VietABank сотрудничает с VNPAY для развертывания многоканальной банковской платформы

VietABank и VNPAY подписали соглашение о сотрудничестве по внедрению модели многоканального цифрового банкинга

В своей стратегии устойчивого развития VietABank последовательно стремится к цифровой трансформации, увеличивая инвестиции в системы управления и внедряя множество решений для разработки цифровых продуктов. В связи с этим Omni Channel определен для VietABank как основа для продвижения комплексной цифровизации.

В рамках этого сотрудничества VietABank намерен создать оптимальную систему, интегрирующую каналы транзакций (онлайн и офлайн) для предоставления синхронных, бесперебойных и мгновенных услуг, помогая клиентам легко получать доступ к банковским услугам в любое время и в любом месте.

После успешного развертывания платформа Omni Channel способствует повышению скорости обработки транзакций, повышению удобства, безопасности и надежности, а также расширению портфеля услуг, гибко подстраиваясь под потребности клиентов. На первом этапе Omni Channel полностью интегрирует существующие функции EzMobile, добавляя множество новых продуктов и утилит, обеспечивая пользователям бесперебойный и оптимальный опыт.

Выступая на церемонии подписания, представитель VietABank подчеркнул: «Внедрение многоканальной банковской системы — это не только технологическое новшество, но и долгосрочная стратегия, направленная на повышение качества продуктов и услуг, обеспечение удобного и стабильного обслуживания клиентов. Это одно из направлений цифровой трансформации VietABank, направленной на создание современной, гибкой банковской модели и более полное удовлетворение потребностей рынка». VietABank также надеется, что благодаря своим возможностям, опыту и передовой технологической платформе, VNPAY сможет реализовать проект в установленные сроки, что поможет VietABank в кратчайшие сроки завершить создание многоканальной банковской системы, повысить операционную эффективность и создать прочную основу для будущей стратегии цифрового развития.

На протяжении многих лет VietABank уделял особое внимание инвестициям в технологии, наглядно демонстрируя свою решимость к комплексной цифровой трансформации. Традиционные банковские операции постепенно модернизируются и цифровизируются на платформе цифрового банкинга (Ebank/EzMobile). VietABank использует технологию eKYC для поддержки клиентов при открытии CIF, оформлении счетов и регистрации в онлайн-сервисах, что сокращает время проведения транзакций и повышает удобство.

В то же время банк интегрировал множество продуктов, услуг и утилит в приложение EzMobile для повышения гибкости и оптимизации пользовательского опыта. Кроме того, VietABank завершил внедрение биометрии для повышения безопасности и обеспечения безопасности транзакций клиентов.

VietABank активно расширяет связи с платежными посредниками, электронными кошельками и финтех-компаниями для использования цифровых экосистем партнеров, а также для расширения продуктов и услуг, предоставляемых клиентам, создавая новые бизнес-модели.

В рамках плана цифровой трансформации VietABank успешно оцифровал многие важные бизнес-процессы. Система документооборота iBPM продолжает совершенствоваться для повышения её эффективности; система утверждения и управления кредитными досье iLOS продолжает интегрировать продукты; система кредитного скоринга KPI; система управления персоналом HRportal; программное обеспечение для управления внутренними затратами FTP... также внедряются синхронно, способствуя повышению операционной эффективности.

В частности, VietABank внедрил внутреннюю систему оценки кредитоспособности, основанную на критериях, рекомендованных Ernst & Young, что позволило получить надежный источник оценочных данных, а также оказать поддержку и облегчить клиентам доступ к кредитам.

В дальнейшем VietABank продолжит инвестировать в развитие инфраструктуры информационных технологий, повышение эффективности управления, разработку современных продуктов и услуг, а также повышение удобства для клиентов. Эти усилия не только помогут VietABank удовлетворить рыночный спрос, но и создадут прочную основу для устойчивого развития. В частности, сотрудничество VietABank и VNPAY в проекте внедрения Omni Channel улучшит качество обслуживания клиентов, предоставляя быстрое, безопасное и удобное решение для проведения цифровых банковских транзакций.