Vietnamesiska företag konverterar till flerkanalsmarknaden för att öka produktkonsumtionen

Förvandla dig för att hålla jämna steg med nya shoppingvanor

I en snabbt föränderlig detaljhandelsmarknad står vietnamesiska företag inför stort konkurrenstryck från både utländska system och övergången i konsumentbeteende till en digital miljö. Online-shoppingvanor är utbredda i stadsområden, och konsumenter prioriterar bekvämlighet, hastighet, pristransparens och en enhetlig upplevelse mellan online och offline. Detta tvingar vietnamesiska företag att överväga flerkanalsförsäljning inte som ett kompletterande alternativ, utan som en överlevnadsstrategi för att behålla marknadsandelar.

*Flerkanalsförsäljning är inte längre ett kompletterande alternativ, utan en överlevnadsstrategi för att behålla marknadsandelar (Illustrationsfoto)*

Många företag har gjort en kraftig omställning och gått från den traditionella detaljhandelsmodellen till en kombination av fysiska butiker, e-handelsplattformar och sociala nätverk. Ett typiskt exempel är APG Eco Joint Stock Company, som trots att de deltog på den inhemska rismarknaden när konkurrensen var mycket hård valde att lägga sina produkter på e-handelsplattformar. Denna metod hjälpte dem att öka intäkterna kraftigt med en tillväxttakt på upp till 600 % under 2024 och fortsätta att öka med 50 % på bara 9 månader under 2025. Verksamheten utökade inte bara kundbasen, utan minskade också marknadsföringskostnaderna avsevärt och kontrollerade försäljningseffektiviteten bättre.

På liknande sätt kombinerar Viet Thang Jean Co., Ltd. expansionen av traditionella detaljhandelskedjor med stark tillväxt i onlinekanaler. Intäkterna ökar fortfarande med över 20 % varje år, vilket innebär att online spelar en roll för att marknadsföra unga kunder. För den snabbrörliga konsumentvaruindustrin ger flerkanalsförsäljning tydliga fördelar när konsumenter flexibelt kan välja produkter från många varumärken, enkelt jämföra priser och få tillgång till transparenta kampanjprogram.

Enligt industri- och handelsministeriet kommer e-handel att bli en av de snabbast växande sektorerna i ekonomin år 2025, med en förväntad tillväxttakt på 25–27 % år 2025. E-handelns omsättning nådde 30 miljarder USD och stod för cirka 10 % av den totala detaljhandelsförsäljningen av varor och konsumenttjänster. Vietnam behöll sin position bland de 10 länderna med den snabbaste e-handelstillväxten i världen och rankades som nummer 3 sett till marknadsstorlek i ASEAN (efter Indonesien och Thailand).

Enligt Vietnams e-handelsförening (VECOM) är cirka 70 % av konsumenterna nu bekanta med näthandel. Konsumentbeteendet har också förändrats avsevärt, vilket skapat en stark förändring i produktstrukturen på butikerna. Om mode , elektronik och skönhet tidigare dominerade, så har basvaror och snabbrörliga konsumtionsvaror ökat dramatiskt bara under det senaste året och stod för 54 % av den totala försäljningen under första halvåret 2025.

Denna trend visar att konsumenter inte längre betraktar e-handel som bara en plats för att tillgodose omedelbara behov, utan ser den som en viktig distributionskanal för det dagliga livet.

I detta nya försäljningsekosystem blir data en viktig tillgång som hjälper företag att förstå kundernas beteende. Som Tran Lam (Julyhouse & Macaland) delar, står online-affärsmodellen för 90 % av intäkterna, vilket hjälper företag att få snabb feedback för att förbättra produkter och korrekt bedöma potentialen hos varje marknadsgrupp. Att delta i flerkanalsförsäljning utökar inte bara produktionen, utan skapar också en grund för företag att bygga ett hållbart varumärke.

Enligt Lam Tuan Hung, Center for Training and Development of Industry and Trade, Ministeriet för industri och handel, bevittnar Vietnams detaljhandel en stark förändring från den traditionella modellen (som står för 75 % av marknaden) till en flerkanals- och omnikanalsförsäljningsmodell.

Digital transformation ger tydliga resultat för företag, det vill säga att genom att kontakta kunder på e-handelsplattformar och sociala nätverk (Shopee, TikTok, Zalo) kan företag nå kunder snabbt, automatiskt meddela kampanjer och öka effektiviteten i shoppingen.

Hård konkurrens tvingar företag att optimera hela kedjan.

Även om det öppnar upp stora möjligheter, sätter flerkanalsmodellen också företag i hård konkurrens. Om det tidigare fanns "en säljare, tiotusen köpare", har situationen nu vänt: "en köpare, hundra säljare". En skillnad i försäljningspris på bara några tusen dong kan ha en stark inverkan på köpkraften, särskilt i samband med att konsumenterna stramar åt sina utgifter. Företag måste möta höga logistik- och driftskostnader på plattformen, särskilt annonskostnader som står för 5–20 % av produktkostnaden.

Säljare tvingas optimera hela processen från kanalval, orderhantering och leverans till eftermarknadsservice. Många varumärken måste proaktivt skapa eget innehåll, livestreama och lansera egna kommunikationskampanjer för att minska plattformsberoendet. Låg kundlojalitet tvingar också företag att ständigt förnya sig, öka upplevelsen och förbättra produktkvaliteten för att behålla köpare.

E-handelsexperter varnar för att kortsiktig priskonkurrens kan få företag att förlora kärnvärden. För att utvecklas hållbart behöver företag bygga en flerkanalsstrategi baserad på teknikplattformar, datahantering, spårbarhet och AI-applikationer för att analysera kundbeteende. Att proaktivt utveckla webbplatser, optimera omnikanalsförsäljningsmodeller och koppla samman leveranskedjor kommer att hjälpa företag att skapa långsiktiga fördelar i konkurrensen.

Fru Tran Thi Phuong Lan, ordförande för Vietnams återförsäljarförening, sa att förutom att synkront implementera lösningar för att stimulera konsumtionen som föreslagits av industri- och handelsministeriet, måste företag inom detaljhandeln fokusera på lösningar som digital transformation för att komma ikapp trenden med nära sammanlänkade leveranskedjor, implementera flerkanalsförsäljning, betjäna människors shopping- och turistupplevelser och därigenom öka människors självförtroende och stimulera konsumtionen.

Dessutom måste tillverkare, distributionssystem och konsumenter arbeta nära varandra för att gå mot grön produktion och grön konsumtion. Alla syftar till att tjäna konsumenternas intressen, så att konsumenterna får förtroende för produkterna. Detta är ett viktigt sätt att stimulera konsumtionen, främja tillväxt och uppnå den siffra på 12 % som vi har satt.

Tillsammans med målet att öka storleken på Vietnams e-handelsmarknad till 35 miljarder USD, kommer implementeringen av flerkanalslösningar att vara en viktig drivkraft för företag att accelerera konsumtionen av varor. Företag som utnyttjar data på ett bra sätt, förbättrar servicekvaliteten och investerar i teknik kommer inte bara att behålla den inhemska marknadsandelen utan också utöka möjligheterna att få tillgång till internationella marknader via onlinekanaler.

Källa: https://congthuong.vn/doanh-nghiep-viet-chuyen-doi-da-kenh-de-tang-toc-tieu-thu-hang-hoa-433914.html