Tjänstemän och partimedlemmar med sociala nätverk

Cyberrymden är inte längre en "virtuell lekplats" utan en plats där kadrer och partimedlemmar (CBĐV) utmanas av varje ord och varje interaktionsval. Mitt i strömmen av falska nyheter, förvirrande information och otaliga motstridiga åsikter är varje CBĐV som en "ledstjärna". Artikelserien "CBĐV med sociala nätverk" pekar ut ljuspunkter och brister i CBĐV:s beteende i den digitala miljön; samtidigt väcker den ett brådskande behov: Det är nödvändigt att utrusta CBĐV med digitala färdigheter, digital kultur och politiskt mod så att CBĐV verkligen kan bemästra cyberrymden.

Lektion 1: Offentliganställda i cyberrymden

Med bara ett klick eller några kommentarer kan människor kommunicera direkt med tjänstemän. Cyberrymden blir en tvåvägs interaktiv miljö där tjänstemän proaktivt dyker upp, lyssnar, förklarar, motbevisar falsk information och sprider positiva saker till rätt personer, vid rätt tidpunkt.

Håll informationen "ljus"

Under senare år har sociala nätverk blivit en viktig "mjuk front" inom informations- och propagandaarbete. Om tidigare användningen av Facebook, Zalo eller TikTok bland tjänstemän var begränsad, har tjänstemännens närvaro på sociala nätverk nu, från central nivå till gräsrotsnivå, blivit ett oundvikligt krav för att kommunicera policyer och sprida goda värderingar.

I samband med stark utveckling av sociala nätverk hjälper det Phu Quoc Special Zone Police att effektivt närma sig unga människor genom att framstå som vänliga, humoristiska men ändå seriösa på Facebook – en grupp människor som är "svåra att nå" med traditionell propaganda. "Det finns en väg som jag inte har färdats två gånger, men droger får inte ens prova en enda gång... För den vägen har ingen väg tillbaka." Denna korta men djupsinniga status dök upp på Phu Quoc Special Zone Polices Facebooksida och lockade snabbt hundratals interaktioner. Budskapet är inte längre stela förmaningar, utan framförs med en enkel, vardaglig röst, men räcker för att direkt beröra unga människors psykologi – en grupp som lätt lockas till droger.

Det är inte bara en kanal för informationsöverföring, utan sociala nätverk stöder också effektivt administrativa reformer. Tack vare "online"-tjänstemän förkortas avståndet mellan myndigheter och medborgare. Komplicerade förfaranden förklaras på ett lättförståeligt sätt genom instruktionsvideor och intuitiva infografiker skapade av offentliga tjänstemän, vilket hjälper människor att känna sig tryggare när de kontaktar statliga myndigheter.

Mr. Nguyen Thanh Tung postade en propagandaartikel på Facebook från Long Xuyen Ward Youth Union. Foto: HUONG GIANG

Många mediemodeller visar att när tjänstemän är proaktiva kan sociala nätverk bli ett positivt utrymme, främja en vänlighetskultur och göra bilden av tjänstemän mer tillgänglig. Ungdomsförbundet i Long Xuyen-distriktet är ett tydligt exempel. Inlägg från aktiviteterna "Gröna söndag", att ta hand om barn eller donera för att hjälpa människor i den centrala regionen... lockar alltid hundratals interaktioner. Nguyen Thanh Tung, biträdande sekreterare för ungdomsförbundet i Long Xuyen-distriktet, delade: "Vi berättar vackra historier från ungdomarna själva så att alla kan se att de kan göra goda gärningar."

För att sociala medier ska bli en betrodd kanal måste CBDV proaktivt upprätthålla den "ljusa" informationen. I en tid då falska nyheter frodas är CBDV:s roll inte bara att publicera nyheter utan också att verifiera, reagera snabbt och hantera problem när folk rapporterar. Om de publicerar slarvigt, lämnar ofullständig feedback eller delar overifierad information kan människors förtroende lätt rubbas.

Andan att proaktivt upprätthålla det "ljusa området" av information visas genom varje specifik handling som CBĐV gör på internet. Även om det var efter jobbet satt Ms. Nguyen Thi Huong, en tjänsteman vid kultur-, sport- och sändningscentret i Hon Dat kommun, fortfarande framför datorskärmen för att svara på dussintals meddelanden. Många frågor kretsade kring informationen som just hade spridits på internet. En invånare frågade: "Ms. Huong, stämmer nyheten om den här munken?". Ms. Huong svarade omedelbart: "Denna information stämmer inte, farbror. Jag skickade artikeln till dig från en officiell källa."

Enligt Ms. Do Thi Xuan – en tjänsteman vid den provinsiella partikommitténs avdelning för propaganda och massmobilisering, har människor många frågor, så partimedlemmar måste gå först och visa vägen så att officiell information når dem i tid. Om partimedlemmar inte är proaktiva kommer människor att bli förvirrade av informationen. Ms. Xuan hanterar för närvarande sidan "Havets barn" – där varje artikel noggrant verifieras, från berättelser om arbete till sjöss till att vederlägga förvrängda argument. Sådana officiella sidor blir "ett stöd för förtroende" i den mångdimensionella cyberrymden.

Att koppla samman människor med regeringen

En eftermiddag dök ett inlägg upp på sociala medier som rapporterade om att ett kafé hade inkräktat på trottoaren. När Nguyen Thi Phuong Hanh, sekreterare för Dong Phu Hamlets particell, Long Xuyen Ward, fick kännedom om detta gav hon omedelbart Hamlets folkkommitté i uppdrag att samordna med specialiserade styrkor för att hantera ärendet. Några timmar senare togs skylten om inkräktande bort, vilket gav trottoaren tillbaka till folket.

Facebook, Zalo-grupper, TikTok eller online-feedbackplattformar håller på att bli "öppna forum" där människor och myndigheter utbyter information direkt. Den största fördelen med sociala nätverk är möjligheten att svara nästan omedelbart, vilket tidigare var svårt för traditionella kanaler att möta. Människor kan skicka feedback och ställa frågor när som helst; de ansvariga kan svara, hantera och kontrollera omedelbart. Många tjänstemän säger skämtsamt: "Sociala nätverk är som en varningsklocka på jobbet". Från översvämmade gränder, förfallna broar eller trottoarintrångsbutiker, så länge folk rapporterar, kommer tjänstemännen att förstå och hantera det omedelbart. Människor känner sig inte längre "ignorerade" utan känner att deras röster hörs och spelas in.

Tack vare den snabba, transparenta och ansvarsfulla responsen har förhållandet mellan regeringen och folket förändrats: mindre formalitet, mindre distans, mer närhet och sympati. I U Minh Thuong kommun finns en QR-kodstavla placerad framför kommunens administrativa servicecenter som hjälper människor att gå med i online-feedbackgruppen på bara några sekunder. Herr Nguyen Quoc Huy, invånare i U Minh Thuong kommun, delade: "I gruppen svarar tjänstemännen vad folk än frågar, vi behöver inte vänta."

Sociala nätverk kan förändra hur människor kommunicerar, men att behålla folkets förtroende beror fortfarande på en serviceinriktad attityd. När folkets röster hörs och besvaras snabbt, när officiell information aktivt sprids av partimedlemmar, när de minsta problemen löses via sociala nätverk... då är folkets förtroende för partiet och regeringen starkare. Därför måste offentliganställda i den digitala tidsåldern inte bara vara engagerade i verkliga livet utan också vara snabba, proaktiva och pålitliga i cyberrymden.

Enligt Tong Phuoc Truong, ledamot i den ständiga kommittén och chef för den provinsiella partikommitténs propaganda- och massmobiliseringskommitté, publicerade kommunikationskanalsystemet för den provinsiella partikommitténs styrkommitté 35 och styrkommitténs 35-styrkor på alla nivåer under tredje kvartalet 2025 28 577 nyheter, artiklar, bilder och videor, vilket lockade hundratusentals interaktioner. Detta är den kärnkraft som skapar en positiv informationsströmning och bidrar till att övermanna dålig och giftig information på internet och sociala nätverk.

(Fortsättning följer)

HUONG GIANG

Källa: https://baoangiang.com.vn/can-bo-dang-vien-voi-mang-xa-hoi-a469730.html