Trots juridiska tvister, hot om förbud och personalförändringar på hög nivå växer TikToks e-handelsmaskin fortfarande i en rasande takt.
"Nya krafter" hotar de stora aktörerna
Den senaste informationen från analysföretaget EchoTik uppskattar att plattformen sålde varor globalt till ett värde av 19 miljarder dollar bara under tredje kvartalet. Det är nästan i nivå med eBays bruttovaruvärde (GMV) på 20,1 miljarder dollar under samma period. Ännu mer förvånande är att TikTok Shop lanserades i USA – dess största marknad – först i september 2023. eBay har, som jämförelse, funnits i mer än tre decennier. Detta språng omformar e-handelslandskapet snabbare än marknaden förväntade sig.
”Vi fokuserar ofta på historien om TikTok-förbudet och glömmer nästan att TikTok Shops andel av amerikansk e-handel fortfarande växer”, säger Juozas Kaziukėnas, en oberoende e-handelsanalytiker.
Den här analysen är inte bara korrekt, den visar också en större bild: TikTok Shop säljer inte bara saker, den revolutionerar hur vi upptäcker , upplever och bestämmer oss för att handla.
Efter bara två år har TikTok Shop nått en försäljningsskala på 19 miljarder USD/kvartal, vilket nästan når jämna steg med "veteranen" eBay (Foto: SCMP).
TikTok Shops tillväxt kan beskrivas med två ord: galopperande och motståndskraftig. Bara på den amerikanska marknaden, där plattformen officiellt lanserades i september 2023, ökade försäljningen med 125 % under tredje kvartalet och nådde mellan 4 och 4,5 miljarder dollar. Analytiker förutspår att försäljningen i USA i år lätt kan överstiga 15 miljarder dollar – en ofattbar prestation för en försäljningskanal som knappt existerade för två år sedan.
Ännu mer imponerande är att denna prestation uppnåddes i en turbulent kontext. Hot om permanenta förbud, ändrade tullar och oro inom den verkställande makten verkar inte kunna bromsa denna pengamaskin. Faktum är att under Black Friday-Cyber Monday-säsongen 2024 ökade köpen med 165 % jämfört med samma period förra året, där Black Friday ensamt nådde milstolpen 100 miljoner dollar, tre gånger mer än 2023.
Denna motståndskraft talar för en viktig sanning: TikTok Shop är djupt inbäddad i konsumenternas vanor. Det är inte längre en experimentell funktion, utan har blivit en integrerad del av underhållnings- och shoppingekosystemet för miljontals människor.
Grunden för TikTok Shops framgång är inte banbrytande teknologi, utan ett radikalt skifte i försäljningsfilosofin: ”visa, berätta inte”. Medan traditionella e-handelsplattformar som Amazon eller eBay förlitar sig på statiska produktbilder och textbaserade recensioner, erbjuder TikTok Shop en mer uppslukande, visuell och pålitlig upplevelse.
TikTok Shop har gått in på marknaden med en enkel men effektiv princip: "visa, inte bara berätta" (Foto: The Wired).
Shoppertainment: När underhållning och handel är ett
Kärnskillnaden och även det kraftfullaste vapnet med TikTok Shop ligger i konceptet shoppertainment – den perfekta kombinationen av shopping och underhållning. Användare öppnar inte TikTok med avsikt att köpa. De kommer för att bli underhållna, för att uppdatera trender, för att titta på roliga videor . Och TikToks algoritm integrerar smart produktvideor i det innehållsflödet naturligt.
Neil Saunders, VD på GlobalData, beskriver processen så här: Användare kommer in för underhållning, snubblar sedan över en produkt eller ett varumärke de aldrig visste existerade, och de köper.
Detta är den ”oavsiktliga shoppingrevolutionen”. Shopping är inte längre en målmedveten resa som på Amazon, utan en improviserad utforskning. Dessa ”impulsköp” handlar ofta om billiga, unika produkter som blir ”en liten present till dig själv”.
Detta ekosystem drivs av innehållsskapare. Generation Z och Generation Alpha, som växte upp med sociala medier, har ett särskilt förtroende för de influencers de följer. Enligt marknadsföringsprofessorn Lauren Beitelspacher får denna "virtuella men verkliga" relation dem att tro att "influencers inte kommer att rekommendera ett varumärke de inte litar på".
Skönhetsindustrin är det mest framträdande exemplet, med en försäljningsökning på 120 % i år. Instruktionsvideor om konturering, rouge och nattliga hudvårdsrutiner (hashtaggen #skincareroutine har 3,3 miljarder visningar) är inte bara lärorika , utan uppmuntrar också till omedelbara köp.
Möjligheten för användare att klicka på den orange varukorgen och slutföra betalningen utan att lämna appen eliminerar all friktion och omvandlar inspiration till handling på några sekunder.
Vietnammarknaden: Expansion och gap för de stora aktörerna
I Vietnam skapar TikTok Shop-vågen en jordbävning. En rapport från en enhet visar att TikTok Shop Vietnams intäkter bara under årets första sex månader nådde 93 300 miljarder VND, en tillväxt på 148 % och står för 42 % av branschens marknadsandel, vilket närmar sig Shopees 55 %.
Porträttet av vietnamesiska konsumenter på denna plattform är också mycket typiskt: 51 % av Generation Z påverkas av trender på sociala medier, 55 % konsulterar mikroinfluencers innan de gör ett köp. De har olika behov, inte bara begränsade till mode och skönhet utan även starkt expanderande till hem- och livsstilsbranschen (upp 247 %).
Experten To Quynh Mai - styrelseordförande för TQM EDU - KOC PRO 5.0 Sales Training Academy - konstaterade att TikTok Shop, till skillnad från traditionella e-handelsplattformar som fokuserar på att söka och jämföra priser, drivs av shoppertainment-modellen. Kort videoinnehåll, livestream-försäljning och trender har skapat ett helt nytt konsumentbeteende: användare tittar, interagerar och bestämmer sig för att köpa på bara några minuter. Det är denna faktor som gör TikTok Shop mer attraktiv än Shopee, Lazada eller Tiki.
”TikTok Shop skiljer sig åt när det förvandlar innehåll till en försäljningskanal med korta videor och livestreams som inte bara underhåller utan också leder till köpbeslut. Istället för att kunder aktivt söker som på Shopee eller Lazada använder TikTok en shoppingmodell genom upptäckt, vilket hjälper nya produkter att spridas snabbt. Med en kraftfull rekommendationsalgoritm hjälper TikTok säljare att nå helt nya kunder, särskilt Generation Z, utan att behöva spendera för mycket på annonskostnader”, delade To Quynh Mai.
Expert till Quynh Mai - styrelseordförande för TQM EDU - Sales Training Academy 5.0 KOC PRO (Foto: NVCC).
Data avslöjade dock en intressant paradox: de 10 mest intäktsrika sålda varorna på TikTok Shop dominerades av unga namn istället för stora varumärken som Apple, Samsung och Unilever. Detta visar en hård sanning: det verkar som att stora varumärken halkar efter.
Stora aktörer som är bekanta med traditionell marknadsföring och komplexa processer hamnar på efterkälken i ett spel som kräver flexibilitet, kreativitet och förståelse för onlinekultur.
”Stora varumärken i Vietnam är fortfarande försiktiga med TikTok Shop på grund av oro för risken för förfalskade varor och påverkan på varumärkesimagen”, säger Hoai Linh, senior produktkonsult på ett stort medieföretag i Hanoi.
”Shoppertainment-modellen kräver stora marknadsföringsbudgetar, små vinstmarginaler och svårigheter att kontrollera innehåll, vilket gör att många företag tvekar att investera kraftigt. Dessutom stramar det juridiska landskapet för digital handel åt, vilket tvingar stora varumärken att noggrant överväga efterlevnaden”, tillade hon.
Långsam anpassning till TikTok Shop innebär att varumärken går miste om en enorm kundbas. Enligt Linh behöver varumärken göra tre saker för att sälja effektivt på shoppertainment-plattformen: välja rätt "lockande" produkter baserat på användardata, justera priser och kampanjer för att passa impulsköpsstilar och synkronisera innehåll i sociala medier med butiken för att smidigt övergå från underhållning till shopping.
”För att ligga steget före måste varumärken ha data från sociala medier och e-handel. Att förstå vad som får användare att stanna upp, titta på och köpa är nyckeln till att optimera prestandan”, sa hon.
Utmaningar och framtida potential
Trots sin meteorartade uppgång är vägen framåt för TikTok Shop inte helt smidig. Plattformens största utmaning på västerländska marknader är att replikera den livestream-shoppingmodell som har varit ByteDances stöttepelare i Kina. Trots de positiva tecknen är amerikanska och europeiska konsumenter fortfarande inte helt vana vid denna form av liveshopping.
Siffrorna måste dock tas med försiktighet. Även om analysplattformen EchoTik tillhandahåller värdefull data har den också ett affärsintresse i TikToks framgång. Även om vissa av siffrorna är optimistiska är den starka tillväxttrenden obestridlig.
Samtidigt håller TikTok Shop på att bli en viktig försäljningskanal i Vietnam, vilket öppnar upp möjligheter till explosiv försäljning för vietnamesiska företag. Enligt experter kommer dock inte framgång att komma till varumärken som inte är ordentligt förberedda. ”Företag som vill vinna på TikTok Shop måste standardisera juridiska förfaranden, optimera verksamheten, investera i kreativt innehåll och utnyttja KOL- eller KOC-nätverket för att dra nytta av möjligheter innan marknaden exploderar”, betonade experten To Quynh Mai.
Källa: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/boc-ly-do-tiktok-shop-bung-no-gay-nghien-nguoi-mua-nhat-hang-nhu-vo-thuc-20251117105730703.htm
Kommentar (0)