Program för utveckling av digital förvaltning: Målet att bygga en smart förvaltning driven av data och AI

Det nyligen godkända programmet för utveckling av digital förvaltning syftar till att bilda en smart regering baserad på stordata och artificiell intelligens senast 2030, med målet att tillhandahålla inkluderande och personliga digitala tjänster och förbättra den nationella förvaltningens effektivitet.

Digital förvaltning hjälper till att effektivt spara tid och resurser för regeringen.

Den 1 december 2025 undertecknade vice premiärminister Nguyen Chi Dung beslut 2629/QD-TTg om godkännande av programmet för utveckling av digital förvaltning, vilket öppnar upp ett övergripande ramverk för att omvandla den administrativa apparatens operativa modell till en baserad på data och AI.

Enligt programmets inriktning måste det digitala tjänsteekosystemet utformas för att vara inkluderande, med människor och företag i centrum. Användare är inte bara tjänsteobjekten utan också de subjekt som deltar i att medskapa digitala tjänster. Det största målet är att bygga en digital miljö där "ingen lämnas utanför", där offentliga tjänster är organiserade på ett enhetligt och konsekvent sätt från central till lokal nivå.

Utöver detta kräver programmet en omfattande omvandling av statliga myndigheter: Konsultverksamhet, arbetsbearbetning, intern administration, ledning och drift måste alla förlita sig på realtidsdata. Befintliga informationssystem och plattformar kommer att fortsätta att ärvas men måste omorganiseras i en synkron och sammankopplad riktning mellan myndighetsnivåer, för att undvika fragmentering, spridning och slöseri med investeringar.

När det gäller infrastruktur syftar programmet till att utveckla en synkron, modern och säker digital infrastruktur, med fokus på att bygga storskaliga datacenter enligt gröna standarder, kopplade till nationell energiplanering. Tillsammans med detta slutförs nationella digitala plattformar och gemensamma digitala plattformar för varje bransch och område enligt en centraliserad, enhetlig, gemensam modell nationellt och distribuerad på provins- och kommunnivå.

Ett annat viktigt innehåll är utvecklingen av digitala data, med tanke på data som en strategisk resurs för den digitala förvaltningen. Programmet prioriterar konstruktion, uppgradering och effektivt utnyttjande av nationella databaser, specialiserade databaser och delade databaser enligt principerna "korrekt, tillräcklig, ren, levande, enhetlig, delad". Samtidigt främjar det öppna data för att öka transparensen, stärka ansvarsskyldigheten och skapa motivation för innovation.

Programmet uppmuntrar också starkt offentlig-privata partnerskapsmodeller så att inhemska företag inom digital teknik kan delta djupt i processen att bygga plattformar och applikationer som tjänar den digitala regeringen. Vietnam kommer att utöka det internationella samarbetet för att förvärva standarder, bra modeller och avancerade erfarenheter inom detta område.

En höjdpunkt i programmet är AI-First-inriktningen, som prioriterar tillämpningen av artificiell intelligens för att tillhandahålla offentliga onlinetjänster genom hela processen för att förbättra effektivitet, transparens och anpassa användarupplevelsen. AI kommer att användas starkt för att smarta affärsprocesser, optimera resurser och stödja beslutsfattande baserat på stordataanalys, i riktning mot en proaktiv och prediktiv statlig modell.

Programmet syftar till att slutföra byggandet av en digital regering senast 2030, och skapa en smart regering som bygger på big data och artificiell intelligens; ett system av statliga myndigheter som verkar på centraliserade digitala plattformar, sammankopplade vertikalt och horisontellt. Krav på cybersäkerhet, skydd av personuppgifter och digital suveränitet ges högsta prioritet genom hela implementeringsprocessen.

Beträffande specifika mål måste 100 % av de offentliga tjänsterna under perioden 2025–2027 tillhandahållas online genom hela processen för berättigade förfaranden, 95 % av människor och företag måste vara nöjda; 100 % av dokument relaterade till produktion och verksamhet måste tillhandahållas endast en gång; 100 % av arbetsdokumenten (förutom konfidentiella dokument) måste behandlas i elektronisk miljö och använda personliga digitala signaturer. Under perioden 2028–2030 måste nöjdhetsgraden nå 99 %; 50 % av de väsentliga offentliga tjänsterna måste aktivt stödjas av AI under hela livscykeln; 100 % av dokumenten från administrativa förfaranden måste digitaliseras; minst 80 % av digitaliserade data måste återutnyttjas.

Inom pelaren datastyrning är målet för perioden 2025–2027 att 100 % av ministerierna, filialerna och kommunerna ska nå nivå 3 i datastyrningsmognad, och från 2028–2030 ska nå nivå 4, varav 90 % ska nå nivå 5. Varje myndighet ska använda minst en AI-applikation för ledning och administration; 25 % av ledarna ska ha lämplig kunskap om vetenskap, teknik och digital transformation; alla informationssystem som betjänar den digitala förvaltningen ska bedömas, godkännas för cybersäkerhet och regelbundet inspekteras.

För att uppnå dessa mål fastställer programmet nio huvudgrupper av uppgifter: Fullända institutioner; utveckla digitala data; bygga digitala applikationer och plattformar; utveckla digital infrastruktur för offentlig sektor; säkerställa cybersäkerhet; utbilda digitala mänskliga resurser; internationellt samarbete; säkerställa ekonomiska resurser; och inrätta en mekanism för mätning, övervakning och utvärdering. I synnerhet anses digitalisering av alla register och resultat av administrativa förfaranden, publicering av öppna data enligt standarder, standardisering och publicering av kvalificerade data på databörsen samt främjande av bildandet av en transparent datamarknad vara viktiga lösningar för att säkerställa en effektiv och hållbar digital omvandling.

Centrum för vetenskaps- och teknikkommunikation

Källa: https://mst.gov.vn/chuong-trinh-phat-trien-chinh-phu-so-muc-tieu-xay-dung-chinh-phu-thong-minh-van-hanh-bang-du-lieu-va-ai-197251202051915596.htm