Адаптируйтесь и преуспевайте на волне прямых трансляций.

Владельцы малого бизнеса и предприятий в Дананге все чаще осваивают навыки прямых трансляций, чтобы адаптироваться к меняющемуся поведению потребителей. Прямые трансляции помогают расширить клиентскую базу, увеличить доходы, а также являются стратегическим решением для укрепления бренда.

Тренинги помогают компаниям стандартизировать процессы прямых трансляций и расширять клиентскую базу. Фото: Хуу Анх

От «уличных киосков» до «прямых трансляций»

Торговля на традиционных рынках по всему городу остается оживленной, но звуки теперь приобретают новые оттенки. Помимо прямых рекламных предложений, привычные звуки взаимодействия продавцов с покупателями через экраны мобильных телефонов стали обычным явлением. Это явное проявление мощного сдвига в мышлении – традиционные предприятия стремятся интегрироваться в цифровую экономику .

На рынке Хан (район Хайчау) г-жа Нго Тхи Лань, давний продавец сувениров и изделий ручной работы, теперь стала настоящей «торговкой через стример». Уже почти два года ее смартфон и штатив являются незаменимыми инструментами на каждой торговой сессии.

Г-жа Лан рассказала, что поначалу общение с «незнакомцами» в Facebook перед камерой представляло собой серьезную проблему. Однако, когда продажи от прямых трансляций начали расти и стабилизироваться, несмотря на колебания числа клиентов, пришедших лично, она поняла, что это тот путь, по которому ей следует идти.

«Если мы не будем идти в ногу с тенденциями онлайн-шопинга, нашему магазину будет очень трудно выжить. Нам пришлось научиться снимать видео , монтировать короткие ролики и регулярно проводить прямые трансляции, чтобы рассказывать о наших товарах. Владельцы малого бизнеса, такие как мы, также проходят обучение, организованное Советом по управлению рынком и компанией по управлению и развитию рынка Дананга, что помогает нам научиться профессионально взаимодействовать и улучшить наши технические навыки», — поделилась г-жа Лань.

Этот активный подход не ограничивается городскими киосками, а распространился на сельскохозяйственные угодья в сельской местности. Бренд помело из Хоа Нинь – продукт, получивший 4 звезды по системе OCOP в городе – теперь вышел за пределы местных границ благодаря широкому распространению прямых трансляций.

Г-н Нгуен Тханг, директор овощеводческого и фруктового кооператива Хоа Ванг, заявил, что благодаря обучению навыкам презентации продукции с помощью экранов, помело из Хоа Нинь приобрело новую клиентскую базу в различных провинциях и городах. По его словам, переход от чисто сельскохозяйственного фермерского хозяйства к продаже на цифровой платформе не только повышает эффективность бизнеса, но и сохраняет и развивает ценность бренда уникальной сельскохозяйственной продукции Дананга .

В Дананге компании все больше внимания уделяют качеству своих прямых трансляций, чтобы привлекать и удерживать клиентов. Фото: Хуу Анх

Профессионализация

С точки зрения бизнеса, прямые трансляции перестали быть временным решением и стали основным каналом распространения. В акционерном обществе Tam Legend Group (коммуна Дай Лок), специализирующемся на производстве деликатесных специй, прямые трансляции считаются «золотым» инструментом для укрепления доверия.

Г-н Нгуен Дуй Хунг, соучредитель компании Tam Legend, заявил, что в настоящее время цифровая коммерция приносит компании около 50% дохода. Наибольшее преимущество заключается в узнаваемости бренда, о чем свидетельствуют многочисленные отзывы клиентов, узнавших о продукции благодаря прямым трансляциям. Однако г-н Хунг также отметил трудности, с которыми сталкиваются производственные предприятия в плане взаимодействия с клиентами, поэтому крайне необходимы углубленные программы обучения техническим характеристикам и методам онлайн-продаж.

С точки зрения компании с практическим опытом работы в медиаиндустрии, г-н До Нхат Дык, директор Do Agency Media Co., Ltd., считает, что тенденция к развитию прямых трансляций будет продолжать стремительно расти. По словам г-на Дыка, разница заключается в способности использовать эффект масштаба.

«В то время как традиционный киоск может охватить лишь ограниченное количество покупателей на месте, прямые трансляции позволяют компаниям одновременно охватить тысячи, даже десятки тысяч человек. Даже если покупатели не делают заказ сразу во время прямой трансляции, это все равно помогает бренду завоевать узнаваемость и укрепить свои позиции в сознании потребителей. Это огромная дополнительная ценность, недостижимая при прямых продажах», — проанализировал г-н Дюк.

Г-жа Тран Тхи Ле Чи, вице-президент Ассоциации молодых предпринимателей Дананга, считает, что прямые трансляции стали инструментом, помогающим компаниям превращать эмоции в заказы. В эпоху, когда клиенты проводят большую часть времени, «пролистывая экраны», компании, не участвующие в этом процессе, легко могут отстать. Прямые трансляции позволяют создателям продуктов напрямую передавать свою страсть и историю бренда пользователям по гораздо более оптимальной цене, чем традиционные методы рекламы.

Для того чтобы эта тенденция действительно стала движущей силой экономики города, ключевое значение имеет применение высоких технологий. Г-н Нгуен Хуу Туан, директор Центра развития электронной коммерции и цифровых технологий (Министерство промышленности и торговли), рекомендует Данангу вкладывать значительные средства в логистику, развивать модель «Click & Collect» и повышать безопасность электронных платежей с помощью электронных кошельков, таких как MoMo и ZaloPay. В частности, применение искусственного интеллекта (ИИ) или дополненной реальности (AR) для примерки одежды или подбора товаров создаст уникальный опыт покупок, привлекающий современных потребителей.

Онлайн-торговля в Дананге вступает в фазу профессионализации. От трансформации традиционных рыночных торговцев до хорошо структурированных стратегий молодых предприятий — все это создает новый облик городской экономики. Такой активный подход не только помогает предприятиям преодолевать текущие трудности, но и закладывает основу для того, чтобы Дананг стал одним из самых динамичных центров электронной коммерции в стране.

Источник: https://baodanang.vn/thich-ung-va-but-pha-tu-song-livestream-3337304.html