Försäkringsbolag accelererar omfattande digital transformation

DNVN - PJICO har aktivt implementerat det digitala transformationsprogrammet genom att introducera många nya applikationer och teknikverktyg. Plattformar som PJICO Seller App System, webbplatsen baohiem.pjico.com.vn, ipjico.vn tillsammans med den uppgraderade My PJICO-appen ger kunderna betydande bekvämlighet...

Den 12 juli höll PJICO Insurance Corporation en konferens för att implementera det digitala transformationsprogrammet för perioden 2024-2028.

Enligt PJICOS ordförande Pham Thanh Hai fortsätter PJICO att följa den strategiska inriktningen av säker, hållbar och effektiv utveckling, i en snabbare takt baserad på tillämpningen av nya digitala initiativ och omfattande transformation. PJICO har proaktivt driftsatt teknisk infrastruktur och utvecklat kärnplattformar, så genom samarbete med strategiska partners somFPT Digital kommer det att hjälpa PJICO att uppnå enastående resultat, förbättra den operativa effektiviteten och ge högsta möjliga värde till kunderna.

PJICO står fast vid sin strategi för säker, hållbar och effektiv utveckling. Foto: FPT Digital

PJICO har tidigt tagit tillvara på de snabbt föränderliga trenderna inom försäkringsbranschen på grund av den nuvarande teknikens inverkan och har därför digitaliserat data och processer, byggt kultur och utvecklat digitala personalresurser för att förbättra kundupplevelsen i den digitala miljön. PJICO har fokuserat på denna process sedan 2019 och har hittills uppnått många framsteg, vilket skapar en solid grund för den kommande omfattande digitala transformationsfasen. PJICOS IT-infrastruktur har driftsatts enligt IT-strategin 2019-2024, utvecklat kärnteknologiplattformar och är redo att gå in i accelerationsfasen från 2024 till 2028.

Tillsammans med FPT Digital bygger PJICOS färdplan för digital transformation 2024-2028 på flerdimensionell analys, inklusive utvecklingsinriktning, digital status, branschutvecklingstrender och marknadsefterfrågan, med målet att betjäna kunderna i rätt tid och på ett korrekt sätt, samt att ge en bättre upplevelse i alla skeden. Detta omfattande program för digital transformation är utformat för att maximera PJICOS fördelar, utnyttja befintliga teknikplattformar och optimera resurser för att förbättra konkurrensfördelarna.

Doan Huu Hau, konsultchef på FPT Digital, sa: "FPT Digital är mycket stolta över att få följa PJICO i arbetet med att bygga en digital transformationsfärdplan för perioden 2024-2028. Detta är en omfattande transformationsfärdplan som hjälper till att optimera operativa processer, förbättra kundupplevelsen och öppna upp möjligheter till hållbar utveckling i framtiden. De föreslagna initiativen är praktiska och utnyttjar PJICOS befintliga plattform maximalt med en vision att ligga steget före, och implementerades av PJICO omedelbart efter att ha mottagit FPT Digitals förslagsrapport. Vi är fast beslutna att fortsätta att följa och stödja PJICO i implementeringsfaserna av färdplanen för att förbättra konkurrensfördelarna på teknikplattformen, skapa bekvämlighet och bättre kundupplevelse, vilket bidrar till ett framgångsrikt förverkligande av PJICOS säkra - hållbara - effektiva utvecklingsstrategi i högre takt."

Doan Huu Hau, konsultchef på FPT Digital, presenterade de första framstegen och färdplanen för att genomföra en omfattande digital transformation av PJICO fram till 2028. Foto: FPT Digital

Efter att färdplanen för digital transformation godkändes av styrelsen i april 2024, före bolagsstämman, implementerade PJICO aktivt transformationsprogrammet enligt denna färdplan och uppnådde efter bara ett kvartal mycket positiva resultat.

Plattformsapplikationer och verktyg som betjänar hela nätverksverksamheten har driftsatts synkront, särskilt PJICO Seller App System och webbplatsen baohiem.pjico.com.vn för bensin- och oljeagenter, bancas (försäkringsprodukter kopplade till finansiella tjänster); uppgradering av My PJICO App-systemet för att underlätta för kunderna att spåra försäkringsavtal och göra ersättningskrav. Samtidigt uppgradering av ipjico.vn-sidan för att förbättra användarfunktionerna; driftsättning av ett ledningsrapporteringssystem till alla ledningsnivåer i enheterna. Ny teknik har också undersökts och tillämpats för att automatisera interna ledningsaktiviteter. Teknikinfrastruktursystemet har granskats, kompletterats och förbättrats med övervakningstjänster dygnet runt för att säkerställa stabil drift, kundinformationssäkerhet, systemsäkerhet, vilket hjälper kunderna att känna sig trygga när de använder PJICOS onlinetjänster.

Tran Huy Bao Giang, generaldirektör för FPT Digital, har åtagit sig att alltid följa PJICO genom hela den digitala transformationsresan. Det omfattande transformationsprogrammet och den maximala användningen av teknikverktyg i hela nätverket kommer att skapa nya konkurrensfördelar på teknikplattformen, vilket hjälper PJICO att förverkliga sin säkra, hållbara och effektiva utvecklingsstrategi i snabbare takt.

Hoang Phuong

Källa: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/doanh-nghiep-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548