Компания VinFast расширяет свою сервисную сеть и международные партнерства.

В рамках Глобальной конференции инвесторов VinFast, проходившей с 4 по 10 мая 2026 года, компания VinFast подписала новые меморандумы о взаимопонимании (MOU) с 29 партнерами по послепродажному обслуживанию на международных рынках.

Компания VinFast подписала новые меморандумы о взаимопонимании со своими партнерами.

Мероприятие, организованное компанией VinFast, впервые собрало более 200 инвесторов и партнеров, которые сотрудничали, сотрудничают и будут сотрудничать с VinFast на рынках Северной Америки, Европы, Ближнего Востока, Индии, Индонезии, Филиппин и Казахстана, что знаменует собой новый шаг для компании в ее стратегии расширения глобальной сервисной сети.

Согласно меморандуму о взаимопонимании, международные партнеры должны создать в своих странах сервисные центры VinFast по обслуживанию электромобилей, соответствующие мировым стандартам. VinFast обеспечит высокое и стабильное качество обслуживания за счет внедрения программы обучения и сертификации технических специалистов, синхронизированных процессов оперативного управления и контроля качества, а также системы снабжения запчастями, обеспечивающей доставку распространенных деталей в течение 24 часов на ключевых рынках.

Новые соглашения являются частью долгосрочной стратегии VinFast по развитию комплексной экосистемы электромобилей, соответствующей международным стандартам, включая послепродажное обслуживание, зарядную инфраструктуру и услуги поддержки клиентов.

Ожидается, что этот шаг еще больше ускорит переход на электромобили и обеспечит клиентам VinFast поддержку на протяжении всего жизненного цикла продукта.

Международная стратегия VinFast основана на проверенных операционных и послепродажных возможностях во Вьетнаме. К концу 2025 года VinFast создала почти 400 сервисных центров по всей стране, в результате чего общее количество сервисных центров за рубежом достигло почти 800.

Опираясь на этот опыт, VinFast планирует к 2026 году расширить свою сеть до более чем 1100 сервисных центров по всему миру, охватив Северную Америку, Европу, Ближний Восток и Азию. Система будет внедрена с использованием различных моделей, включая дилерские центры, обслуживающие частных клиентов, транспортные компании и местных партнеров — сторонние сервисные центры.

Одновременно с этим VinFast внедряет различные меры поддержки клиентов, включая обязательство по срокам ремонта во Вьетнаме, поддержку в предоставлении подменных автомобилей на международных рынках, а также такие услуги, как проверка аккумуляторов, обновление программного обеспечения и техническая поддержка на протяжении всего периода владения автомобилем.

Г-н Буй Вьет Хунг, заместитель генерального директора по глобальному послепродажному обслуживанию компании VinFast, заявил: «Наша цель — не только расширить нашу сеть, но и создать клиентоориентированную экосистему послепродажного обслуживания, обеспечивая превосходный сервис в глобальном масштабе. Благодаря сотрудничеству с опытными местными партнерами и применению глобальных стандартов VinFast мы стремимся к высочайшему, быстрому и надежному качеству послепродажного обслуживания. Мы также стремимся привнести культуру пятизвездочного сервиса и преданность делу вьетнамского народа в мир , способствуя созданию уникального опыта для международных клиентов».

БИНЬ ЛАМ

Источник: https://www.sggp.org.vn/vinfast-mo-rong-mang-luoi-dich-vu-va-doi-tac-quoc-te-post852840.html