Offentlighet och transparens i administrativa förfaranden

Reform av administrativa förfaranden har alltid varit kärnan i och ett genombrott inom administrativa reformer. För att effektivt genomföra detta innehåll fokuserar enheter och orter i Thai Nguyen på publicitet och transparens i mottagandet och hanteringen av administrativa förfaranden, vilket bidrar till att öka människors nöjdhet.

Offentlighet och transparens bidrar till att öka människors nöjdhet med hanteringen av administrativa förfaranden i provinsen.

Sedan den 1 juli 2025, med implementeringen av sammanslagningar av administrativa enheter och den lokala förvaltningsmodellen med två nivåer, har Thanh Cong kommuns servicecenter för offentlig förvaltning lockat ett stort antal människor och företag att genomföra administrativa förfaranden (AP). Tack vare den samtidiga och drastiska implementeringen av många lösningar löses AP snabbt och människors nöjdhet har ökat.

Kamrat Nguyen Van Duong, vice ordförande för folkkommittén och chef för Thanh Cong kommuns servicecenter för offentlig förvaltning, sa: Nästan 7 000 administrativa ärenden har mottagits och avgjorts i tid från den 1 juli till nu, vilket visar de ansträngningar som kommunens tjänstemän och statstjänstemän gjort. Offentlighet och transparens i att ta emot och lösa administrativa ärenden anses av lokalbefolkningen vara "nyckeln" till att stärka människors förtroende.

Administrativa rutiner är inte bara offentligt listade på huvudkontoret för Public Administration Service Center, utan de publiceras också på Thanh Cong kommuns informationssida och fanpage och skickas till lokala digitala teknikgrupper för enkel åtkomst för privatpersoner och företag.

Than Sa är en bergig kommun med många svårigheter, men kommunen avsätter fortfarande resurser för att investera i infrastruktur, utrustning och personal för den offentliga förvaltningens servicecenter. De administrativa rutinerna som lyder under dess ansvarsområde publiceras offentligt. Receptionens bemötande, mottagningsprocessen och hanteringen av personalens och tjänstemännens administrativa rutiner kontrolleras och övervakas.

Pilotmodellen "Vänligt styre, människor som främjar mästerskap" främjas gradvis, vilket medför tydliga förändringar i den lokala förvaltningsapparatens verksamhet. Från den 1 juli till nu har Than Sa kommun mottagit och behandlat 1 187 register, varav 866 register finns online, 321 register behandlas direkt och nästan 100 % är digitaliserade.

Vice ordförande för Than Sa kommuns folkkommitté, Luong Thi My Chai, sa: Offentliggörandet av administrativa förfaranden, främjandet av tillämpningar av informationsteknik och implementeringen av moderna "one-stop"-mekanismer har medfört praktiska fördelar för människor. Det har inte bara förkortat tiden för att hantera administrativa förfaranden, hjälpt människor att förstå processen och rutinerna, utan också bidragit till att minska negativitet när man hanterar arbete för människor.

Vid det provinsiella servicecentret för offentlig förvaltning finns det för närvarande 16 departement, myndigheter och företag som tar emot och returnerar resultat från register över administrativa förfaranden. Av dessa finns det 13 provinsiella myndigheter; 2 vertikala myndigheter och 1 företag, med totalt 1 838 utförda administrativa förfaranden.

Kamrat Nguyen Thi Hoa, biträdande direktör för provinsiella offentliga förvaltningscenter, delade: Centret främjar publicitet och transparens i processen att ta emot, bearbeta och återlämna resultat från administrativa förfaranden till människor genom att främja tillämpningen av informationsteknik och strikta regler.

Löser administrativa rutiner för personer på Than Sa kommuns offentliga förvaltningsservicecenter.

Hittills har nästan 100 % av de administrativa förfaranden som mottagits vid centret lösts i tid och före tidsfristen, och vissa avdelningar och filialer har uppnått 100 %; 100 % av dem är nöjda med myndigheternas service; digitaliseringsgraden och resultaten av regleringen av administrativa förfaranden är höga.

Hela provinsen har för närvarande fler än 2 000 offentliga onlinetjänster och 1 800 icke-administrativa förfaranden, vilket hjälper människor i alla områden att enkelt få tillgång till och använda offentliga tjänster.

I verkligheten kan man se att offentlighet och transparens i administrativa förfaranden är av intresse och implementeras av enheter och orter i hela provinsen. "Flaskhalsarna" och bristerna i att lösa administrativa förfaranden för människor i provinsen åtgärdas gradvis, och nöjdheten bland människor och företag förbättras.

Källa: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202511/cong-khai-minh-bach-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-12e24a4/