"Folkbildning" på höglandet

Mot bakgrund av att många höglandskommuner i Thanh Hoa-provinsen fortfarande har begränsningar i telekommunikationsinfrastruktur och socioekonomiska förhållanden, har rörelsen "Digital utbildning för folket" genomförts flexibelt, kreativt och verklighetsnära av lokala och regionala myndigheter. Varje kommun och by har försökt övervinna svårigheter, organisera propaganda och vägledning så att människor inte längre känner sig ovana vid digital teknik.

Báo Thanh Hóa•02/12/2025

Tjänstemän från Bat Mot kommun kom till människors hem för att vägleda dem i installation och användning av digitala applikationer och tjänster.

Fru Do Thi Huong från byn Buong kom för att utföra markåtgärder på Tan Thanh kommuns offentliga förvaltningscenter. Som äldre person är hon inte bekant med teknik och har aldrig använt offentliga tjänster online, än mindre hur man använder den offentliga serviceportalen. ”Vi är äldre människor med begränsad utbildning, så när vi använder offentliga tjänster online blir vi väldigt förvirrade och vet inte vad vi ska göra. Hemma visade våra barn och barnbarn oss också hur man gör det, men sedan glömde vi bort det, så vi var tvungna att gå till kommunens folkkommitté för att be om stöd från personalen”, berättade fru Huong.

På kommunens folkkommittés högkvarter fick hon entusiastisk vägledning av personalen vid den offentliga förvaltningens servicecenter, från hur man deklarerar information till stegen för att skicka in elektroniska dokument. Fru Ha Thi Thanh, tjänsteman vid kommunens offentliga förvaltningscenter, sa: "De flesta i kommunen har begränsad användning av teknik såväl som av funktioner på den offentliga serviceportalen online. Därför försöker vi varje dag, förutom att stödja människor i att hantera dokument direkt, alltid vägleda människor att öva på att utföra stegen på den offentliga serviceportalen."

Särskilt stödet från fackföreningsmedlemmar och ungdomar finns alltid. Med sina befintliga kunskaper om informationsteknik blir ungdomar "teknikbroar" som tålmodigt stöder varje medborgare och hjälper dem att gradvis vänja sig vid online-verksamhet. Tack vare det känner sig medborgare som Ms. Huong inte längre blyga, utan litar gradvis på och är mer proaktiva i att använda offentliga online-tjänster.

Fackmedlemmen Ha Minh Duc sa: ”Mina fackliga kollegor och jag har hållit varandra i handen och gett specifika instruktioner till folk om hur man använder grundläggande funktioner för att slutföra procedurer på den offentliga serviceportalen på både telefoner och datorer. Detta förbättrar inte bara människors tekniska kunskaper, utan minskar också trycket på tjänstemän i processen att ta emot och hantera administrativa förfaranden.”

För att förbättra förmågan att använda teknik i livet har kommunens folkkommitté dessutom implementerat många lösningar samtidigt. "För det första, mobilisera fackföreningsmedlemmar och ungdomar för att främja deras pionjärroll, sprida och stödja människor. För det andra, mobilisera föreningar och organisationer för att stärka propagandan för medlemmarna. För det tredje tar personalen vid kommunens servicecenter för offentlig förvaltning inte bara emot och behandlar dokument utan spelar också en god roll i att vägleda och hjälpa människor att tillgodogöra sig grundläggande kunskaper för att själva utföra online-procedurer i framtiden", säger ordföranden för Tan Thanh kommuns folkkommitté, Le Hoang Cuong.

Bat Mot är inte bara en kommun i Tan Thanh-provinsen, utan också en gränskommun i höglandet i Thanh Hoa-provinsen. De ekonomiska förhållandena och den informationstekniska infrastrukturen är fortfarande svåra. Andelen människor som äger smartphones är fortfarande låg, och bristen på färdigheter i att använda tekniska enheter är också ett stort hinder. "När vi vägleder människor att tillämpa teknik i praktiska aktiviteter, som att gå med i zalo-grupper för att uppdatera kommunens meddelanden eller utföra offentliga tjänster online, måste vi vara mycket tålmodiga, vägleda människor steg för steg och till och med vägleda människor många gånger innan de kan göra det", sa Luc Van Phuong, tjänsteman vid kommunens offentliga administrativa servicecenter.

Inte bara det, Bat Mots kommunstyrelse har också gjort ansträngningar för att "lösa upp denna knut" genom att skicka tjänstemän för att "föra teknik till byarna", för att instruera människor, särskilt äldre, i hur man använder tekniken. Kommunen planerar också att samordna med lokala grupper för digital teknik , organisera utbildningar och genomföra mobil propaganda i varje by, för att hjälpa människor att installera och använda digitala applikationer och tjänster. Herr La Van Chinh i byn Chieng delade: "Med vägledning av byhövdingen och kommunens tjänstemän har jag lärt mig att delta i kommungrupper för att få information om stormar och översvämningar, säkerhet och ordning."

I processen att bygga en digital regering och ett digitalt samhälle implementerar Thanh Hoa-provinsen rörelsen "Digital kompetens för alla" med en revolutionär, allmän och omfattande anda. Enligt planen sätter Thanh Hoa som mål att 80 % av vuxna ska ha bekräftat universell kunskap om digital transformation och digitala färdigheter på VNelD-plattformen senast 2026. Detta är inte bara en specifik siffra, utan visar också en stark beslutsamhet att föra tekniken närmare människorna, så att varje medborgare kan dra nytta av, utnyttja och njuta av de framsteg som vetenskap, teknik och innovation medför.

Kommentar (0)