Mer specifikt, under andra kvartalet 2024 nådde WCMs intäkter 7 844 miljarder VND, en ökning med 9,2 % jämfört med föregående år. WinCommerces resultat före skatt, räntor, avskrivningar och amorteringar (EBITDA) nådde 172 miljarder VND, en ökning med 11,1 % jämfört med föregående år. Om man exklusive engångsvinster från pilotdistributionen av finansiella produkter under 2023 ökade EBITDA med 33 % jämfört med föregående år.

Den hållbara tillväxten för denna verksamhet är tack vare vinstoptimerande strategier som sätter kunderna i centrum.

Ekosystemet "Livets punkt"

Enligt en rapport från JP Morgan är Vietnam en av de främsta tillväxtmarknaderna inom detaljhandeln i Asien. Penetrationen av Vietnams dagligvaruhandel är dock fortfarande låg, endast 12 % år 2022, vilket är mycket lägre än ASEAN-ländernas andel på 20–45 %. Vietnams ekonomi växer snabbt, med en växande medelklass och ökande urbanisering. Dessa är viktiga faktorer som driver utvecklingen av modern handel under de kommande åren.

Som det ledande detaljhandelsföretaget i Vietnam, med ett system av försäljningsställen som sträcker sig över 62 provinser och städer, implementerar WinCommerce strategier för att "rida" på tillväxtvågen på detaljhandelsmarknaden. Bland dem är det omöjligt att inte nämna ekosystemet "Point Of Life" (POL).

Följaktligen är POL ett ekosystem för teknikkonsumenter, ett digitalt ekosystem som går offline till online och består av tre huvudelement: produkter och tjänster som tillhandahålls av Masan (moderbolaget till WinCommerce); en kommersiell infrastruktur (WinCommerce) som förbinder alla partners i ekosystemet; och för det tredje en teknikplattform som kan analysera data genom artificiell intelligens (AI) och maskininlärning (maskininlärning) samt en kombination av människor och Masan-organisationen.

foto 1.jpg
WinMart-personal hjälper kunderna med sina inköp

POL-ekosystemet kommer att lösa många viktiga problem i framtiden och optimera affärsverksamheten över hela konsumentvärdekedjan. Mer specifikt kommer integrationen av nästan 3 700 butiker och stormarknader i WinCommerce-kedjan i Supra-logistiksystemet (ett dotterbolag till WinCommerce) att skapa en rikstäckande logistikplattform, vilket bidrar till att minska kostnaderna och öka tillgången till konsumenterna. Följaktligen är WinCommerces stormarknads- och närbutiksnätverk en idealisk destination som kopplar samman alla "allt-i-ett"-behov, från dagliga förnödenheter till konsumentprodukter och finansiella tjänster.

Nationellt logistiksystem som tillämpar teknik

I början av 2022 etablerades Supra – ett företag som för närvarande drivs av WinCommerce. Detta steg markerade ett viktigt steg för WinCommerce när de officiellt gick in i den inhemska logistiktjänsten. Som en del av POL-ekosystemet etablerades Supra med målet att betjäna Masans detaljhandelsekosystem för konsumenter och bidra till att maximalt spara kostnader för konsumenter och partners.

För närvarande äger Supra ett distributionscentersystem bestående av 10 lagerkluster (inklusive torrlager och kyllager) i alla tre regioner. Supra ansvarar för att leverera 60 % av WinCommerces totala produktion. I genomsnitt transporterar Supras torrlager cirka 454 ton varor per dag och kyllager transporterar cirka 275 ton. Denna enhet tillämpar också ny teknik som AI i stegen beställning, leverans, sortering av varor på lagret, central kontroll av produktkvaliteten på lagret och säkerställande av att kvaliteten på varor som transporteras till systemet är konsekvent och kostnadsoptimerad.

foto 2.jpg
Kunder handlar på WinCommerce-stormarknadskedjan

Enligt WinCommerce-statistik har Supra bidragit till att minska logistikkostnaderna för varor med 11 %, vilket direkt bidrar till att minska kostnaden för varje produkt och därmed ge fördelar för kunderna.

Det största medlemsprogrammet som förenar varumärken och konsumenter

Som en viktig "del" av WinCommerce för att koppla samman konsumenter och varumärken har WIN-medlemskapsprogrammet genomgått positiva förändringar och bidragit avsevärt till WinCommerces hållbara vinsttillväxt.

I början av 2023 introducerade WinCommerce WIN-medlemskapsprogrammet på marknaden med det ursprungliga målet att hjälpa konsumenter att handla produkter till ännu mer rabatterade priser. Programmet hjälper konsumenter att spara 20 % på WinEco- och MEATDeli-produkter tillsammans med en katalog med hundratals produkter och regelbundna kampanjprogram i stormarknader och butiker. Till exempel, i augusti, utöver att tillämpa WIN-medlemskapsprogrammet med 20 % rabatt, fokuserade WinMarts stormarknadssystem, WinMart+-butiker och WiN på att stimulera shopping genom kampanjprogram med mer än 300 produkter till superlåga priser för konsumenter i söder.

Hittills har WIN-medlemskapsprogrammet nått 10 miljoner medlemmar och förväntas nå 30 miljoner år 2025. För att öka programmets fördelar planerar WinCommerces ledning att samarbeta med Phuc Long och välrenommerade inhemska och utländska partners, och integrera dessa enheters produkter och tjänster i plattformen.

Under andra kvartalet 2020, för att skapa ett "Point Of Life"-ekosystem som kombinerar online och offline och bättre tillgodoser konsumenternas olika behov, slutförde Masan köpet av ytterligare 12,6 % av aktierna i The CrownX (enhetlig konsumentplattform - Masan Consumer Holdings och detaljhandel - WinCommerce) med ett totalt kontantvärde på 862 miljoner USD.

Efter denna transaktion innehar Masan cirka 82,6 % av aktierna i The CrownX och ökar sitt ekonomiska intresse i WinCommerce till 69,17 %. Fyra år senare har WinCommerce gett Masan "söt frukt". Det ökade ägandet i WinCommerce visar Masans konsekventa strategi att fokusera på investeringar i detaljhandeln.

Vinh Phu