AI är den viktigaste drivkraften som formar den nya fasen av e-handel

AI är den viktigaste drivkraften som formar den nya fasen av e-handel - Foto 1.

Fru Lai Viet Anh, biträdande chef för avdelningen för e-handel och digital ekonomi : För att verkligen skapa en generation av enastående tillväxt är det omöjligt att inte nämna rollen för artificiell intelligens (AI) och big data.

Konferensen syftar till att främja medvetenhet om och tillämpning av nya lösningar och trender inom e-handel, samtidigt som den främjar tillämpningen av teknik för att utveckla digitala handelsdatabaser för vietnamesiska företag.

Enligt Ms. Lai Viet Anh, biträdande chef för avdelningen för e-handel och digital ekonomi, har e-handel blivit en ny tillväxtpelare i samband med den snabba utvecklingen av den digitala ekonomin. För att verkligen skapa en generation av enastående tillväxt kan vi dock inte undgå att nämna rollen för artificiell intelligens (AI) och big data.

”AI är inte bara ett tekniskt verktyg; det är en kärnstrategi för att omvandla enorma datamängder till konkurrensfördelar, nyckeln till att uppnå exponentiell tillväxt i den digitala tidsåldern”, bekräftade Lai Viet Anh.

E-handel håller på att bli ryggraden i den globala digitala ekonomin, och onlineförsäljningen förväntas nå 6,86 biljoner dollar år 2025, en ökning med 8,3 % jämfört med föregående år. Vietnam är bland de snabbast växande marknaderna i regionen, med en försäljning under de första nio månaderna 2025 som översteg 300 biljoner VND, 566 000 butiker med beställningar och en genomsnittlig utgiftsnivå på 400 dollar per person.

Vid konferensen kommenterade Nguyen Huu Tuan, chef för Center for E-commerce and Digital Technology Development, att Vietnams e-handel går in i en "gyllene" period då infrastruktur, konsumentbeteende och rättsliga ramverk är redo. "Mobil handel" är den nuvarande e-handelstrenden, där Shopee, TikTok Shop och Lazada alla fokuserar på mobila plattformar och kombinerar "shoppertainment" - en modell som kombinerar underhållning och shopping.

AI är den viktigaste drivkraften som formar den nya fasen av e-handel - Foto 2.

Herr Nguyen Huu Tuan, chef för centret för e-handel och digital teknikutveckling: Vietnams e-handel går in i en "gyllene" period då infrastruktur, konsumentbeteende och rättsliga ramar är redo.

AI anses vara en viktig drivkraft som formar den nya fasen av e-handel. Denna teknik förändrar inte bara konsumentbeteendet utan omstrukturerar också hela värdekedjan, från försäljning och betalning till kundvård. Livestreaming, videoshopping , AR/VR-shopping eller gamification skapar livfulla, personliga shoppingupplevelser. Nguyen Huu Tuan informerade om att för närvarande har mer än 60 % av vietnamesiska företag tillämpat AI inom kundvård, marknadsföringsoptimering, produktförslag och driftsautomation, vilket öppnar upp en ny generation av tillväxt för vietnamesisk e-handel i en era av data och artificiell intelligens.

Big Data och AI blir viktiga drivkrafter för att hjälpa vietnamesiska företag att utveckla e-handel och den digitala ekonomin. Enligt Ms. Do Thanh Huong (Metric Data Science Joint Stock Company) visade data som sammanställts från fyra plattformar Shopee, Lazada, Tiki och TikTok Shop från 1 januari till 30 september 2025 att den totala försäljningen nådde 305,9 biljoner VND; enbart under tredje kvartalet nådde 103,6 biljoner VND, en ökning med 2,6 % jämfört med andra kvartalet. Shopee leder fortfarande med 56 % marknadsandel, men TikTok Shop växte starkt med 69 % och utökade sin marknadsandel till 41 %. Det är värt att notera att gruppen av köpcentrumbutiker bara står för 2,36 % av antalet men bidrar med mer än 32 % av försäljningen.

Fru Huong betonade att stordata har blivit ett obligatoriskt krav för att företag ska behålla sina konkurrensfördelar.

Inom marknadsföringsområdet anser Truong Thi Minh Nguyet (ACCESSTRADE Vietnam) att AI hjälper till att automatisera hela den kreativa processen, från produktresearch till innehållsproduktion och publicering, vilket gör det möjligt för en marknadsförare att skapa tusentals videor per dag.

Vid konferensen presenterade experter djupgående diskussioner med fokus på väsentliga innehåll såsom: Översikt över e-handelsutveckling och trender inom AI/Big Data-applikationer; hur man omvandlar data till konkurrensfördelar; optimerar verksamheten med AI-automation; tillämpar AI i e-handelsmodeller, personalisering, marknadsföring och byggande av virtuella AI-assistenter.

Det som delades på konferensen visar att företag som vet hur man förstår teknologi, tillämpar AI på rätt sätt och sätter kunderna i centrum kommer att skapa hållbara konkurrensfördelar.

Anh Tho

Källa: https://baochinhphu.vn/ai-la-dong-luc-then-chot-dinh-hinh-giai-doan-moi-cua-thuong-mai-dien-tu-102251101153712603.htm