Den tvådelade lokala förvaltningsmodellen skapar en enorm förändring i arbetsbelastningen. Antalet administrativa enheter på kommunnivå har minskat från 10 710 till 3 355, en minskning med 69 %. Det innebär att en provinsiell ledare som tidigare ansvarade för cirka 10 distrikt nu direkt måste övervaka arbetet i nästan 100 kommuner. Volymen av register, data och uppkomna problem har ökat snabbt, medan lönekostnaderna har effektiviserats med 15–20 %. Om apparaten bara används på traditionellt sätt kan den lätt bli överbelastad. Det är därför AI har blivit en viktig lösning för att hjälpa regeringen att upprätthålla effektiviteten i den smidiga modellen.
Många länder som Estland, Singapore och Danmark har infört AI4Gov-modellen för att stödja statsförvaltningen. Systemet inkluderar en smart instrumentpanel där ledare kan samla in realtidsdata, upptäcka avvikelser och automatiskt föreslå lösningar. AI-assistenter stöder gräsrotstjänstemän med att söka upp policyer, kontrollera dokumentens giltighet och vägleda stegvisa handläggningsprocedurer, vilket bidrar till att minska dokumentsökningstiden med upp till 60 %. Parallellt hjälper chattrobotar inom offentlig sektor människor att söka upp procedurer dygnet runt, kontrollera dokument innan de skickas in och minska antalet returnerade dokument med 70 %. Smarta feedbackkanaler kan automatiskt klassificera klagomål, överföra dem till rätt handläggningsenhet, prioritera brådskande ärenden och man kan övervaka handläggningsförloppet direkt i applikationen.
Inte bara den offentliga sektorn, utan även företag tillämpar AI i en aldrig tidigare skådad hastighet. Enligt Vietnam AI 2025 årsrapport leder IT-branschen med en tillämpningsgrad på 31 %, följt av finans och bank (22 %), utbildning (17 %), e-handel och hälso- och sjukvård (15 %). De sektorer med den starkaste ökningen av AI-efterfrågan inkluderar finans (26 %), utbildning (23 %) och industriproduktion (21 %). Dessa är alla branscher med stora datamängder, komplexa processer och kräver kontinuerlig optimering.
Vietnams AI-marknad anses vara en av de snabbast växande marknaderna i regionen, med en stadig tillväxttakt på 20 % per år. Bara under 2024 ökade antalet företag som tillämpar AI från 13 % till 18 %, vilket motsvarar nästan 170 000 enheter. I genomsnitt börjar 5 nya organisationer varje timme använda AI – en siffra som återspeglar hettan i den digitala transformationsvågen. Marknadstillväxten nådde 39 % under samma period, vilket visar att AI spelar rollen som det nya "bränslet" i den digitala ekonomin .
Ur ett affärsperspektiv har AI:s effektivitet tydligt demonstrerats. IBM-representanter sa att GenAI kan öka arbetsproduktiviteten med upp till 40 % och automatiskt generera upp till 60 % av programkoden. VietinBank driftsatte AI Agent internt och på bara två månader besvarade systemet mer än 350 000 anställdas affärsfrågor, vilket bidrog till att minska kundernas väntetid med 95 %. Med en skala inom detaljhandel och hälso- och sjukvård tillämparFPT Long Chau AI för att personifiera hälso- och sjukvårdsresan på 2 222 apotek och 200 vaccinationscentraler, och bearbetar 15 miljoner transaktioner per månad. AI kan förutsäga läkemedelsbehov och föreslå vacciner, vilket hjälper Long Chau att öka antalet kunder per månad till 50 000 för råd om sjukdomsförebyggande.
Accelerationen kommer inte bara från företagen. Enligt Department of Information Technology Industry förbättrar Vietnam tydligt sin position på AI-världskartan, där landet för närvarande rankas som nummer 59 av 193 länder och territorier, bland de 5 bästa i ASEAN. Investeringskapitalet i inhemska AI-företag har ökat kraftigt, från 10 miljoner USD år 2023 till 80 miljoner USD år 2024, en ökning med åtta gånger på bara ett år. Detta visar att Vietnam håller på att bli en ny destination för teknikinvesterare.
Vetenskaps- och teknikministeriet har utvecklat AI-lagen, vilket är ett viktigt steg för att skapa en rättslig ram för forskning, utveckling och tillämpning av AI på ett transparent, säkert och ansvarsfullt sätt.
AI inleder en ny era där statsapparaten kan fungera mer effektivt och smidigt, företag kan optimera kostnader och öka produktiviteten, och människor kan betjänas snabbare och mer exakt. I takt med att den tvådelade regeringsmodellen stabiliseras och vågen av AI-tillämpningar sprider sig inom näringslivet har Vietnam en stor möjlighet att skapa genombrott inom styrning, ekonomi och innovation.
Källa: https://mst.gov.vn/ai-dong-luc-moi-giup-chinh-quyen-tinh-gon-va-doanh-nghiep-tang-toc-197251123224251582.htm
Kommentar (0)