Обучение приему общественности и работе с жалобами

Министерство сельского хозяйства и охраны окружающей среды распространяет среди своих подведомственных подразделений законы о приеме граждан, рассмотрении жалоб и доносов, о борьбе с коррупцией и о контроле за активами и доходами лиц, занимающих руководящие должности.

Реализуя План обучения и развития на 2025 год и План по борьбе с коррупцией Министерства сельского хозяйства и охраны окружающей среды , 13 и 14 ноября Департамент организации и кадров совместно со Школой управления сельскохозяйственным и сельским развитием организовали учебные курсы и распространили законы о приеме граждан, рассмотрении жалоб и доносов; Закон о борьбе с коррупцией, контроле за активами и доходами лиц, занимающих должности и обладающих полномочиями для кадров, государственных служащих и государственных служащих подразделений, подведомственных Министерству.

Доктор Нгуен Куок Оань, директор Школы управления сельскохозяйственным и сельским развитием, выступил с приветственной речью на конференции. Фото: Нам Кхань.

Выступая на открытии обучающего семинара по ознакомлению с законом о приёме граждан, рассмотрении жалоб и заявлений, д-р Нгуен Куок Оань, директор Школы управления сельскохозяйственным и сельским развитием, подчеркнул: «Приём граждан, рассмотрение жалоб и заявлений — это регулярная работа, имеющая особое значение для укрепления доверия населения, обеспечения публичности и прозрачности деятельности государственных органов. Организация обучения помогает сотрудникам лучше понимать правовые нормы, совершенствовать навыки управления ситуациями и способствует укреплению дисциплины и административного порядка во всей отрасли».

В ходе тренинга докладчики ознакомили с основными положениями Закона о приёме граждан, Закона о порядке рассмотрения жалоб, Закона о порядке подачи доносов и нормативных актов, регламентирующих их применение. Докладчики также обсудили и прокомментировали многочисленные практические ситуации, возникающие в процессе приёма граждан, рассмотрения жалоб и доносов, а также дали рекомендации по развитию коммуникативных и поведенческих навыков при выполнении задач.

Обзор учебного занятия, посвященного ознакомлению с законами о приёме граждан, работе с жалобами и заявлениями. Фото: Нам Кхань.

Обучение проходило в интерактивном формате, способствуя обмену опытом и обсуждению проблем и трудностей на местах. Это способствовало повышению осведомленности, унификации подходов и повышению эффективности приёма граждан, рассмотрения жалоб и заявлений в подразделениях Министерства.

По окончании программы участники высоко оценили практичность содержания обучения и подтвердили, что будут применять полученные знания в практической работе, способствуя построению ориентированной на оказание услуг, профессиональной и прозрачной администрации.

Согласно плану, 14 ноября состоится обучающий курс по распространению правовых документов по профилактике и контролю коррупции, контролю за активами и доходами лиц, занимающих должности и обладающих полномочиями; методических рекомендаций по заполнению первоначальных и ежегодных деклараций об активах и деклараций по кадровой работе.

Источник: https://nongnghiepmoitruong.vn/tap-huan-nghiep-vu-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-d784083.html