Phan Rang socialförsäkring: Insatser för att betjäna människor och företag

Människocentrerad

På avdelningen för mottagande av dokument och återlämnande av resultat från Phan Rangs socialförsäkring är arbetsatmosfären alltid brådskande, professionell och vänlig. Herr Pham Thanh Hoang (Phan Rang-avdelningen) kom för att utföra procedurerna för att få arbetslöshetsersättning och berättade: "Även om jag kan göra procedurerna online, men eftersom jag inte är bekant med tekniken, gick jag direkt till socialförsäkringens huvudkontor för att få instruktioner. Personalen här är mycket entusiastisk, förklarade noggrant och hjälpte mig att fylla i dokumenten snabbt". Personalen på socialförsäkringen hanterade inte bara ordningen, utan rådde och uppmuntrade också herr Hoang att fortsätta delta i frivillig socialförsäkring för att säkerställa långsiktiga förmåner istället för att få socialförsäkringen i taget. Bilden av personalen "både som en guide och en sällskapsmedlem" blir gradvis en daglig skönhet på Phan Rangs socialförsäkring.

Folk gör transaktioner på Phan Rang Social Insurance.

Phan Rangs gräsrotsförsäkring, som grundades den 1 oktober 2025 efter en omorganisation av de tidigare gräsrotsenheterna för socialförsäkring, ansvarar för närvarande för socialförsäkring och sjukförsäkring i distrikten Phan Rang, Dong Hai, Bao An, Do Vinh och Xuan Hai. Området är stort, arbetsbelastningen är stor och deltagarna är mångsidiga, men hela enheten främjar alltid ansvarstagande, strävar efter innovation och tillämpar kraftfullt administrativa reformer för att uppnå högsta effektivitet. Efter mer än en månads verksamhet (från 1 oktober till 11 november) har Phan Rangs gräsrotsförsäkring mottagit 7 276 ansökningar av alla slag. Av dessa mottagits 84,27 % via elektroniska transaktioner, 2,66 % via post och 13,07 % mottagits direkt till avdelningen för gemensamt handläggning. Som ett resultat av detta avgjordes 5 136 ansökningar i tid och tidigare än föreskrivet, medan resten fortfarande är inom handläggningsperioden.

Främja tillämpningen av informationsteknik

Phan Rang Social Insurance har identifierat digital transformation och tillämpning av informationsteknik som fokus för administrativ reform och har effektivt utnyttjat den professionella programvara som tillhandahålls av Vietnam Social Insurance. Framför allt hjälper Health Insurance Appraisal System, verktygslådan för att centralisera försäkringshanteringsdata, inkasso-, bok- och kortdata... enheten att förkorta handläggningstiden, minska fel och förbättra servicekvaliteten.

Samtidigt implementerar enheten en plan för att uppmuntra människor att få socialförsäkringsförmåner genom kontantlösa betalningsmetoder. Detta är ett nödvändigt steg för att modernisera betalningsarbetet, vilket säkerställer snabbhet, säkerhet, transparens och kostnadsbesparingar. "Vi strävar efter att varje person ska få sina förmåner så snabbt och bekvämt som möjligt, särskilt utan att behöva oroa sig för krångliga förfaranden. Administrativ reform måste gå hand i hand med digital transformation och ta människors nöjdhet som ett mått", betonade Nguyen Trung Thanh, chef för Phan Rang Social Insurance. För att planen ska vara mycket effektiv kräver Phan Rang Social Insurance att funktionella avdelningar förenklar betalningsprocessen, samtidigt som de ökar propagandan om fördelarna med kontantlösa betalningar. Enheten samordnar också nära med polisen för att autentisera och rensa förmånstagaruppgifter i den nationella befolkningsdatabasen, vilket säkerställer korrekt information och undviker dubbelarbete och bedrägerier.

Ansträngningarna med den administrativa reformen av Phan Rangs socialförsäkring har lett till positiva inledande resultat. Arbetsprocessen effektiviseras alltmer, utbetalningarna är korrekta och i tid; särskilt personalens engagerade serviceinställning har lämnat ett gott intryck på medarbetarna.

MAI HOANG

Källa: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202511/baohiem-xa-hoico-so-phan-rangno-luc-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-74f219c/