Hanoi Electricity lanserar ytterligare eltjänst

DNVN - Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) höll en lanseringsceremoni för implementeringen av mervärdestjänster inom el. Detta är ett strategiskt steg som markerar en stark omvandling av EVNHANOI i riktning mot att utveckla heltäckande, moderna och professionella energitjänster.

Lanseringsceremoni för implementeringen av mervärdestjänster för el

I ett tal vid programmet betonade Hoang Minh Giang, biträdande generaldirektör för EVNHANOI: "En mervärdesbaserad elförsörjning är en övergång från enkel elförsörjning till en heltäckande tjänst. EVNHANOI säkerställer inte bara stabil el, utan hjälper också kunderna att använda el på ett säkrare, mer effektivt och intelligent sätt."

Vi bekräftar att EVNHANOI, med den tillgängliga teknikplattformen och det professionella tekniska teamet, är redo att tillhandahålla eltjänster efter mätare enligt en synkron, transparent och modern modell – med målet att bygga ett urbant energiekosystem som fungerar dygnet runt.

Vid ceremonin delade Nguyen Danh Duyen, ordförande för EVNHANOIs styrelse: "EVNHANOI har åtagit sig att stärka förtroendet med specifika och praktiska åtgärder. Lanseringen av den mervärdesbaserade eltjänsten utökar inte bara tjänstevärdet, utan är också ett viktigt steg på resan mot målet att bli den ledande elleverantören i ASEAN-regionen."

Enligt planen kommer den mervärdesbaserade eltjänsten att implementeras av EVNHANOI enligt en tydlig färdplan. Fas 1 (från 15 september till 31 december 2025) fokuserar på konsultation om eltjänster; kontroll av elektrisk utrustning och system; felsökning av elsystem; installation/utbyte av elektrisk utrustning; underhåll av solcellssystem på taket. Fas 2 (från och med januari 2026) fokuserar på konsultation om eltjänster; kontroll av elektrisk utrustning och system; felsökning av elsystem; installation/utbyte av elektrisk utrustning; underhåll.

EVNHANOI har fullt förberedda resurser, från personal och utrustning till teknikplattformar, för att säkerställa att registrering, behandling och övervakning av tjänster sker transparent, professionellt och i tid.

För att maximera kundbekvämligheten har EVNHANOI etablerat en process för att ta emot förfrågningar om ytterligare eltjänster på digitala plattformar och traditionella kanaler. Kunder kan registrera sig för ytterligare eltjänster via EVNHANOI-applikationen eller webbplatsen, gå till avsnittet "Ytterligare eltjänster", välja lämplig tjänstetyp och fylla i informationen enligt instruktionerna. Dessutom kan kunder kontakta kundtjänsten på 19001288, via e-post, chatbot eller gå direkt till elbolagens kundtransaktionskontor.

Det framgångsrika implementeringen av ekosystemet för eltjänster dygnet runt kommer att hjälpa EVNHANOI att bli en pionjär inom Vietnam Electricity Group för att tillhandahålla eltjänster efter mätare på ett systematiskt, synkront och standardiserat sätt. Detta anses vara ett viktigt steg för att förbättra servicekvaliteten och ge kunderna säkrare, mer ekonomiska och effektiva elanvändningsupplevelser när efterfrågan på energitjänster ökar.

Den utökade eltjänsten skapar inte bara mer värde för kunderna, utan öppnar också upp en ny utvecklingsriktning för huvudstadens elindustri, genom att kombinera teknisk infrastruktur, digital teknik och förståelse för samhällets verkliga behov. Från pilotmodellen i områden som Hoan Kiem, Viet Hung, Ba Dinh, Tu Liem, Soc Son..., förväntar sig EVNHANOI att gradvis expandera över hela systemet från 2026, vilket bidrar till färdigställandet av en modern urban energikedja med fokus på kunderna.

Nguyen An

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/doanh-nhan/dien-luc-ha-noi-khoi-dong-trien-khai-dich-vu-dien-gia-tang/20250916040413773