Digital transformation skapar starka förändringar inom socialförsäkringstjänster

Digital transformation inom socialförsäkringssektorn håller på att bli ett viktigt genombrott för att modernisera serviceadministrationen. I Lao Cai implementeras denna process starkt med drastiskt deltagande från hela socialförsäkringssektorn, från teknisk infrastruktur och digitalisering av data till reform av administrativa förfaranden och förbättring av offentliga onlinetjänster.

Socialförsäkringstjänstemän vägleder människor i att installera och använda VssID-applikationen.

Under senare år har Lao Cai Provincial Social Insurance proaktivt byggt och färdigställt ett IT-system för att möta moderna förvaltningskrav. Nätverksinfrastrukturen underhålls stabilt och systemet för säkerhetskopiering av data utförs regelbundet, vilket säkerställer informationssäkerhet under alla förhållanden. Professionell programvara uppdateras kontinuerligt, vilket stöder personalen i sitt professionella arbete och skapar förutsättningar för organisationer och individer att hantera transaktioner snabbare. Från provins- till kommunnivå är alla mottagningspunkter för dokument sammankopplade synkront, vilket skapar ett enhetligt, sammankopplat system som hanterar stordata och tillhandahåller offentliga onlinetjänster enligt branschstandarder.

Ett av de enastående resultaten är autentiseringen av uppgifter för deltagare i socialförsäkring, sjukförsäkring och arbetslöshetsförsäkring med hjälp av personnummer. I slutet av november hade den provinsiella socialförsäkringen autentiserat fler än 1,47 miljoner människor, vilket nådde 99,97 %, vilket hjälpte branschens data att synkroniseras med den nationella befolkningsdatabasen. Att ersätta socialförsäkringskoder med chipinbyggda medborgaridentifikationskort förbättrar inte bara noggrannheten utan bidrar också till att begränsa dubbletter av kort och felaktig personlig information, vilket skapar en grund för att ta emot och hantera administrativa förfaranden helt i den digitala miljön.

Personer registrerar sig för läkarundersökning med medborgaridentitetskort.

Utöver detta fortsätter den provinsiella socialförsäkringen att samordna med hälsodepartementet för att stödja medicinska undersökningar och behandlingsinrättningar i att skapa och koppla data om förarens hälsointyg, födelsebevis och elektroniska dödsfallsanmälningar till Health Insurance Assessment Information System Data Receiving Portal. Den 6 november 2025 hade provinsen skapat nästan 47 700 födelsebevis; över 300 dödsfallsanmälningar och över 82 600 förarens hälsointyg för att utföra uppgifterna inom Projekt 06.

Mottagande av patienter för läkarundersökning och behandling inom sjukförsäkringen via medborgaridentifikationskort eller VNeID-applikationen har också införts vid alla vårdinrättningar i provinsen. 100 % av de medicinska undersöknings- och behandlingsinrättningarna inom sjukförsäkringen i området har tagit emot patienter med medborgaridentifikationskort med chip/VNeID, med mer än 3,2 miljoner framgångsrika sökningar efter information om sjukförsäkringskort, vilket avsevärt minskar tiden för procedurer vid medicinska undersöknings- och behandlingsinrättningar. Människor behöver inte längre oroa sig för att glömma eller tappa bort sina kort, och samtidigt kan förvaltningsmyndigheter bättre kontrollera medicinska undersöknings- och behandlingsdata, vilket begränsar missbruk och profitering av sjukförsäkringsfonder.

Fru Nguyen Thi Canh i Dong Tam 1-boendet på Yen Bai -avdelningen berättade: Tidigare, när man gick till läkaren, var man tvungen att ta med sig sitt ID-kort, sjukförsäkringskort och journalbok, men nu behöver man bara sitt medborgar-ID-kort. Allt har integrerats i VssID-applikationen, inklusive journalboken. Jag tycker att det är väldigt snabbt och bekvämt.

Bankpersonalen slutför procedurer för att registrera sig för löneutbetalning via kontot för personer.

Tillsammans med datamodernisering är en stark innovation inom reformen av administrativa förfaranden. Processerna för att ta emot och returnera resultat standardiseras enligt en enda kontaktpunktsmekanism, vilket säkerställer transparens och aktualitet. Hundratusentals journaler tas emot och behandlas varje månad med en mycket hög punktlighetsgrad, varav elektroniska journaler står för en stor andel tack vare den alltmer populära vanan att använda offentliga onlinetjänster. För förfaranden för födelseregistrering, utfärdande av sjukförsäkringskort och dödsfallsregistrering samt reglering av dödsfallsersättning har den provinsiella socialförsäkringen mottagit och behandlat dem stabilt, vilket skapar maximal bekvämlighet för människor i viktiga transaktioner i livet.

Även området för icke-kontanta socialförsäkringsutbetalningar har genomgått en stark förändring. Andelen pensionärer och månatliga socialförsäkringstagare som får pengar via sina konton är över 83 %. För engångsförmåner inom socialförsäkring, arbetslöshetsersättning och korttidsersättning är utbetalningsgraden via konton från 98 % till nästan absolut. Denna metod ökar inte bara säkerheten och transparensen utan minskar även betalningskostnaderna, i linje med den digitala betalningstrenden hos regeringen och socialförsäkringsbranschen.

Herr Nguyen Van Chuong - biträdande direktör för Lao Cai provinsiella socialförsäkringsbolag - vägleder människor i att använda den digitala applikationen VssID på mobiltelefoner.

Lao Cai Social Insurance fokuserar inte bara på teknik utan lägger även särskild vikt vid att förbättra kvaliteten på tjänsterna till människor genom online- och direkta stödsystem. Under året har branschens samlade avdelning konsulterat och svarat tiotusentals människor med ett nöjdhetsindex på över 90 %. Kommunikationsarbetet har främjats i pressen, sociala nätverk och dialogkonferenser, vilket har hjälpt människor att få full tillgång till information om socialförsäkring, sjukförsäkring, arbetslöshetsförsäkring samt nya transaktionsmetoder i den digitala miljön.

Digital transformation är inte bara en oundviklig trend utan också en drivkraft för socialförsäkringsbranschen att förbättra servicekvaliteten i en modern, transparent och bekväm riktning. Autentisering av befolkningsdata är nästan absolut, mottagandet av patienter med medborgaridentifieringskort och VNeID är 100 % implementerat vid medicinska undersökningar och behandlingsinrättningar, tillsammans med den kraftiga ökningen av andelen elektroniska transaktionsregister, vilket skapar ett mycket viktigt steg framåt i processen att bygga ett digitalt socialförsäkringsekosystem.

Mr. Nguyen Van Chuong - biträdande direktör för Lao Cai Provincial Social Insurance

Inför de ökande kraven från den nationella digitala transformationsprocessen fortsätter Lao Cai Social Insurance att sätta upp målet att förbättra den digitala kapaciteten för sin personal. Sektorn sätter som krav att 100 % av personalen ska vara skicklig på att använda digitala plattformar senast 2026. Utöver detta kommer socialförsäkringsmyndigheten att utöka integrationen och datadelningen med polis-, hälso- och sjukvårds- och rättsväsendet; förbättra verktygen på VssID-plattformen; stärka kontrollen över kostnader för medicinska undersökningar och behandlingar med hjälp av teknik; och fortsätta att utveckla andelen kontantlösa betalningar för att bygga ett modernt, användarvänligt socialförsäkringssystem.

Man uppmanas att skicka in ansökningar online på "One-stop"-avdelningen.
Provinsiell socialförsäkring.

De digitala omvandlingarna som Lao Cai Social Insurance har uppnått på senare tid visar på beslutsamheten att förnya sig och proaktivt anpassa sig till kraven från administrativa reformer i den digitala eran. Med en synkroniserad grund och en konsekvent inriktning på att sätta människor och företag i centrum för servicen, bekräftar den provinsiella socialförsäkringssektorn gradvis sin banbrytande position i den digitala omvandlingsprocessen på lokal nivå såväl som inom hela Vietnams socialförsäkringssektor.

Källa: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-tao-chuyen-bien-manh-trong-phuc-vu-an-sinh-xa-hoi-post888513.html