Lektion 2: Marknadsföring och reklam för turism på internet

Enligt undersökningsdata från 2023 väljer 70,6 % av kunderna att få reseinformation via internet, en ökning med 5 % jämfört med undersökningen 2019. Detta visar att trenden med digital transformation och information från internet är allt starkare.

Under de senaste åren har Lao Cai ansträngt sig för att komma ikapp med den digitala transformationen för att förbättra direkta och indirekta upplevelser för turister. Statens förvaltning av turism, turismföretagssystem och turismtjänstupplevelser har förbättrats i takt med att många myndigheter, enheter, orter och företag har tillämpat digital teknik inom turismverksamhet.

Fru Tatiana från Tyskland och hennes släktingar reste till Sa Pa i 3 dagar och 2 nätter. Fru Tatiana sa: Jag kom till Vietnam i ungefär 2 veckor. Innan jag kom till Vietnam lärde jag mig om ert land på internet och kände till Sa Pa. Att boka ett rum samt ta reda på schemat för turistattraktioner i Sa Pa var ganska bekvämt. Min resa var mer lyckad än väntat.

Fru Tatiana (grå skjorta) och hennes släktingar åkte till Sa Pa i 3 dagar och 2 nätter.

För närvarande kan turister få tillgång till många informationskanaler om Lao Cai -turism. I den digitala applikationen på smartphones har Lao Cai etablerat och integrerat många applikationer, digitaliserat turismförklaringsinnehåll för sökning med QR-kod, elektronisk betalning på smartphones; virtuell reseguide och kommer snart att lansera en digital turismkarta över Lao Cai-provinsen på telefonen. Lao Cai bygger gradvis upp digital turismdata och testar inledningsvis digitaliseringen av Lao Cai-turismkonsultdata för att automatiskt kunna svara (inklusive bokning av turismtjänster) till turister på vietnamesiska - engelska via automatiska chatbots i ljud eller skrift dygnet runt.

Besök turistattraktionen Thuong-templet med 360-gradersteknik.

Besök riktiga hotellrum med 3D-teknik.

Turistdepartementet samordnar med VNPT Lao Cai för att utveckla ett förslag på VR 360-turismprodukter. Dessutom finns det ett antal webbplatser som fungerar effektivt, såsom: dulichlaocai.vn; laocaitourism.vn; dulichtaybac.vn; sapa-tourism.com. Sociala nätverksplattformar som Lao Cai turismfanpage, Sapa turisminformation, Sapa museum, Zalo official och TikTok fungerar alla effektivt. Turistdepartementet upprätthåller online- och distanskonsultinformation på många språk, såsom vietnamesiska, kinesiska, engelska och franska. Data och rapporter uppdateras regelbundet på turismwebbplatser eller utformas i infografikformat och publiceras på webbplatser och sociala nätverk.

Skapa turer med AR- och VR-teknik för virtuell verklighet.

Informations- och turismfrämjande aktiviteter på teknikplattformar sedan början av 2024 har uppnått många resultat, med "talande" siffror.

Webbplatsen dulichlaocai.vn har 22 302 visningar med 21 105 besökare; den smarta turismportalen (laocaitourism.vn) har uppskattningsvis totalt 113 030 besök; webbplatsen sapa-tourism.com har uppskattningsvis 62 200 besökare med 40 000 visningar; webbplatsen dulichtaybac.vn har uppskattningsvis 42 460 besök. Informations- och turismfrämjande aktiviteter på sociala nätverksplattformar är mycket effektiva. Lao Cai Tourisms YouTube-kanal har 18 441 visningar, 140 515 besök; Lao Cai Tourisms kanal på TikTok har 13 132 visningar, 1 260 gilla-markeringar; Lao Cai Tourisms fansida på Facebook har för närvarande mer än 14 000 följare, med 491 000 besök.

Smart turismportal för Lao Cai turism.

Pham Tat Thanh, chef för det provinsiella informations- och marknadsföringscentret för turism, sa: Utöver de uppnådda resultaten står Lao Cai-turismen för närvarande inför vissa svårigheter, såsom brist på mänskliga resurser för att driva tekniken; turistföretag i Lao Cai verkar i liten skala, kostnaden för att driva digital konverteringsutrustning är fortfarande bristfällig; tillämpningen av teknik i vissa företag och turistdestinationer är fortfarande begränsad.

För att göra det enklare och bekvämare för turister att få tillgång till Lao Cai-turism kommer Lao Cai framöver att fortsätta att underhålla och regelbundet uppdatera information om turism på webbplatsen och sociala nätverk, information om turistområden, attraktioner, biljettpriser, tjänster, rumsbokningar etc. Samtidigt tillämpa 4.0-teknik för att förbättra dataanslutningen och stödja effektiva sökverktyg för turister (360-teknik, egendesignade turer etc.). Effektivt använda kommunikation genom kända personer (KOL-marknadsföring) såsom sångare, skådespelare, TikTok-användare, YouTube-användare etc. för att sprida och introducera turistattraktioner i Lao Cai för turister. Utnyttja tekniken för att organisera marknadsföringsprogram online, som man tidigare organiserat med Indien och Korea.

Lao Cai reseapp på engelska och vietnamesiska i App Store och CH Play.

Att marknadsföra och annonsera turism på internet kommer att hjälpa turistnäringen att ligga steget före, förstå trender och tidens trender och möta kundernas behov. Att förändra tankesättet kring turism kommer att bidra till att få tillgång till och fullt utnyttja fördelarna med digital omvandling, vilket skapar möjligheter för Lao Cai-turismen att bryta igenom, utvecklas grönt, smart och annorlunda.

Sade Ha Van Thang, chef för turistdepartementet.

Källa: https://baolaocai.vn/bai-2-xuc-tien-quang-ba-du-lich-tren-internet-post385234.html