Акцент делается на прозрачности
Опрос, проведённый журналистами газеты «Конг Тхыонг» 25 ноября на некоторых улицах Ханоя, торгующих модной одеждой , аксессуарами и косметикой, таких как Чуа Бок, Ба Чиеу и Бать Май, показал, что в Чёрную пятницу 2025 года наблюдалось значительное изменение в форме скидок. Вместо значительных скидок в 50–70%, как в предыдущие годы, большинство магазинов выбрали более гибкую стратегию, ориентированную на текущие потребности и поведение покупателей.
Наиболее популярна распродажа комбо. Многие магазины модной одежды предлагают комбо-наборы: «2 товара со скидкой 20%, 3 товара со скидкой 30%» или комплексные покупки для увеличения средней стоимости заказа. В некоторых магазинах акции «купи 1, получи 1 бесплатно» или «купи 1, получи 2 бесплатно» становятся очень популярными в дни распродаж.
Программы «купи 1, получи 1 бесплатно» или «купи 1, получи 2 бесплатно» становятся очень популярными в дни распродаж.
В частности, в сегменте косметики скидки стали более очевидными. В среднем цены на товары снизились на 20–40%, а на товары с истекающим сроком годности — до 70%. Многие магазины выделили отдельную зону для товаров с истекающим сроком годности и развесили таблички с большими скидками, чтобы покупатели могли легко их найти. По словам сотрудника магазина косметики SammiShop на улице Чуа Бок: « Это прозрачный способ «расчистки склада»: товары с истекающим сроком годности продаются со значительными скидками, покупателям чётко объясняют причины и объясняют все плюсы и минусы. Благодаря прозрачности покупатели доверяют и покупают больше».
Кроме того, многие магазины указывают цены до и после скидки. При этом они предлагают бесплатную чистку, гарантию на подошву обуви, бесплатную мерку очков и пожизненную подгонку очков. «Умеренная, но очевидная скидка способствует доверию покупателей, но если скидка большая, а цена сначала повышается, а затем снижается, это уже не понравится покупателям», — сказал сотрудник Daisy Optical.
Указание цен до и после скидки делает цены прозрачными, а клиенты чувствуют себя в безопасности.
В сегменте одежды и обуви скидка обычно составляет всего 10–20%. Другой популярный механизм продаж — фиксированные цены по шокирующим ценам в 39 000–49 000–59 000 донгов. Г-жа Тра Ми, 26-летняя покупательница магазина модной одежды Atino, поделилась: « Мне проще покупать товары с фиксированной ценой, меньше бояться столкнуться с товарами по завышенной цене, а затем со скидкой. Просто посмотрите на цену, чтобы понять, можно ли это купить ». В частности, товары с небольшим браком, образцы или товары со скидкой 50–70% группируются по одной цене, что помогает покупателям быстро выбирать и создавать ощущение «выгодной сделки», не беспокоясь о размере скидки.
Товары со скидкой по фиксированной цене 9 000 - 39 000 - 59 000 донгов
Реальные опросы показывают, что главное в этом году — прозрачность распродаж. Хотя атмосфера в магазинах не такая оживленная, как во время «Чёрной пятницы» несколько лет назад, количество покупателей в этом году, по словам сотрудников магазинов, всё ещё в 2-3 раза выше обычного. В частности, трафик не сосредоточен днём, а вечером с 18:00 до 21:00, когда работники используют время после работы.
Потребительское поведение также заметно изменилось: теперь покупатели меньше ориентируются на эмоции, а больше проверяют качество, происхождение и, в особенности, сравнивают цены онлайн и офлайн. Сцена, когда покупатели примеряют обувь и открывают телефоны, чтобы сравнить цены на платформах электронной коммерции, — не редкость.
Клиенты больше не покупают, полагаясь на эмоции.
Особенностью опроса этого года стало то, что покупатели сравнивают цены на месте в большинстве магазинов. Покупатели больше не совершают импульсивных покупок, увидев большую скидку, а вместо этого открывают телефон, чтобы сравнить цены на товары на платформах электронной коммерции, официальных сайтах и даже проверяют историю цен, чтобы узнать, была ли когда-либо «действительная скидка» на товар. Эта тенденция наиболее ярко выражена среди молодых покупателей в возрасте 18–35 лет, которые привыкли искать промокоды, проверять стоимость доставки и читать отзывы пользователей в интернете, прежде чем решиться на покупку.
Однако тенденция онлайн-покупок, которая раньше была невероятно популярной благодаря низким ценам, резко изменилась в этом году в Чёрную пятницу. Повышение комиссий, включая сборы платформы, доставку, обработку заказа и транзакционные сборы, привело к тому, что многие товары стали продаваться ненамного дешевле, чем в обычных магазинах. 27-летняя г-жа Линь Транг, рассматривая косметику на улице Ханг Бонг, сказала: « Я сравнила ту же помаду. В магазине была скидка, но когда я пришла в магазин, она оказалась почти такой же ценой, как и при покупке напрямую. Покупка в магазине также позволила мне попробовать цвет, поэтому я решила купить её сразу ».
Покупатели сравнивают цены онлайн и офлайн прямо в магазине
Фактически, опрос показывает, что во многих случаях цены онлайн и офлайн практически одинаковы. Сотрудник магазина Bee Shoes на улице Чуа Бок рассказал: « Раньше покупатели часто пробовали купить обувь офлайн, а потом покупали онлайн, потому что так было дешевле. Но теперь магазин взимает большую комиссию, поэтому разница в цене незначительна. Многие покупатели возвращаются за покупкой напрямую, потому что могут примерить размер, посмотреть на подошву и подержать обувь в руках, чтобы убедиться в её качестве ».
Покупатели совершают покупки в магазине в Черную пятницу
Этот сдвиг особенно заметен в группах товаров, требующих реального опыта, таких как косметика, обувь и очки. Потребители считают, что возможность попробовать помаду, увидеть текстуру крема, примерить очки или обувь приносит гораздо больше спокойствия, чем просмотр изображений в интернете.
С другой стороны, онлайн-покупки по-прежнему привлекательны для мелкой бытовой техники, аксессуаров для телефонов и товаров стоимостью менее 200 000 донгов, где разница в цене всего в несколько тысяч донгов достаточна, чтобы побудить покупателей выбрать офлайн-магазин из-за удобства. Однако даже эта группа покупателей признает, что онлайн-торговля уже не так сильно отличается от офлайн-торговли, как несколько лет назад.
Магазины празднуют Черную пятницу
Это говорит о том, что «Черная пятница» во Вьетнаме вступает в более сбалансированную фазу: покупатели становятся умнее, а предприятия вынуждены вести более прозрачные продажи, чтобы удерживать клиентов, независимо от того, совершают ли они покупки онлайн или офлайн.
Наблюдения за рынком в этом году показывают, что «Чёрная пятница» 2025 года во Вьетнаме вступила в новую фазу: менее шумная, но более существенная. Скидки уже не такие ошеломляющие, как раньше, но более прозрачные и разумные. Компании переходят от ценовой конкуренции к конкуренции по качеству обслуживания, а потребители становятся всё более внимательными, покупая в соответствии с реальными потребностями, а не поддаваясь соблазну «скидки 50–70%».
Источник: https://congthuong.vn/xu-huong-mua-sam-mua-black-friday-thay-doi-giam-soc-co-con-hap-dan-432066.html
Комментарий (0)