Tien Yen Regional General Hospital: Innovation för patientnöjdhet

Efter att ha etablerats genom en sammanslagning av tre medicinska centra: Tien Yen, Binh Lieu och Ba Che, stabiliserade Tien Yen Regional General Hospital snabbt sin organisation och byggde en verksamhetsplan som var lämplig för höglandets, det stora områdets och den utspridd befolkningens särdrag. För närvarande driver sjukhuset tre anläggningar i kommunerna Tien Yen, Binh Lieu och Ba Che, och tillgodoser behoven av medicinska undersökningar och behandlingar hos människor i provinsens bergiga och östra gränsområden.

Tien Yen regionala allmänna sjukhus, anläggning 1, Tien Yen kommun.

Trots att de genomgått en omfattande omvandling, medicinska undersökningar och behandlingstjänster på alla tre anläggningarna på Tien Yen Regional General Hospital   fortfarande upprätthålls stabilt, vilket säkerställer att människor inte har avbruten tillgång till regelbunden hälsovård. Många delar sin tillfredsställelse när de kommer till anläggningen för undersökning. Fru Nguyen Thi Huyen (byn Truong Tien, Hai Lang kommun) sa: "Varje gång jag är sjuk väljer jag att åka till sjukhuset eftersom procedurerna är snabba och enkla, läkarna är engagerade och det är nära hemmet så jag känner mig väldigt trygg. Vi hoppas också att sjukhuset kommer att ha många högteknologiska tjänster och fler bra läkare så att människor inte behöver åka långt för att få medicinsk behandling."

På öppenvårdsmottagningen vid den första anläggningen har antalet patienter som kommer för undersökning ökat avsevärt, med cirka 300 personer/dag. Detta visar människors förtroende för sjukhusets professionella kvalitet. Enligt Dr. CKI Bui Quang Huy, biträdande chef för öppenvårdsmottagningen, har sjukhuset i och med det ökade antalet patienter standardiserat processen, förkortat väntetiden och tillämpat informationsteknik. Samtidigt, under ledning av sjukhusets ledning, har öppenvårdsmottagningen också ökat antalet läkare för att stödja anläggningarna 2 och 3, vilket hjälper människor att bli undersökta mer bekvämt och snabbt.

Vid avdelningen för internmedicin, klinik 1, kan läkarteamet för närvarande behandla de flesta vanliga sjukdomar i rörelseapparaten, intern neurologi, matsmältning, urinvägar - njurar, hjärt-kärlsjukdomar, högt blodtryck, diabetes... Många kroniska patienter hanteras stabilt på gräsrotsnivå, vilket avsevärt begränsar behovet av remiss till länet.

Fru Vu Thi Nhiem (byn Ngan Meo, kommunen Luc Hon) berättade: ”Under tiden för behandlingen av min lungsjukdom på sjukhuset, trots att jag inte hade några släktingar som tog hand om mig, blev jag alltid omhändertagen, uppmuntrad och helhjärtat stöttad av läkarna. Läkarna vägledde noggrant varje steg i behandlingsprocessen och förklarade tydligt för att få mig att känna mig tryggare. Tack vare det känner jag mig väldigt trygg när jag får behandling här.”

Läkare på Tien Yen Regional General Hospital utförde hjärntraumakirurgi för att rädda livet på en patient i kritiskt tillstånd.

I takt med att antalet patienter ökar ökar även kravet på att förbättra den professionella kvaliteten. Institutionen för internmedicin har främjat utbildning, standardiserade behandlingsprocedurer och tillämpat informationsteknik för att hantera patientjournaler, i syfte att öka tillfredsställelsen och skapa förtroende för människor på gräsrotsnivå inom hälso- och sjukvården . Läkare CK1 Lai Thi Thu Trang, chef för institutionen för internmedicin, sa: "Vi har en grupp experter på internmedicin mellan tre anläggningar via zalo. Tidigare var vissa fall på anläggningarna 2 och 3 tvungna att överföras till provinsiell nivå, nu konsulterar vi på distans, vägleder behandlingsregimen eller överför medicin och förnödenheter när patienter inte kan resa långt. Tack vare det behandlas många patienter lokalt."

Efter omorganisationen har Tien Yen Regional General Hospital 311 anställda, inklusive 81 läkare, varav nästan 45 % har doktorsexamen. Detta är en viktig kraft som hjälper sjukhuset att samtidigt implementera tekniker och många avancerade, specialiserade tekniker, vilket bidrar till att stärka människors förtroende för primärvården.

Läkare CKII Nguyen Thanh Lam, sjukhusets chef, sa: "Sedan starten har vi satt som mål att inte avbryta medicinska undersökningar och behandlingar. Sjukhuset kom snabbt ikapp, upprätthöll rutinmässig expertis och förbättrade gradvis servicekvaliteten. Vi utnyttjade befintlig utrustning maximalt, förbättrade utbildningen, främjade digital transformation och kopplade samman professionellt stöd på distans med provinsiella och högre nivåer, vilket förbättrade servicekvaliteten och skapade tillfredsställelse för människorna."

Endoskopi under narkos för patienter på Tien Yen Regional General Hospital.

Förbättringen av organisationen, standardiseringen av expertis, effektiv tillämpning av teknik och stärkandet av kopplingarna mellan anläggningar hjälper Tien Yen Regional General Hospital att göra en tydlig förändring i arbetet med att ta hand om människors hälsa. Detta är en viktig grund för enhetens strävan att bli ett klass II-sjukhus som bättre möter de medicinska undersöknings- och behandlingsbehoven hos människor i den östra delen av provinsen.

Nguyen Hoa

Källa: https://baoquangninh.vn/benh-vien-da-khoa-khu-vuc-tien-yen-doi-moi-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-benh-3387480.html