направление на анализы, безналичные платежи и поиск медицинской информации по QR-кодам. Благодаря этому процесс обследования и лечения сократился, среднее время ожидания сократилось с нескольких часов до менее чем 60 минут, а уровень удовлетворенности пациентов значительно повысился.

Под руководством доцента Туета больница Хунг Выонг на протяжении многих лет входит в пятерку учреждений с наивысшим рейтингом качества в городе Хошимин, согласно оценке Департамента здравоохранения города. Специализированные отделения, такие как отделение бесплодия, медицинской генетики и патологоанатомии, постоянно достигают международных стандартов, подтверждая статус современной, гуманной и интегрированной в международный рынок государственной больницы.

Доцент, доктор, доктор Хоанг Тхи Дьем Тует и команда больницы Хунг Вуонг больше всего гордятся тем, что им удалось создать надёжный медицинский центр для всех женщин. Независимо от их обстоятельств или финансового положения, все они заслуживают комплексной, безопасной и равноправной медицинской помощи в области репродуктивного здоровья.

Доцент, доктор, доктор Хоанг Тхи Дьем Тует является одной из 478 типичных передовых моделей патриотического движения в городе Хошимин в период 2020 - 2025 гг. Она также является членом делегации города Хошимин, которая примет участие в 11-м Национальном конгрессе патриотического движения в декабре.

Источник: https://thanhnien.vn/tan-hien-vi-hanh-phuc-cua-phu-nu-viet-18525111319114444.htm