От отчетов к цифровым данным: Министерство науки и технологий ускоряет трансформацию методов управления

Утром 11 ноября в городе Хайфон Министерство науки и технологий (MOST) провело конференцию по распространению и развертыванию системы отчетности и ее подключению к Национальной системе отчетности в 2025 году.

В конференции приняли участие заместитель министра науки и технологий Буй Хоанг Фыонг, заместитель председателя Народного комитета города Хайфон Хоанг Минь Кыонг и представители подразделений Министерства науки и технологий, а также представители департаментов науки и технологий по всей стране.

На конференции выступил заместитель министра науки и технологий Буй Хоанг Фыонг.

Единая платформа MST: ядро ​​цифровой трансформации Министерства науки и технологий

В своей вступительной речи г-н Ха Минь Хьеп, руководитель аппарата Министерства науки и технологий, подчеркнул, что в условиях Четвёртой промышленной революции и масштабной национальной цифровой трансформации офисная работа сталкивается с необходимостью комплексных инноваций. Аппарат Министерства определяет цифровую трансформацию как ключевую задачу, способствующую повышению эффективности консалтинговых, синтетических и операционных процессов.

Г-н Ха Минь Хьеп отметил, что за последние годы Министерство науки и технологий добилось выдающихся результатов в области цифровой трансформации, основой которой является Единая платформа управления и эксплуатации MST. По состоянию на 1 ноября 2025 года 100% подразделений Министерства внедрили платформу в постоянную эксплуатацию. Министерство открыло 5253 учётные записи, из которых более 4100 активны ежедневно, что позволяет зафиксировать почти 3 миллиона обращений. В среднем, ежедневно к системе обращаются более 10 600 раз.

Что касается внутреннего управления, весь ручной процесс был оцифрован. 100% сотрудников агентств Министерства бронировали автомобили и переговорные комнаты через приложение, при этом за первые 10 месяцев года было зарегистрировано более 3200 бронирований переговорных комнат, что повысило эффективность обслуживания на 30% по сравнению с 2024 годом.

Министерство также внедрило систему распознавания лиц для контроля посещаемости, что позволило сократить уровень опозданий на 95%, а также внедрило «AI Reminder» — виртуального помощника, использующего распознавание лиц, который отправляет уведомления «нужный человек, нужная работа», помогая руководителям эффективно выполнять поставленные задачи.

Система приема и обработки жалоб One MST стала прозрачным и эффективным каналом коммуникации, обслуживая население и бизнес. С начала 2025 года в систему поступило 286 жалоб, на большинство из которых даны удовлетворительные ответы.

По словам г-на Хоанг Минь Хьепа, вышеперечисленные результаты являются важной основой для дальнейшей реализации Министерством дальнейших шагов. Г-н Ха Минь Хьеп отметил, что данная конференция будет посвящена четырём направлениям: расширение использования платформы One MST, особенно системы приёма и обработки петиций; внедрение и руководство использованием системы онлайн-отчётности, замена бумажных отчётов цифровыми данными; распространение правил управления задачами и руководство использованием системы отслеживания задач в секторе науки и технологий; обсуждение и устранение трудностей в координации между аппаратом Министерства и департаментами науки и технологий.

«Конференция — это возможность для сотрудников офиса освоить цифровые процессы и навыки, тем самым творчески применяя их в своей работе, способствуя успешному выполнению политических задач подразделения», — подчеркнул г-н Хиеп.

Сцена конференции.

Содействие цифровой трансформации в управлении и работе сектора науки и технологий

Выступая на конференции, заместитель министра Буй Хоанг Фыонг заявил: «Сектор науки и технологий играет новаторскую роль и является ключевой движущей силой социально -экономического развития. Для поддержки этой роли государственное управление сектором должно быть современным и эффективным, а цифровая трансформация – обязательным условием».

Заместитель министра подчеркнул, что переход от бумажного документооборота к цифровым данным в режиме реального времени является неотложной необходимостью, способствующей повышению уровня лидерства и эффективности принятия решений. Во исполнение решения премьер-министра № 142/QD-TTg от 2 февраля 2024 года Министерство науки и технологий приняло Стратегию в области данных до 2030 года, стремясь стать ведущим ведомством цифрового правительства, превратив данные в стратегический ресурс.

Заместитель министра Буй Хоанг Фыонг отметил усилия аппарата и подразделений Министерства по созданию и эксплуатации платформенной системы, а также 100%-ное участие Министерства науки и технологий в отчётном периоде за октябрь 2025 года. Многие подразделения завершили ввод данных раньше срока и активно предлагали идеи по улучшению системы, что наглядно демонстрирует адаптивность и стремление всей отрасли к инновациям.

Однако заместитель министра также указал на некоторые ограничения, такие как неравномерное качество данных, медлительность некоторых подразделений, недостаточная эффективность операций и то, что «наша самая большая проблема сейчас — синхронное и эффективное развертывание и радикальное изменение старых рабочих привычек».

Заместитель председателя Народного комитета города Хайфон Хоанг Минь Кыонг выступил с приветственной речью на конференции.

Три ключевые группы задач

Для того чтобы цифровая трансформация действительно углубилась, заместитель министра Буй Хоанг Фыонг попросил:

Управление Министерства науки и технологий должно стать пионером, проявляющим инициативу в совершенствовании системы, обеспечивающим стабильную, безопасную и удобную для пользователя работу; в то же время консультируя по вопросам интеграции и взаимосвязи данных, формируя интеллектуальную экосистему управления и эксплуатации.

Подразделения Министерства и Департамента науки и технологий должны обозначить это как ключевую политическую задачу. Начиная со следующего отчетного периода, 100% периодических отчетов должны предоставляться в онлайн-формате; все поручения руководства Министерства должны отслеживаться, а ход их выполнения отчитываться в системе. Использование цифровых платформ станет критерием оценки компетентности и уровня выполнения задач руководителем.

Всем кадрам, государственным служащим и государственным служащим необходимо изменить свой образ мышления, рассматривать технологии как вспомогательный инструмент, активно учиться, умело использовать систему и активно вносить идеи для дальнейшего совершенствования инструмента.

Делегаты, присутствовавшие на конференции.

На конференции делегаты познакомились с обзором системы отчетности Министерства, новыми правилами управления задачами в системе отслеживания задач сектора науки и технологий, а также приняли участие в обсуждении на тему «Инновации в государственном управлении в контексте реализации Постановления № 57-NQ/TW».

Центр научно-технической коммуникации

Источник: https://mst.gov.vn/tu-bao-cao-den-du-lieu-so-bo-khcn-tang-toc-chuyen-doi-phuong-thuc-dieu-hanh-197251111105934109.htm