VietinBank — отличное предприятие цифровой трансформации в 2025 году

VietinBank получил награду «Выдающееся предприятие в области цифровой трансформации 2025 года», которая признает его комплексный путь цифровизации, улучшение качества обслуживания клиентов и повышение конкурентоспособности.

Ассоциация цифровых коммуникаций Вьетнама (VDCA) удостоила Вьетнамский акционерный коммерческий банк промышленности и торговли ( VietinBank ) звания «Выдающееся предприятие цифровой трансформации» 2025 года.

Премия «Цифровая трансформация» вручается ежегодно с 2018 года при поддержке Министерства информации и коммуникаций (ныне Министерства науки и технологий). После 8 сезонов, в 2025 году, Оргкомитет получил более 400 заявок. Благодаря серьёзному и объективному процессу оценки, на церемонии награждения этого года были отмечены 48 выдающихся агентств, предприятий, государственных организаций и частных лиц.

Эта награда является достойным признанием упорного пути VietinBank по реализации комплексного пути цифровой трансформации, а также оптимизации организационной модели и внесения вклада в достижение цели развития национальной цифровой экономики .

VietinBank рассматривает цифровую трансформацию как ключевую задачу всей системы, стратегический инструмент повышения конкурентоспособности, оптимизации операций, улучшения качества обслуживания клиентов и создания устойчивой ценности. За последние два года VietinBank разработал и внедрил комплексную программу цифровой трансформации.   X01 консультируют ведущие мировые партнеры, уделяя особое внимание четырем стратегическим направлениям: цифровизация — данные — технологии — люди и организация.

К третьему кварталу 2025 года банк реализовал почти 100 инициатив цифровой трансформации. 99% платёжных операций осуществлялось через цифровые каналы, что демонстрирует устойчивый прогресс на пути к комплексной модели цифрового банкинга. Выдающиеся цифровые продукты, такие как VietinBank iPay, eFAST, eKYC, Business Loan Journey for Science and Technology, онлайн-кредиты для потребителей, онлайн-выдача кредитов и гарантия, digiGOLD... обеспечили бесперебойный, быстрый и безопасный процесс, помогая клиентам принимать проактивные решения во всех транзакциях.

На этом пути VietinBank содействует модернизации технологической инфраструктуры от Front-end до Back-end, включая обновление инфраструктуры и безопасности, создание централизованной платформы данных, развертывание открытой архитектуры и гибких систем интеграции, а также разработку современных цифровых приложений для улучшения качества обслуживания клиентов и повышения операционной эффективности.

VietinBank также обозначил применение искусственного интеллекта (ИИ) как движущую силу прорыва, которая поможет VietinBank сформировать интеллектуальную, креативную и эффективную операционную модель. Реализовано более 50 инициатив в области применения ИИ и машинного обучения, охватывающих все сферы деятельности: от моделей прогнозирования спроса до персонализированных рекомендаций по продуктам, выявления мошенничества и раннего предупреждения о рисках.

В частности, искусственный интеллект (ИИ) активно применяется внутри банка благодаря виртуальному помощнику VietinBank Genie, сокращая время поиска документов на 95% и время подготовки протоколов совещаний на 70%, способствуя оптимизации производительности. Кроме того, VietinBank стал первым государственным коммерческим банком, создавшим блок данных и искусственного интеллекта с тремя основными направлениями деятельности: комплексное управление данными, создание платформы анализа в режиме реального времени и применение ИИ для преобразования необработанных данных в конкретные бизнес-ценности.

VietinBank убежден, что технологии могут по-настоящему проявить свою силу только тогда, когда ими руководят люди. Поэтому банк уделяет особое внимание формированию команды «цифровых офицеров» — людей, которые понимают, верят в технологии и активно применяют их в своей повседневной работе.

Награда «Выдающееся предприятие цифровой трансформации» на VDA 2025 — это не только достижение, но и подтверждение долгосрочных обязательств VietinBank.

На сегодняшний день VietinBank организовал более 90 учебных курсов по новым навыкам цифровой эпохи, таким как углубленный анализ данных, Agile, DecSecOps, проектное мышление и инновации..., а также более 2,6 млн онлайн-курсов по цифровой трансформации; 100% руководителей среднего звена и 99,3% сотрудников прошли обучение по искусственному интеллекту.

В то же время был создан Офис трансформации, который должен был выступать в качестве координационного центра по координации и мониторингу всех инициатив цифровой трансформации, обеспечивая согласованность между целями и практической реализацией, распространяя культуру инноваций по всей системе и стремясь к цели «Трансформация — это не только технологии, но и мышление и культура».

Наряду с этим, функционирование «Цифровой фабрики» с использованием Agile-методологии способствует сокращению цикла разработки продукта. Всё это создало прочную основу для того, чтобы VietinBank и впредь сохранял свои позиции ведущего коммерческого банка, а также содействовал развитию страны в цифровую эпоху.

Награда «Выдающееся предприятие цифровой трансформации» на VDA 2025 — это не только достижение, но и подтверждение долгосрочных обязательств VietinBank: синхронная и обширная цифровая трансформация с долгосрочным видением и высокой решимостью, осуществляющая основные и фундаментальные изменения во всей организации с целью создания новой конкурентоспособности VietinBank в цифровую эпоху; продолжение реализации национальной стратегии цифровой трансформации, связывающей цифровую трансформацию с зеленой трансформацией (ESG) для создания интеллектуальной, современной и устойчивой банковской модели.

Источник: https://www.vietnamplus.vn/vietinbank-la-doanh-nghiep-chuyen-doi-so-xuat-sac-2025-post1070007.vnp