Ljuspunkt för administrativ reform i Cho Moi

Tjänstemän vid Cho Moi kommuns servicecenter för offentlig förvaltning hjälper människor att få nummer för att utföra administrativa förfaranden. Foto: HANH CHAU

I andan att "sätta människan i centrum för servicen" har kommunen proaktivt genomfört arbetet med att reformera administrativa förfaranden inom alla områden av statlig förvaltning, vilket säkerställer framsteg och kvalitet i enlighet med föreskrifter. Kommunen har arrangerat kadrer och tjänstemän enligt befattningsprojektet, dokumentens kvalitet har förbättrats; tillämpningen av informationsteknik har främjats, vilket bidrar till att förbättra kvaliteten på tillhandahållandet av offentliga tjänster för människor, organisationer och företag. I synnerhet har tillämpningen av informationsteknik i hanteringen av offentliga tjänster främjats, vilket bidrar till att förbättra kvaliteten på servicen till människor.

Cho Moi kommuns offentliga förvaltningscenter ligger på ett bekvämt läge, mitt i kommunens administrativa centrum, lätt att känna igen för människor och företag, bekvämt för resor och transaktioner. Centret är utrustat med utrustning och material för att fungera väl, inklusive: 14 datorer, 9 skannrar, 12 skrivare, kiosker för att hjälpa människor att skicka in dokument online på den offentliga serviceportalen och utrustat med 6 övervakningskameror, 1 automatisk nummertagningsmaskin...

Personer och företag som kommer till centret välkomnas varmt av personalen, får hjälp med att få ett nummer, välja ett transaktionsområde samt rådgivning och vägledning genom procedurer. Centret tar emot dokument från personer och företag, kontrollerar deras fullständighet och giltighet, loggar in i det offentliga servicesystemet och skriver ut möteshandlingar. Dokumenten klassificeras och överförs omedelbart till cheferna för specialiserade avdelningar via det elektroniska systemet. Den specialiserade avdelningen ansvarar för att granska och behandla dokument enligt föreskriven process och tid.

När Le Thi Hoa Minh, bosatt i Cho Moi kommun, kom för att överföra markanvändningsrättigheter, berättade hon: ”Jag har besökt Cho Moi kommuns servicecenter för offentlig förvaltning två gånger för att utföra administrativa förfaranden. Jag är mycket nöjd med tjänstemännens och ämbetsmännens anda och serviceinställning här. Tjänstemännen vägledde entusiastiskt och aktivt människorna att utföra administrativa förfaranden snabbt och bekvämt, utan att behöva gå fram och tillbaka många gånger och lämna in resultaten i tid.”

Vice ordförande för folkkommittén i Cho Moi kommun, Huynh Thanh Tuan, som också är chef för kommunens servicecenter för offentlig förvaltning, sa: "Området för att ta emot och returnera resultat är organiserat med 10 transaktionsdiskar som täcker följande områden: Civilstånd, certifiering, förtjänstfulla personer, socialt skydd, inrikesfrågor, utbildning och yrkesutbildning, företagsregistrering, mark, jordbruk och miljö, bygg och industri och handel, säkrade transaktioner, socialförsäkring, prioriterade diskar för personer med funktionsnedsättning, äldre och gravida kvinnor. Centrets tjänstemannaavdelning stöder människor i att skicka in online-ansökningar med 4 diskar, 1 offentlig postdisk och ett receptionsrum...".

”Vi samordnar med ledarna för specialiserade avdelningar och enheter för att regelbundet kontrollera hur dokumenten behandlas och påminner omedelbart tjänstemän, statstjänstemän och offentliganställda att minimera antalet sena dokument. När den specialiserade avdelningen har slutfört bearbetningen överförs resultaten till centralen för att återlämna resultaten till människor och företag, och samtidigt lagras de bearbetade resultatdata i systemet för hantering”, sa Huynh Thanh Tuan.

Biträdande sekreterare för partikommittén, ordförande för folkkommittén i Cho Moi kommun, Nguyen Trong Tri, sa att resultaten av digitaliseringen av dokument, dokument och resultat av hanteringen av administrativa förfaranden utfördes av kommunen i enlighet med föreskrifter. För närvarande är kommunen i princip utrustad med skannrar för tjänstemän och offentliganställda som tar emot dokument vid Public Administration Service Center och specialiserade avdelningar, och 100 % av tjänstemännen och offentliganställda beviljas personliga digitala signaturer för att genomföra digitaliseringen av dokument. Digitaliseringsgraden i den elektroniska miljön nådde 93,5 %, med 2 436/2 605 dokument som togs emot och hanterade administrativa förfaranden. Andelen onlinebetalningar av ekonomiska skyldigheter vid hantering av administrativa förfaranden var 1 226/1 313 dokument, vilket uppgick till 93,37 %. Administrativa förfaranden under kommunal nivå, totalt 2 548 dokument mottogs och alla hanterades i tid, utan några sena dokument. Detta är en stor insats från lokalsamhället för att ta emot och behandla administrativa förfaranden.

Enligt bedömningsresultaten enligt indexet som satts för att betjäna människor och företag i att utföra administrativa förfaranden och tillhandahålla offentliga tjänster på den nationella portalen för offentlig service, fick Cho Moi kommun i juli 2025 69,45/100 poäng, rankad 63:e/102 kommuner, valdistrikt och specialzoner, rankad som genomsnittlig. I augusti 2025 fick Cho Moi kommun 92,1/100 poäng, rankad 34:e/102 kommuner, valdistrikt och specialzoner, rankad som utmärkt. I september 2025 fick Cho Moi kommun 91,27/100 poäng, rankad 22:a/102 kommuner, valdistrikt och specialzoner, rankad som utmärkt.

Kommentar (0)