För att implementera dessa modeller har lokala myndigheter ordnat med att tjänstemän arbetar på helger, ökat arbetstiderna och infört offentliga tjänster i bostadsområden, skolor och småorter. Med modellen ”administration hemma” är bilden av tjänstemän som går in i små, avlägsna gränder eller vadar genom vatten under regnperioden till varje hus för att utföra administrativa förfaranden för människor inte längre konstig.
Modellerna implementeras alla i enlighet med lagen, snabbt och bekvämt, vilket bidrar till bilden av en vänlig, folknära och ansvarsfull regering. För människor, särskilt äldre, personer med allvarliga sjukdomar eller personer som bor i avlägsna områden, är det bekvämt och snabbt att få tillgång till procedurer, vilket sparar tid och pengar.
Ovan nämnda modeller har medfört många uppenbara fördelar. När tjänstemän besöker varje by, bostadsområde och hushåll direkt, får de fler möjligheter att lyssna på människors feedback och rekommendationer om deras liv eller problem i processen att implementera administrativa förfaranden. Därifrån har regeringen grunden och planerna för att justera servicemetoder och förbättra processen för dokumenthantering. Att proaktivt ge offentliga tjänster till folket återspeglar också innovationsandan i administrativa reformer.
Faktum är att många på senare tid har varit mycket glada över att få entusiastiskt stöd, särskilt i brådskande fall som att upprätta personliga dokument, socialbidragsregister, dåliga hushållsintyg... Detta anses vara ett positivt steg i att bygga ett mer modernt och användarvänligt administrativt system.
Dessa modeller medför många fördelar, men enligt faktiska uppgifter möter de fortfarande många svårigheter att implementera. Gräsrotspersonalen är redan tunn och måste nu dela upp skift och öka arbetstiden, vilket leder till stor press på arbete och tid. Att resa till avlägsna områden, avlägsna områden, möter många hinder, särskilt under regnperioden. Vissa administrativa förfaranden kräver specialutrustning eller måste ansluta till datasystem, vilket gör det svårt att utföra dem i småorter, kvarter och hem. Vissa människor är inte bekanta med den nya modellen eller saknar nödvändiga dokument, vilket gör att tjänstemän måste resa många gånger.
Dessa svårigheter kräver att myndigheter på alla nivåer har långsiktiga strategier för att inte bara betjäna människorna bättre utan också bibehålla personalens styrka och "eld".
För att modellerna "administration hemma" och "mobil administration" ska vara effektiva på lång sikt måste dessutom orter öka tillämpningen av digital teknik i handläggningsprocessen, utrusta specialiserade mobila enheter för att hjälpa tjänstemän att få tillgång till befolkningsdata, slå upp journaler och skriva ut direkt i mobila områden och i människors hem. Det är nödvändigt att utveckla ett fast mobilt serviceschema, sprida information till varje bostadsområde så att människor kan förbereda journaler och begränsa upprepade resor.
Lokala myndigheter behöver stärka samordningen med organisationer, skolor eller företag i området för att stödja personal, utrustning, platser...
Att utvärdera människors nöjdhet efter varje tjänst är också mycket viktigt för att förbättra servicekvaliteten och fullända modern samhällsstyrning, vilket för samhällsstyrningen närmare medborgarna.
Källa: https://nhandan.vn/dua-chinh-quyen-den-gan-hon-voi-nguoi-dan-post925599.html
Kommentar (0)